作者 | 莉莉絲

編輯 | 李小天

在2025年全國及地方兩會(huì)上，跨境電商再次成為外貿(mào)領(lǐng)域的重要議題。

這已不是首次。近年來，跨境電商作為外貿(mào)新動(dòng)能和新業(yè)態(tài)，連年受到政府的高度關(guān)注，各地在自身發(fā)展規(guī)劃中也給予相應(yīng)的政策支持。同時(shí)，2月17日召開的民營企業(yè)座談會(huì)進(jìn)一步確認(rèn)了民營經(jīng)濟(jì)的重要地位和作用。截止今年1月底，全國民營企業(yè)數(shù)量達(dá)5670.7萬戶，國家高新技術(shù)企業(yè)中民營企業(yè)數(shù)量占比提升至92%以上。跨境電商的主體以民營企業(yè)為主，為大量民營企業(yè)提供了直接觸達(dá)全球消費(fèi)者的渠道，助力民營經(jīng)濟(jì)品牌化、數(shù)字化和國際化。

據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國跨境電商進(jìn)出口額2.63萬億元，同比增長10.8%。根據(jù)跨境電商領(lǐng)導(dǎo)品牌亞馬遜的官方數(shù)據(jù)顯示，過去兩年，在亞馬遜全球站點(diǎn)銷售額超100萬美元的中國賣家數(shù)量增長了近55%，而銷售額超過1000萬美元的中國賣家數(shù)量增長了近60%。

這些數(shù)字不僅展現(xiàn)了行業(yè)的活力，也印證了全球消費(fèi)者對(duì)于中國商品的青睞。中國憑借完善的供應(yīng)鏈體系和強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力，持續(xù)在國際市場(chǎng)中發(fā)揮供應(yīng)端的關(guān)鍵作用。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。當(dāng)前，全球消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)價(jià)比商品、創(chuàng)新的品牌體驗(yàn)和履約能力的需求日益增長，但與此同時(shí)，經(jīng)貿(mào)局勢(shì)的不確定性也愈發(fā)凸顯。因此對(duì)于跨境電商賣家來說，想要真正挖掘行業(yè)的巨大潛力和增量，一方面要推動(dòng)“高質(zhì)量出海”，另一方面無疑需要聚焦“韌性發(fā)展”，以在不確定性中找到確定性。

事實(shí)上，這種對(duì)韌性發(fā)展的需要自2024年起便已在行業(yè)中初現(xiàn)端倪，今年尤其突出。

2024年，全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境經(jīng)歷了新一輪的深刻調(diào)整，多個(gè)國家和地區(qū)的外貿(mào)政策改弦更張，增加了國際貿(mào)易的不確定性。全球主要市場(chǎng)也在收緊貿(mào)易監(jiān)管，出于本土企業(yè)保護(hù)等因素，部分國家還設(shè)置了新的貿(mào)易壁壘，跨境賣家進(jìn)入相應(yīng)市場(chǎng)的難度與成本隨之上升。

今年伊始，歐盟委員會(huì)計(jì)劃取消150歐元以下進(jìn)口商品的免稅政策；隨后幾天，美國宣布暫時(shí)恢復(fù)之前取消的800美元以下小額包裹免稅政策，但未明確有效期限；本月初，美國宣布對(duì)來自中國的進(jìn)口商品加征 10% 關(guān)稅，加上2月初已加征的10%，累計(jì)關(guān)稅稅率達(dá)到20%。

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不僅宏觀環(huán)境變化加劇，來自消費(fèi)端的需求升級(jí)也對(duì)賣家提出了新的要求。

和賣家溝通時(shí)了解到，隨著跨境電商行業(yè)愈發(fā)成熟，傳統(tǒng)的鋪貨模式已難以滿足市場(chǎng)需求，行業(yè)正從“絕對(duì)低價(jià)”向高質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。越來越多賣家開始在材料工藝、智能化等方面升級(jí)產(chǎn)品，并借助AI和大數(shù)據(jù)優(yōu)化選品與生產(chǎn)流程，以重塑消費(fèi)者體驗(yàn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

