善思錄：（/文）

在社會發展的進程中，問題的解決始終是推動進步的關鍵動力。面對復雜多樣的問題，調查研究成為破題的核心方法。“解決問題要學會調查研究，要問世界問人民，不要問官員和個人”這一觀點，深刻揭示了調查研究的本質與方向。只有將目光投向廣闊的世界和人民群眾，才能獲取真實、全面的信息，找到解決問題的有效辦法。

一、問世界：拓寬視野，汲取多元智慧

世界是一個豐富多彩的知識寶庫，不同國家、不同地區在長期的發展過程中積累了各具特色的經驗和智慧。問世界，就是要以開放包容的心態，主動了解其他國家在社會治理、科技創新、環境保護等各個領域的成功實踐與失敗教訓。通過對世界經驗的學習和借鑒，我們能夠跳出自身局限，從更廣闊的視角審視問題，為解決問題提供新的思路和方法。

以城市治理為例，新加坡在城市規劃和管理方面堪稱典范。其高效的公共交通系統、完善的城市綠化以及精細化的垃圾分類管理，都為全球城市發展提供了寶貴經驗。我國許多城市在進行城市建設和治理時，積極學習新加坡的經驗，結合自身實際情況進行改進和創新，有效提升了城市的宜居性和競爭力。同時，我們也關注到一些國家在發展過程中出現的經濟泡沫破裂、社會矛盾激化等問題，從中吸取教訓，避免重蹈覆轍。問世界讓我們能夠站在全球的高度，學習先進經驗，規避潛在風險，為解決問題提供更豐富的參考。

二、問人民：深入基層，傾聽真實聲音

人民群眾是歷史的創造者，是社會實踐的主體，也是問題的直接感知者和承受者。只有深入人民群眾，傾聽他們的真實聲音，才能準確把握問題的本質和根源。問人民，意味著要放下架子、俯下身子，走進田間地頭、社區街道，與群眾面對面交流，了解他們的生活狀況、實際需求和面臨的困難。

在脫貧攻堅工作中，廣大扶貧干部深入貧困地區，與貧困群眾同吃同住同勞動，詳細了解每家每戶的具體情況。通過與群眾的深入交流，他們發現了貧困的深層次原因，不僅僅是經濟收入的問題，還涉及到教育、醫療、基礎設施等多個方面。基于這些來自群眾的真實反饋，制定出了“精準扶貧”的政策，因人施策、因戶施策，取得了舉世矚目的成就。這充分證明，只有問計于民，從人民群眾中獲取第一手資料，才能制定出符合實際、行之有效的解決方案。

人民群眾中蘊含著無窮的智慧和創造力。在解決問題的過程中，他們往往能夠從自身的生活實踐出發，提出許多富有創意和可行性的建議。例如，在一些農村地區的環境整治工作中，村民們結合當地實際，提出了利用廢棄磚瓦建設花壇、用秸稈制作手工藝品等環保又經濟的辦法，不僅改善了農村環境，還帶動了鄉村特色產業的發展。問人民，就是要充分激發人民群眾的積極性和創造性，讓他們成為解決問題的參與者和推動者。

三、為何不宜單純問官員和個人

官員和個人在社會中都有其特定的角色和立場，他們的認知和判斷往往受到自身經歷、知識結構和利益訴求等因素的限制。單純向官員和個人問策，可能會導致信息來源單一，難以全面反映問題的全貌。官員在工作中可能更側重于政策的執行和宏觀層面的考慮，對基層群眾的實際需求和具體問題的感知不夠深入；而個人的觀點往往帶有較強的主觀性，可能存在片面性和局限性。

此外，如果過度依賴官員和個人的意見，容易形成權力主導和個人崇拜的不良風氣，抑制不同聲音的表達，阻礙創新思維的產生。解決問題需要廣泛的參與和多元的視角，只有避免單純依賴某一群體或個人，才能確保決策的科學性和民主性。

解決問題的調查研究之路，需要我們將視野投向世界，學習先進經驗，汲取多元智慧；更需要我們扎根人民，傾聽真實聲音，激發群眾力量。問世界與問人民相輔相成，共同構成了科學有效的調查研究方法。而避免單純問官員和個人，是為了保證調查研究的全面性和客觀性。唯有如此，我們才能在復雜多變的問題面前，找到切實可行的解決方案，推動社會不斷向前發展 。

作者簡介：

，法學碩士，江蘇省南通市海門區人；現任東華大學數字資產研究院院長、中國自貿區數字經濟研究院執行院長；兼任全國“促進民營經濟高質量發展法治智庫”首席專家庫成員、中國國際經濟技術合作促進會保護投資者權益工作委員會（簡稱：權工委）高級顧問。曾任新華社記者、中國改革報福建記者站站長和國務院研究室（言實）互聯網時代方法論課題組組長，著有《互聯網時代方法論叢書》十二卷。