在3月21日世界睡眠日的訪談中,我們看到“睡個好覺”成九成年輕人2025年的生活質量關鍵詞,成為當代年輕人的強烈呼聲和生活主張。訪談中,他們紛紛表示,“瞌睡還得找枕頭”,決定他們是否能睡個好覺最關鍵的裝備還是枕頭。

于是,京東消費及產業發展研究院再次邀約1000位消費者,就“一起選個好枕頭”深入對談,并邀請枕頭品類TOP品牌以及京東負責枕頭品類的采銷一起來聊。這次訪談得出了很多有意思的結論:

在消費市場的枕頭“大戰”中,記憶枕一騎絕塵,調研顯示,在超15種枕頭類型中,記憶枕(71.6%)、乳膠枕、蠶絲枕最受消費者偏愛,緊隨其后的是花草/草藥枕和三角頸椎枕。除品牌效應外,多層結構、慢回彈的舒適體驗是消費者青睞記憶枕的主要原因。從2024年京東銷售數據和用戶喜好度來看,記憶枕也均登榜首。90后是記憶枕的核心用戶群體。

一個枕頭早就不夠用了。有超5成的人睡覺標配兩個枕頭,近三成人給自己配置三個及以上枕頭,枕頭的更換頻次是每年1次。在眾多床品的重視度上,枕頭以71%的得票率遙遙領先被子、床墊、四件套。

67.7%的人認為好枕頭是睡眠的保障,為了選一個好枕頭愿意花費更多的時間精力做功課,也愿意投入更多的成本,超過45%的人會給自己購買300元以上的枕頭,其中45-56歲人群付費意愿最高。

大家在選購枕頭時最關注舒適、支撐性和衛生三個重要因素,83.6%的用戶在選購枕頭時首要關注“材質舒適性”,其次是“高度和支撐性”(75.9%)、“抗菌防塵”(45.3%)、“可水洗/透氣性”(29.1%)。

蠶絲枕贏得女性青睞, 女性偏好度超平均50%,銷量同比增速超10倍,這不僅因其自然材質,更因柔軟、低枕符合女性身體構造。

花草枕因其偏硬、透氣、可晾曬、帶有花草香氣等特點,滿足了46歲以上用戶對枕頭 “實用+助眠”的復合需求,成為了他們的首先偏好,其中,56歲以上人群偏愛度更是超平均75%。

枕頭也在走向功能分化。調研結果顯示,在特殊功能類枕頭中,62.3%的人關注醫用護頸枕,主要用于頸椎不適和矯正康復。45%關注智能睡眠枕,43%偏好熱敷按摩功能。

京東銷售數據顯示,2024年記憶枕占近四成銷售額,同比增速高達77%;蠶絲枕銷量增速超10倍。特殊功能枕中,醫用級頸椎枕銷量增速超10倍,智能止鼾枕增速達8.6倍,熱敷功能枕增速達73%。

行業專家表示,記憶枕仍是當前枕頭市場的主力品類,消費者對枕頭功能的理解正在不斷深化,推動了客單價和購買數量的雙重提升。同時,硅膠枕、智能枕、美容枕等新興功能型產品未來具備較大發展潛力。

記憶枕贏麻了:銷售額最高、增長最快、7成以上受訪者都選它,徹底拿下這場“枕頭大戰”

在“以下幾種常見枕頭類型中,您最偏好的是哪幾種”的這場“枕頭大戰”中,記憶枕以絕對的優勢領先。消費者表示,慢回彈、貼合頸部、支撐性強,以及抗菌、透氣等特性,是他們反復選擇記憶枕的主要原因。

京東數據顯示,2024年全年記憶枕貢獻了整個枕頭品類近4成的銷售額,是所有枕頭品類中銷售額占比最高的單品類。不僅如此,其年同比增速依然保持高達77%,遠超行業增速,稱得上是一騎絕塵。