消費(fèi)者對(duì)物流配送時(shí)效性的要求也在逐漸增高，這促使賣家和平臺(tái)提升履約效率，探索更高效的物流解決方案。根據(jù)國際郵政公司（IPC）《2024年跨境電商消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》，2024年，全球需要15天以上才能送達(dá)的包裹比例急劇下降，由17%降至10%。并且，2024年來自中國的跨境貨運(yùn)量有所增加，配送時(shí)間超過15天的包裹比例也從2020年的29%下降至了2024年的9%。

當(dāng)然，即便面臨多重挑戰(zhàn)，全球市場(chǎng)對(duì)中國商品的依賴長期來看并不會(huì)輕易改變。沒有硝煙的關(guān)稅戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)開啟數(shù)年，市場(chǎng)對(duì)此并不陌生，雖然全球經(jīng)貿(mào)格局變幻莫測(cè)，但中國作為全球供應(yīng)鏈體系的中心地位始終巋然不動(dòng)。

但，這是否意味著可以躺平？答案是否定的。在海外市場(chǎng)需求愈發(fā)旺盛，國際經(jīng)貿(mào)關(guān)系劇烈變化的當(dāng)下，賣家必須采取更加“有為”的應(yīng)對(duì)策略，不斷用創(chuàng)新的技術(shù)增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，用靈活的供應(yīng)鏈策略抵御局部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，用卓越的運(yùn)營降本增效，才能在新一輪的出海競(jìng)爭(zhēng)格局中擁有一席之地。

創(chuàng)新，作為跨境電商行業(yè)增長的引擎，與韌性發(fā)展緊密相連。

當(dāng)人們對(duì)玩滑板的印象依然停留在年輕人的運(yùn)動(dòng)時(shí)，一款更加便捷、時(shí)尚的電動(dòng)滑板已經(jīng)悄然在大洋彼岸走紅。在亞馬遜上線僅僅一年，年銷售額就突破千萬，并躍升至亞馬遜電動(dòng)滑板品類榜單第一。

這個(gè)品牌叫MEEPO，由滑板愛好者創(chuàng)立。其成功的核心原因之一正在于產(chǎn)品創(chuàng)新。從市場(chǎng)調(diào)研到產(chǎn)品迭代，MEEPO深刻洞察全球消費(fèi)者需求，針對(duì)傳統(tǒng)電動(dòng)滑板動(dòng)力不足、故障率高等問題進(jìn)行了全面的技術(shù)改造。

例如，在亞馬遜上，MEEPO從用戶評(píng)論中發(fā)現(xiàn)許多消費(fèi)者希望電動(dòng)滑板能用于遛狗等新場(chǎng)景，于是迅速調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)化操控體驗(yàn)，推出了更適合這一需求的新品。同時(shí)，MEEPO還借助亞馬遜的品牌工具，如A+頁面、Vine計(jì)劃和品牌分析（ABA）等工具，發(fā)掘用戶的不同需求，優(yōu)化產(chǎn)品展示，使產(chǎn)品創(chuàng)新更能切中用戶痛點(diǎn)。

MEEPO的成功表明，在跨境電商市場(chǎng)，產(chǎn)品創(chuàng)新是品牌成功的關(guān)鍵，而學(xué)會(huì)借助更強(qiáng)大的工具，則能進(jìn)一步提高產(chǎn)品成功的機(jī)率。

近兩年AI掀起全球熱潮，兩會(huì)期間政府也提出了“人工智能+”方向。根據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)，采用 AI 商業(yè)策略的組織可以額外創(chuàng)造至少 20% 的收入。跨境電商平臺(tái)對(duì)于AI工具的整合也在不斷加碼，以幫助賣家提升運(yùn)營效率。

亞馬遜就為賣家?guī)砹松墒紸I助手Amelia。Amelia會(huì)針對(duì)賣家情況提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持，以“銷售專家”的身份為賣家答疑解惑。這意味著除了店鋪經(jīng)理，賣家相當(dāng)于擁有一位24小時(shí)全天候助手來支持店鋪運(yùn)營。

此外，為了幫助賣家優(yōu)化商品展示，提高消費(fèi)者的購買興趣，亞馬遜還推出了AI Listing創(chuàng)建工具。這一工具能基于賣家提供的產(chǎn)品描述、圖片或鏈接，自動(dòng)生成符合亞馬遜風(fēng)格的商品詳情頁，平均可自動(dòng)填寫50%以上的商品屬性信息。

