據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消 “僅退款”，消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng)，將由商家自主處理。

4月22日消息，據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消 “僅退款”，消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng)，將由商家自主處理。這意味著，自2021年拼多多率先推出“僅退款”，到2024年京東、淘寶、抖音、快手等平臺(tái)紛紛引入，這一歷經(jīng)四年的電商退款政策正式走向落幕。

“僅退款”政策在推出之初，本意是為了更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者在遇到不滿意的商品時(shí)，能夠更便捷地解決問題，無(wú)需經(jīng)歷繁瑣的退貨流程。但在實(shí)際執(zhí)行過程中，卻出現(xiàn)了一些不良現(xiàn)象，部分消費(fèi)者惡意利用規(guī)則，隨意申請(qǐng)退款不退貨，給商家?guī)砹藰O大的困擾。

電商平臺(tái)全面取消“僅退款”回歸良性競(jìng)爭(zhēng)，意義重大。對(duì)于商家而言，減少了不合理?yè)p失，可將更多精力放在提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)上；對(duì)消費(fèi)者來說，能促使其理性消費(fèi)，且合理權(quán)益依舊能得到保障；從行業(yè)角度出發(fā)，有利于營(yíng)造公平健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)電商行業(yè)從單純追求流量向注重質(zhì)量與可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變 。