（玉溪市場監管）

近期，中國消費者協會發布2024年八大消費投訴熱點，熱點之一是預付式消費糾紛多發。

云南省消費者協會

提醒廣大消費者

辦理健身機構預付卡時

注意以下幾點

1.多了解多對比，謹慎選擇機構。在辦理預付款（卡）購買服務時，應堅持“貨比三家”的原則，詳細了解商家的信譽和經營情況以及口碑評價，盡量選擇規模較大、連鎖式、有第三方存管合作的經營者。不要輕易選擇還在預售階段的健身機構。

2.保持理性消費，合理選擇套餐。保持理性，預付消費的額度越大，消費周期越長，消費的風險越大。商家健身套餐種類繁多，消費者在辦卡時應結合自身需求，合理選擇套餐。切莫被商家的套餐優惠迷惑而沖動消費，應盡量選擇金額小或期限短的套餐，既可降低風險，又可為延期提供參考。商家應提升服務質量，誠信經營，讓消費者愿意選擇“持續服務”。

3.簽訂書面合同，避免口頭承諾。合同或協議是消費者與經營者雙方權利義務的約定，也是雙方出現消費糾紛后消費者維護權益的重要憑證。提醒消費者仔細確認合同或協議條款內容，堅持先簽合同、后付費。要仔細了解和閱讀辦卡說明，不要輕信工作人員口頭承諾，切忌將錢款通過工作人員進行代收。另外還應核對收款賬戶信息、退費、轉卡等條款，對商家服務人員、服務項目、使用年限、退卡事宜等進行書面約定，確保合同內容和商家承諾一致。

云南省消費者協會辦公室

轉自：云南市場監管