消費者的偏好也印證了這一點。調研顯示,在最偏愛的三種枕頭中,71.6%的受訪者選擇了記憶枕,遠高于乳膠枕(63.3%)和蠶絲枕(30.5%)。消費數據顯示,90后人群是記憶枕的核心用戶,占比達41.5%,偏好度領先,顯示出他們對“護頸”“助眠”等功能的高度認可。

“記憶枕龍頭亞朵星球幫助行業“教育”了用戶,通過產品設計、用戶口碑和大規模內容投放,他們成功將記憶枕舒適深睡的概念植入了消費者心智。”京東采銷表示。目前亞朵記憶枕占據該品類約一半市場份額,單品牌銷售額就占了整個枕頭市場的近兩成。

水星家紡則主打“人體工學”記憶枕,強調不同睡姿下的頸部承托與貼合體驗。水星家紡負責人表示,記憶棉的走紅推動了行業主流客單價從百元區間上移至300~400元,背后是用戶對功能和體驗認知的升級。當下主流品牌的記憶枕采用的多層結構、優化支撐路徑,更能滿足多樣化的睡眠需求,也正是推動價格帶上移的關鍵所在。

銷量同比增速超10倍,蠶絲枕贏得女性青睞,不僅因其自然材質,更因柔軟、低枕符合女性身體構造

在這場以功能與場景細化為特征的“枕頭大戰”中,蠶絲枕贏得了女性人群的堅定偏愛。京東數據顯示,銷量同比超10倍,其中,62.5%的消費者為女性,偏好度是整體用戶的近1.5倍。品牌方與京東采銷表示,除了“更愛天然材質”,女性偏愛蠶絲枕的背后原因是它剛好適配了女性的身體結構與睡姿特征。

水星家紡專家分享到,在內部測試中發現,男性因肩膀寬、頸椎力量強,更適合10cm以上的偏硬定型枕頭;而女性由于肩距窄、體重輕,更傾向于6cm左右、柔軟塌陷的低枕。蠶絲枕的天然蓬松、柔軟可塌陷特性,恰好滿足這一結構需求——它提供的不是強支撐,而是一種溫柔貼合。

此外,蠶絲枕主打 “像五星級酒店一樣軟”的體驗,不少用戶表示,它是她們“唯一能一覺睡到天亮”的枕頭,尤其適合高敏感肌、仰睡人群。雖然價格偏高、打理麻煩,也容易被纖維類產品平替,但在睡眠裝備越買越精細的今天,蠶絲枕依然保留著它的獨特位置。

偏硬、透氣、草香、可晾曬:花草枕剛好滿足46歲以上人群對枕頭的一切要求

決明子、稻谷殼、艾草、薰衣草……花草枕的填充物五花八門,在新材料、新功能層出不窮的枕頭市場里殺出重圍,看似傳統的花草枕也有它的穩定“鐵粉”。調研數據顯示,26.8%的用戶依然偏好花草/草藥類枕頭,其中以46歲以上人群為主,京東數據顯示,在46-55歲人群中,花草枕的偏好度比整體人群高出38%,在56歲及以上人群中,這一比例甚至高出75%。

相比記憶枕和乳膠枕的科技感,花草枕強調“自然、養生、熟悉的味道”等賣點。京東采銷表示,這類產品在傳統使用人群中仍具備穩定的消費基礎,尤其是含蕎麥、決明子、艾草、薰衣草等填充物的款式,因自帶中藥助眠心智而被視為更“放心”的選擇。

從材質來看,花草枕通常偏硬、枕高較低,透氣性好且方便晾曬,正好符合46歲以上人群對“支撐穩、不悶熱”的使用偏好。此外,這類產品價格多在百元以內,性價比高、更新頻率快,也更容易接受和持續復購。

功能枕登場:醫用護頸、熱敷、抗皺……誰能成為下一款“能打的”?

