3月2日，備受關注的小米SU7 Ultra正式開啟交付，首批少量現車也迎來了它們的新主人。不過并不是所有SU7 Ultra提車車主都是那么幸運。有車主提車當晚便遭遇爆胎。

小米SU7 Ultra

網傳視頻顯示，濟南有車主剛提到小米SU7 Ultra現車后，凌晨在路過冰碴子的時候磕了一下，導致了車輛爆胎。車主在撥打400客服之后，售后馬上有人來換胎，還給他提供了食物和水。車主表示，“真的非常感謝他們，在下大暴雪的天氣還能過來。”

網傳視頻截圖

車主稱，由于輪胎破損位置在側面，因此無法補胎，只能進行更換，此次換胎花了2900元，而小米售后師傅也免去了工時費，還熱心的帶來了溫水和一些食物。在換完胎后，售后師傅還讓車主先走，稱看著開走他才放心。

網傳視頻截圖

作為小米目前最貴的車型，小米SU7 Ultra的售后同樣非常貼心。在此前的發布會上，雷軍表示將為小米SU7 Ultra車主提供尊享用車服務，包含5年免費基礎保養、維修代步用車、終身免費上門補胎等專享服務。

此外，車輛整車質保5年或10萬公里，關鍵零部件質保8年或16萬公里（二者均以以先到者為準），提供3年免費車載網絡（每月上限15GB）、質保期內7×24h免費道路救援、服務管家與技術專家7×24h響應等等。