數(shù)據(jù)顯示，AI建議的產(chǎn)品屬性有近90%的準(zhǔn)確率，幾乎無需改動(dòng)即可發(fā)布。截至2024年7月，已有超60%的中國賣家使用了亞馬遜提供的生成式AI和LMM（多模態(tài)模型）工具與服務(wù)，有效提高整體經(jīng)營效率。

在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，科技創(chuàng)新正成為跨境電商賣家提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。從產(chǎn)品研發(fā)到智能運(yùn)營，AI等前沿技術(shù)的應(yīng)用正加速行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，而創(chuàng)新技術(shù)與供應(yīng)鏈的進(jìn)一步結(jié)合，也為賣家實(shí)現(xiàn)韌性發(fā)展提供助益。

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面對(duì)貿(mào)易政策的不確定性，廈門分形科技公司創(chuàng)始人Simon深知，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定直接關(guān)系著企業(yè)的成敗。早期，他曾嘗試依賴第三方海外倉，但因質(zhì)量不可控、物流響應(yīng)滯后等問題最終轉(zhuǎn)向亞馬遜FBA模式，以提升履約效率并保障客戶體驗(yàn)。

FBA強(qiáng)大的物流體系和售后服務(wù)，以及自帶2億多的優(yōu)質(zhì)Prime會(huì)員量，為分形科技帶來了顯著的增長優(yōu)勢(shì)，使其能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展。不過，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，如何在保證快速交付的同時(shí)降低倉儲(chǔ)和庫存管理成本，也成為Simon的新挑戰(zhàn)。2023年，亞馬遜入倉分銷網(wǎng)絡(luò)（AWD - Amazon Warehousing & Distribution，以下簡稱AWD ），為更多出海賣家提供了更具靈活性的庫存管理方案。其中AWD的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，優(yōu)化庫存配置，精準(zhǔn)補(bǔ)貨，減少了不必要的倉儲(chǔ)成本，同時(shí)確保產(chǎn)品能夠高效觸達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)。

值得一提的是，在如小額包裹豁免等政策變化時(shí)，AWD 的優(yōu)勢(shì)更加凸顯，其利用機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫存分配及時(shí)補(bǔ)貨，有效應(yīng)對(duì)稅費(fèi)上升、降低倉儲(chǔ)成本，幫助賣家在跨境貿(mào)易及品牌出海中保持成本優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化韌性發(fā)展根基。

作為亞馬遜供應(yīng)鏈升級(jí)戰(zhàn)略的一部分，AWD 只是其中一環(huán)。亞馬遜長期致力于為不同體量的賣家提供供應(yīng)鏈解決方案，以優(yōu)化成本、提升效率，并增強(qiáng)供應(yīng)鏈的靈活性，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

去年底，亞馬遜正式發(fā)布了亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)(AMS - Amazon Managed Service)，簡化跨境供應(yīng)鏈管理，提升全流程體驗(yàn)。賣家可以通過亞馬遜供應(yīng)鏈整體解決方案（SCA - Supply Chain by Amazon）的多款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品如AGL、Amazon SEND、AWD和尾端配送FBA三步走，絲滑完成從頭程物流到尾端派送的跨境供應(yīng)鏈全鏈路管理。

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《2025年國務(wù)院政府工作報(bào)告》也提出，將加快“智慧海關(guān)”建設(shè)，優(yōu)化通關(guān)流程，并推動(dòng)“人工智能+”行動(dòng)，鼓勵(lì)A(yù)I在選品、營銷、客服等環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在創(chuàng)新“原力”的加持下，跨境電商的增長無疑會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

跨境電商的出海路徑正在經(jīng)歷深刻變化，從最初依賴低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的鋪貨模式，逐步向塑造全球品牌的高質(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。在這一過程中，大量中國賣家開始著力打造擁有溢價(jià)能力的國際品牌，如今他們不僅在全球市場(chǎng)收獲了大量有復(fù)購能力的消費(fèi)者，在面對(duì)不利的關(guān)稅政策時(shí)，也能通過品牌溢價(jià)對(duì)沖掉相當(dāng)一部分成本支出，構(gòu)筑起穩(wěn)固的發(fā)展韌性。

