對于外貿人士來說，WhatsApp 已經是一個非常熟悉的工具，利用 WhatsApp 開發客戶幾乎成了每個外貿人的必修課。它的最大優勢在于無需添加好友即可直接發送信息，這為開發客戶帶來了極大的便利。得益于 Facebook和 Instagram 的生態整合，WhatsApp 的全球用戶已突破 20 億，成為全球使用最廣泛的應用之一。不過，也有一些外貿新人反饋在注冊時遇到困難，接下來我將詳細講解一些常見問題。

一、什么是WhatsApp

WhatsApp 是 meta旗下的即時通訊應用，支持發送圖片、視頻、文件等多媒體內容。它通過網絡數據傳輸而非傳統短信網絡，允許用戶無需添加聯系人即可直接發送信息。得益于與 Facebook 和 Instagram 的生態整合，WhatsApp 在全球范圍內廣受歡迎，尤其是在歐洲、印度和拉丁美洲等地。此外，WhatsApp 還支持群組聊天和廣播列表，方便進行多人交流和信息共享。

二、WhatsApp開發客戶有哪些優勢

WhatsApp 是外貿領域最常用的社交工具之一，除了無需添加好友直接發送信息外，它的覆蓋范圍非常廣，幾乎全球200多個國家都在使用 WhatsApp，同時也給外貿業務員帶來了各個方面的便利。

廣泛的客戶群體：WhatsApp 擁有超過 20 億用戶，幾乎覆蓋了全球各大市場，尤其在歐洲、印度、拉丁美洲和亞洲地區具有極高的市場滲透率。無需添加好友即可發送信息：與其他即時通訊工具不同，WhatsApp 允許用戶在不添加對方為好友的情況下直接發送消息，這點非常重要，因為約 60% 的外貿人員在通過好友驗證時會失去開發客戶的機會。高信息打開率：WhatsApp 的信息打開率高達98%，而傳統電子郵件的打開率僅為3%-8%。簡單易上手：WhatsApp 支持中文界面，并且支持 +86的手機號碼進行注冊，界面操作也與早期的微信類似，使用起來也是比較容易上手的。豐富的多媒體功能：WhatsApp 除了文字聊天外，還支持發送圖片、視頻、語音、文件等，還可以打語音、視頻電話等，既解決了國際通話費用貴的問題，又提高了溝通的效率。自動化功能：通過 WhatsApp Business API，企業可以設置自動回復、快速回復等功能，提高工作效率，幫助外貿人員更好地管理客戶。

三、如何使用WhatsApp開發客戶

開發客戶的步驟相對簡單，通常包括獲取客戶聯系方式、注冊安裝 WhatsApp、養號、制定策略并開始開發。下面是一些詳細的介紹。

1. 獲取客戶聯系方式

展會名片：通過參加展會收集客戶名片，獲取其聯系方式。B2B平臺詢盤：在阿里巴巴等平臺獲取客戶的聯系方式。社交媒體：通過 linkedIn、Facebook、Tiktok等社交媒體尋找潛在客戶。搜索引擎：利用 Google、Yandex等搜索引擎查找客戶的聯系信息。谷歌地圖：通過谷歌地圖搜索特定地區的商家，獲取其名稱、地址、電話等信息。下面是谷歌地圖工具的試用：http://t.smartsousou.com/w/C61B42海關數據：通過海關數據獲取公司名稱，再通過工具查找聯系信息。下面是頂易海關數據的注冊鏈接：https://hg.smtso.com/?i=C61B42

2. 注冊和安裝 WhatsApp

在 Google Play 或 App Store 下載并安裝 WhatsApp。使用中國大陸的手機號碼（+86 開頭）進行注冊。保持活躍并“養號”，通過和通訊錄中的聯系人互動來提高賬號的活躍度。

3. 聯系并開發客戶

養號一段時間后，就可以開始主動聯系客戶，記住要為客戶提供價值，而不是單純做廣告。

四、關于WhatsApp的一些常見問題

最近有不少讀者反映遇到 WhatsApp 注冊失敗的情況。下面是幾個常見的問題。

未開通國際漫游：由于WhatsApp并不在國內直接提供服務，所以注冊的時候可能會需要介紹國內的電話和短信，如果你沒有開通國際漫游，就有可能接收不到驗證碼。被防騷擾服務攔截：這個很好理解，使用語音電話注冊WhatsApp的時候需要接聽來自全國的座機號碼，同時這類號碼也容易被標記為騷擾電話。如果你開通了天翼防騷擾之類的話，那就有可能接收不到驗證碼了。谷歌服務框架不完整：WhatsApp下載的官方渠道是谷歌商店和蘋果商店。而像華為之類的手機由于被禁用GMS框架導致可能無法正常接收驗證碼。設備不兼容：出現這種問題大概率是你下載的渠道有問題，并沒有直接從WhatsApp官網或谷歌商店進行下載，當然也可能是手機系統版本的問題。賬戶已被限制或封禁：如果你的號碼曾經注冊過WhatsApp賬號，因為被人舉報而導致賬號被限制或封號，是有可能接收不到驗證碼的。網絡環境問題：這個沒什么可說的，就是網絡IP不穩定導致的。手機號碼格式錯誤：這個問題經常有新手會犯，一般我們用+86開頭的地區編碼就可以了。其他的一些問題：由于導致 WhatsApp 無法接收到驗證碼的原因較多，這里無法逐一列舉。如果有遇到問題，可以隨時聯系我。

五、常見的一些解決方法

下面是常見的一些WhatsApp解決方法，感興趣的可以看下。

檢查網絡環境：建議使用穩定的網絡進行注冊，如 5G 手機流量或個人寬帶 ，并更換穩定的IP地址。關閉防騷擾功能：確保手機未啟用任何攔截來電或短信的功能，如騷擾攔截、純凈模式等。使用新的手機號碼注冊：可能是由于地區限制或該號碼已注冊過 WhatsApp，導致注冊失敗，可嘗試新的手機號碼進行注冊。使用接碼平臺：通過接碼平臺可以接收WhatsApp的驗證碼，這是一種很常見的方式之一，需要注意的是隱私安全。轉移一個號碼：假如你有另一個手機號碼可以正常登錄WhatsApp，你可以在賬號設置里更改成你目前無法登錄的號碼，或許可以繞開注冊限制。使用海外手機卡注冊：這個是萬能方法，通過港澳的電話卡可以成功注冊WhatsApp，不過辦理港澳的電話卡可能比較繁瑣。