5 月 3 日消息，今年 4 月 8 日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務，鐵路 12306 同步推出“寵物托運”功能，旅客提前 2 天及以上線上預約，預約成功后可同車托運 1 只家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過 15 公斤、肩高不超過 40 厘米的貓、犬類寵物。

據央視報道，相應“寵物托運服務”在 2025 年五一期間預訂熱度持續攀升，數據顯示，假期間高鐵寵物托運倉位的預訂量超過八成。

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央視新聞表示，為保障寵物安全舒適出行，列車中部均設置了專用快運柜，不占用旅客席位。高鐵寵物運輸專用箱內配備監控系統，可實時查看寵物狀態，監測溫濕度、含氧量等數據，一旦指標異常立即觸發報警。此外，每趟列車還安排專人押運，每兩小時對寵物進行一次巡查照料。

注意到，相應試點“寵物托運”的車次包含京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5 座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196 等10 趟列車，價格方面，試點高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，價格在 360 元至 860 元不等。

試點高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發、同到達”規則，旅客可通過鐵路 12306 客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前 2 天及以上購買車票并線上預約同車托運寵物服務。預約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。抵達目的地車站后，旅客根據短信或電話提示領取寵物。