在河南洛陽，鋼制家具產(chǎn)業(yè)帶的轉(zhuǎn)型探索，就是這一趨勢(shì)的縮影。

以洛陽雙彬家具（下稱“雙彬”）為例，其最開始主做傳統(tǒng)外貿(mào)，但隨著賽道逐漸擁擠，行業(yè)陷入了低價(jià)內(nèi)卷，企業(yè)的長期利益受損。

2021年，雙彬決定入駐亞馬遜，拓展海外增量市場(chǎng)，并著力進(jìn)行品牌塑造。借助跨境電商，雙彬充分發(fā)揮了其在外貿(mào)工廠領(lǐng)域近十年的設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)，上線亞馬遜一年內(nèi)，旗下品牌Yizosh的銷售額就增長了10倍。如今，雙彬已成為亞馬遜金屬辦公柜品類的銷量領(lǐng)先者，并有多款產(chǎn)品入選Amazon’s Choice榜單。

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雙彬的成功轉(zhuǎn)型并非個(gè)例。在洛陽，越來越多的家具產(chǎn)業(yè)帶工廠發(fā)現(xiàn)，跨境電商不再只是“低價(jià)出海”的通道，而是建立全球品牌、優(yōu)化供應(yīng)鏈、拓展商采渠道的重要鏈路。亞馬遜企業(yè)購所推出的新型B2B模式Direct to Buyer（DTB），使傳統(tǒng)B2B交易從線下轉(zhuǎn)移到線上，最重要的是省去了中間的多級(jí)分銷環(huán)節(jié)，賣家可以直接對(duì)接最終采購企業(yè)，大大降低了中間成本，跳出低價(jià)內(nèi)卷的陷阱。

為助力更多產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)順利轉(zhuǎn)型，亞馬遜推出“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項(xiàng)目，并將其作為賦能傳統(tǒng)制造業(yè)的重要舉措。該項(xiàng)目于2023年啟動(dòng)，旨在通過Direct to Buyer （DTB）模式幫助工貿(mào)企業(yè)拓展跨境電商市場(chǎng)，抓住全球商采機(jī)遇。預(yù)計(jì)到2027年，項(xiàng)目將覆蓋150多個(gè)中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，扶持上萬家工廠或品牌商上線亞馬遜，助力中國賣家穩(wěn)步出海。

今年，亞馬遜將開放包括愛爾蘭在內(nèi)的20個(gè)海外站點(diǎn)，并加速布局企業(yè)購和低價(jià)電商Haul，推動(dòng)賣家在B端和C端市場(chǎng)同步發(fā)力。這種多元且潛力巨大的全球市場(chǎng)能幫助賣家更好地應(yīng)對(duì)局部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，而B2B2C的一站式模式降低了賣家的經(jīng)營復(fù)雜度與成本，多元業(yè)務(wù)模式能帶來更多樣化的高潛力商機(jī)，在不確定的環(huán)境中提升賣家發(fā)展韌性。

中國賣家正積極順應(yīng)趨勢(shì)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加速向品牌化、數(shù)字化、國際化方向升級(jí)。對(duì)于中國民營經(jīng)濟(jì)而言，跨境電商已成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要推力，帶動(dòng)越來越多企業(yè)高質(zhì)量出海。

即便當(dāng)下存在諸多外部挑戰(zhàn)，但市場(chǎng)與政府依然對(duì)跨境電商保持信心，其原因在于貿(mào)易壁壘無法從根本上撼動(dòng)跨境電商的底層邏輯——供需關(guān)系。它規(guī)定了只要全球市場(chǎng)的需求持續(xù)存在，處于供應(yīng)端的中國賣家就必然在跨境電商行業(yè)占據(jù)重要地位。即便短期面臨波動(dòng)，市場(chǎng)規(guī)律的不可抗力規(guī)定了長期趨勢(shì)的“均值回歸”與向好。

面對(duì)持續(xù)變化的環(huán)境，2025年，中國賣家仍將“以不變應(yīng)萬變”，繼續(xù)通過豐富且優(yōu)質(zhì)的商品滿足全球消費(fèi)者需求；而亞馬遜全球開店也將為賣家護(hù)航，助力中國賣家“以變應(yīng)變”不斷增強(qiáng)自身韌性，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的全球市場(chǎng)變局中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。