中央廣播電視總臺第35屆“3·15”晚會于3月15日20點在央視財經頻道現場直播,央視財經新媒體、央視頻、央廣經濟之聲、央視網進行了同步播出。今年“3·15”晚會聚焦“共鑄誠信 提振消費”主題,關注食品安全、公共安全、金融安全、數據安全等領域。

梁山希希紙制品公司打著“廢品回收”的旗號,從國內知名衛生巾和兒童紙尿褲生產廠家大量收購生產垃圾,這些垃圾其實是從生產線上淘汰下來的殘次品和其他廢棄物組成,臟亂不堪。按照生產規范,淘汰的殘次品必須在切碎后進行處理,但這家公司通過賄賂知名衛生巾及母嬰品牌相關廠家工作人員,將包括大量未經切割處理的殘次品在內的生產垃圾以幾百到一千多元每噸的價格進行收購,之后將品相稍好的殘次品挑出,以幾千元一噸的價格二次出售,流入市場。不僅如此,這家公司還將挑剩下的“垃圾”進行二次加工,打碎分離出木漿、吸水高分子等原料,繼續售賣給一次性衛生用品生產廠家,而按照國家規定,回收料嚴禁使用在一次性衛生用品生產中。這家公司每年收購處理的衛生巾紙尿褲垃圾近兩萬噸。

在商丘市,夢陽、潤景、博威、雅恒、舒民、倩雅等服裝加工廠,存在生產不滅菌的一次性內褲,卻在產品包裝盒上虛假標注“經環氧乙烷消毒處理”“舒適自然無菌”“產品出廠前環氧乙烷消毒”等字樣的情況。健芝初醫療器械有限公司在生產“初醫生”一次性內衣、“貝姿妍”一次性內褲和“浪莎”一次性內褲時,為控制成本,部分產品未進行殺菌消毒。商丘醫笙寧醫療科技有限公司生產的“歐詩羅蘭”一次性內褲年產量達幾千萬,但基本都未經過殺菌消毒。

啄木鳥家庭維修是國內最大的家電維修平臺,但一直被消費者詬病無病亂修、小病大修、收費不透明等問題。記者調查發現,啄木鳥家庭維修平臺的新員工培訓形同虛設,不僅培訓三天就能上崗,而且很多培訓內容都是如何坑騙套路消費者。在實際服務中,上級也會要求維修師傅盡量提高客單價,而且平臺抽成占維修費用一半以上,維修師傅苦不堪言,只能會想盡辦法坑騙消費者。

湛江中青海洋水產有限公司、寶輝水產有限公司、尚方舟食品有限公司、良基冷凍食品有限公司,把本應用來改良口感、保持水分的保水劑磷酸鹽,用來為蝦仁增重、獲取利潤。不僅如此,蝦仁還被包冰衣二次增重,最高能包到70%冰衣,1斤蝦仁化完凍只剩3兩。連云港鮮知肴食品、連云港漁趣多食品有限公司的負責人稱,保水劑成分不必在包裝袋上標注,因為顧客根本不懂保水劑是什么意思。

晚會曝光了借貸寶、人人信兩個電子簽平臺縱容高利貸放貸的行為。高利貸放款人借助這兩個平臺簽署具有法律效力的電子欠條,然而放款轉賬卻能脫離平臺進行,平臺對實際放款金額不加以監管核實,放任放款人收取高額砍頭息。當借款人無法按時還款時,平臺推出展期服務,表面上是將還款時間延后且不收取利息,但在平臺收取手續費后,便任由放款人私下索要高額展期利息。若借款人既無力還款,又不選擇展期,平臺還會收取逾期罰款。借貸寶平臺的每一個步驟都在向借款人施壓催其還錢,同時在各個環節賺取手續費。而當借款人想要通過法律途徑維護自身權益時,卻發現根本聯系不上放款人。人人信的產品經理向記者透露,為了規避被告風險,電子簽平臺上許多放款人賬號的信息都是不真實的。李經理甚至直言,去世人員的身份信息也能被用來注冊成放款人賬號。

綠信科技、云企智能、企騰網絡、智優擎、啟科科技等多家公司,在網上打著大數據引流獲客的廣告,宣稱他們的大數據獲客系統可以為客戶精準獲取想要得到的目標人群的手機聯系方式,讓客戶通過撥打電話推廣自己的業務和產品。大數據獲客系統功能強大,手機用戶訪問過的網站,登錄過的App,瀏覽過的網頁等互聯網足跡,都會被系統記錄并標注標簽,一個手機用戶往往會有上百個不同的標簽,一旦符合客戶的要求,相應的手機用戶信息就會被大數據獲客系統抓取,“賣”給客戶,手機用戶就成為客戶廣告電話騷擾對象。

智優擎、沃創云科技、飛鴿傳書、淘金你我、億客眾合等多家公司從事“外呼業務”,即替客戶撥打各類營銷電話。這些企業不僅采用效率遠超人工的智能語音機器人撥打電話,還從虛擬運營商購買大量虛擬手機號,利用“打顯”的方式騙取用戶接聽營銷電話,遇到投訴時,甚至偽造消費者信息逃避監管。

兌捷網絡科技有限公司、變現貓網絡科技有限公司以及諾禾網絡科技有限公司精心策劃了一系列看似極具吸引力的抽獎活動,并在各大平臺進行廣泛推廣。活動頁面常常以令人心動的獎品展示作為噱頭,成功吸引消費者的目光,激發他們的參與熱情。然而,在這看似美好的表象之下,實則隱藏著不為人知的秘密。這些所謂的抽獎活動,實際上是利用了消費者的疏忽與僥幸心理,專門瞄準海量“沉默用戶”,讓商家從中獲取利益,卻導致消費者權益受到損害,后續維權也困難重重 。

在南寧科德國際五金市場和貴陽金石五金機電城,一些商家銷售的電線電纜產品報價偏低,售賣的大多是所謂的“非標線”。“非標線”指的是未達到國家檢測標準的電線電纜。安順市金明陽電線電纜公司的負責人向記者透露,市面上基本都是以9折銷售,不存在真正的純國標產品。潤雄電纜集團有限公司的企業負責人范經理介紹,他們廠生產的“非標線”,不僅外觀與國標線毫無二致,還能提供全套齊全的資質報告,形成了造假“一條龍”服務。在生產線纜時,他們不僅在線體銅芯上動手腳,通過造假降低成本,在制作耐高溫云母帶時,也會偷工減料以壓縮費用。為躲避監管,他們生產的非標電纜從不儲存在工廠里。

晚會堅持維護消費者權益、守護公平正義、大力提振消費,著力推動構建公平、誠信的消費環境。
本屆“3·15”晚會由最高人民法院、最高人民檢察院、國家互聯網信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、公安部、司法部、交通運輸部、農業農村部、商務部、國家市場監督管理總局、國家藥品監督管理局、中國消費者協會等部門機構與中央廣播電視總臺聯合主辦。





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