在消費市場分層深化的趨勢下，高端家電領域正經歷由細分需求驅動的結構性革新。以洗衣機品類為例，萬元以上價格段產品市場規模呈現顯著增長態勢，消費者對產品的需求已從滿足基礎功能轉向追求品質生活。

某全球領先的消費電子品牌曾面臨困境：耗費重金投入研發的新技術卻未獲得消費者的認可。這一矛盾揭示了高端市場研究的特殊性：高凈值人群決策鏈條長、價值敏感點隱蔽，亟需專業市場研究機構介入。基于此，該品牌聯合玩美數據開展專項市場研究，旨在深度解析高凈值人群的消費決策邏輯，精準定位產品創新方向，并為后續營銷策略提供數據支撐。

精準樣本庫構筑研究基石

面對高端家電市場"決策周期長、需求顆粒度細"的特性，玩美數據依托旗下玩數圈APP構建的行業標桿級樣本庫，展現出顯著競爭優勢。平臺通過實名認證與多維度交叉驗證機制，建立覆蓋消費能力、生活方式、產品偏好等多領域的精細化標簽體系，沉淀300萬+高質量用戶樣本。在服務該消費電子巨頭時，基于用戶消費行為、家庭結構、職業背景等關鍵維度，通過分層篩選策略精準鎖定目標人群，成功觸達符合客戶需求的核心樣本群體，其需求表達的深度與有效性較傳統抽樣方式顯著提升。

▲玩美數據市場研究樣本庫平臺：玩數圈APP

這種精準洞察力的底層支撐，源自玩美數據對行業標準的革新。作為ESOMAR全球研究的成員，玩美數據堅持市場研究行業的最高質量標準，構建了從數據采集到成果交付的全程合規體系，確保研究結論既具備商業洞察銳度，又符合全球數據安全規范。這種對質量基準的堅守，使用戶需求預測準確度持續領跑行業，為高端產品開發提供可靠決策依據。

▲技術創新與質量管控并重

雙輪驅動的研究方法論

在這個項目中，玩美數據采用"定性深挖+定量驗證"的復合研究模型：

在定性研究階段，采用了入戶訪談形式，研究團隊通過單次90分鐘的深度調研，捕捉用戶在購買使用洗衣機過程中的關鍵決策觸點，發現傳統問卷難以觸及的隱性需求。此輪研究覆蓋國內北京、上海、廣州、武漢、成都這5個發達城市地區，共計20場訪談。

在定量研究階段，基于定性研究成果，搭建包含產品功能、服務期待、價值感知等模塊的立體化調研矩陣。通過計算機輔助網絡調查（CAWI），共完成1100份有效問卷采集，樣本覆蓋不同家庭生命周期、地域消費特征及渠道偏好的多元群體，確保研究結論具備市場普適性。

為保障數據有效性，建立三級審核機制：

·憑證核驗：要求參與者提供產品照片、購買憑證等證據。

·行為追溯：通過電商平臺消費記錄或線下購買票據交叉驗證用戶真實購買經歷，確保參與者已購買人民幣10000元及以上的高端洗衣機。

·結構平衡：嚴格保持多品牌用戶比例及渠道分布均衡性。參與者使用品牌涵蓋松下、西門子、卡薩帝、海爾等。

▲參與者提交的照片示例

這種將場景洞察與數據驗證深度融合的方法論，不僅精準量化了用戶對智能投放、靜音技術等創新功能的支付意愿，更揭示了高端市場從基礎功能競爭向生活品質升級的演進趨勢，為客戶的差異化產品戰略提供關鍵決策支點。

從數據洞察到商業決策

最終交付的研究報告，明確了高端洗衣機的用戶需求圖譜，為產品后續開發研究提供有力支持。在營銷層面，基于用戶決策流程關鍵觸點，制定"專業可靠+場景化營銷"的渠道溝通策略，有效提升目標客群的價值感知與品牌認同度。

通過將數據洞察轉化為可落地的商業策略，不僅幫助客戶完成產品定義階段的精準決策，更在其市場進入階段構建起競爭壁壘。這種從研究到商業價值的閉環轉化能力，正是玩美數據區別于傳統調研機構的核心優勢。

▲玩美數據部分已服務企業