隨著消費者對枕頭功能認知的提升,越來越多“進化版本”開始走進視野。對頸椎友好是大家選擇枕頭時考慮的一大要素,調研顯示,62.3%的用戶對醫用護頸枕感興趣,45%愿意嘗試智能枕,43%偏好熱敷按摩功能,另有近三成關注美容、防頸紋等“顏值型”產品。

調研顯示,在用戶選購枕頭時, “材質舒適性”、“高度和支撐性”依舊是最核心的關注點,而“除菌防塵性”(45.3%)和“可水洗/透氣性”(29.1%)也逐漸被更多人納入選擇標準——“干凈好打理”正成為越來越多年輕消費者的隱性剛需。具備高彈支撐+整體水洗優勢的硅膠枕,被品牌方視為“下一個爆品候選”。目前該品類在兒童市場已初具規模,但在大眾市場仍面臨價格高、用戶認知度低等問題。

而智能、美容類功能枕,雖科技感拉滿,從App聯動到打鼾監測、玻尿酸枕套等應有盡有,卻面臨“功能多、體驗感弱”的現實問題。京東采銷指出,這類枕頭的退貨率普遍偏高,核心原因在于:科技疊得夠多,但“睡得舒服”這一點,還沒打動用戶。

一個枕頭難解萬難,客單價上漲和需求量增加引領枕頭行業增長

“我有5個枕頭,一個墊膝蓋,一個抱著,一個托著脖子,一個撐著頭,還有一個最貴的能按摩熱敷還能聯網。”——這不是酒店枕頭配置表也不是段子,而是都市打工人小郭的真實使用場景。“枕頭大戰”打的熱鬧的背后,是消費者需求的集體升級。從“一個枕頭將就用”到“幾個枕頭并用”,從“幾十塊夠用”到“幾百塊起步”, 對于當代消費者來說,枕頭早已不是“睡覺的輔助”,而是對抗情緒內耗和身體疲憊的關鍵裝備。

調研結果顯示,53.1%的用戶擁有兩個枕頭,13.7%的人擁有四個及以上;與此同時,超過46%的消費者愿意為一個枕頭支付300元以上的價格。不止買得多,也確實買得貴了,近7成的受訪者表示,一個好枕頭是睡眠的保障,為此投入時間、精力甚至預算都在所不惜。

值得一提的是,46-55歲人群是當前枕頭消費最舍得花錢的群體。調研顯示,在愿意為一個枕頭花500元以上的用戶中,這一年齡段占比和偏愛程度最高。消費數據也印證了他們的偏好:蠶絲枕、羽絨枕、乳膠枕等高客單價枕頭在46-55歲人群中更受歡迎。

“現在消費者對枕頭功能更了解了,分場景、分需求用不同枕頭,一次買兩三個都很正常。再加上像亞朵這樣的品牌把價格段帶到了三四百,大家也更愿意為好體驗多花錢。”京東采銷表示,目前支撐枕頭行業增長的兩個核心動因正是:功能認知帶來的購買數量的上升與客單價的提升,“一枕多用”的時代漸漸成為過去。

今年的“枕頭大戰”有了輸贏,但更重要的是:選到適合自己的那一個

調研數據顯示,枕頭退貨的最大痛點不是“不喜歡”,而是“睡了一覺后發現不合適”。高度、軟硬、貼合度這些關鍵感受,往往只有躺下之后才能真正判斷。

為了幫你選到合適的枕頭,京東枕頭采銷給出了三個問題:你怎么睡?你哪兒不舒服?你在意什么體驗?

仰睡 + 頸椎無恙:選乳膠枕,支撐夠、彈性好;

側睡 + 容易落枕:選記憶枕,更貼合頸部曲線;

敏感肌 + 喜歡輕柔觸感:選蠶絲枕或花草枕;

追求功能 + 想要體驗感:可以試試智能枕、美容枕。

還拿不準也沒關系,京東支持“7天可退貨”,買回家睡幾晚再決定,才是對身體真正的尊重。