根據研判，河南省2025年春運自駕出行占比預計超過90%。如何服務保障好自駕出行群體？記者從河南交投集團了解到，該集團推出春運“大禮包”，護航返鄉之路。

據了解，在“情滿旅途”大禮包中，有全方位提升的出行服務——

“充電無憂”服務。通過近一階段的增設，該集團下轄服務區充電樁總數達到2032個，充電車位2442個。春節前還將完成74座超充站建設工作，超充樁達到286個，覆蓋京港澳、連霍、大廣、滬陜等主要干線高速公路的47對服務區。

“順暢停車”服務。針對假期小客車流量劇增情況，通過“大小車位轉換”等臨時措施增加停車容量，較平時增加車位1000個以上。對于潮汐客流十分明顯的服務區，視情開放連接通道，引導車輛有序跨區停放，有效解決“停車難”問題。

“便捷如廁”服務。根據客流變化趨勢，服務區增設臨時衛生間，高峰時段開放辦公場所、客房區域衛生間，增加應急廁位1200個，重點解決女士衛生間排隊問題。公共衛生間免費提供廁紙，實現洗手池熱水供應全覆蓋。

“健康驛站”服務。在連霍高速鄭州等10對人流密集的重點服務區，建成投用“健康河南·安心高速”健康驛站，并在具備條件的服務區設置AED應急救助一體機，為過往司乘提供健康監測、常用藥品、應急醫療等健康服務保障。

“免費淋浴洗衣”服務。全面開放121個“司機之家”，向貨車司機提供免費淋浴、洗衣、休息服務，有效解決長途出行淋浴難、洗衣難、休息難等問題。

“新春嘉年華”服務。結合春節民俗文化特征，在服務區舉辦“送春聯、看春晚、包餃子、吃湯圓、猜燈謎”等主題嘉年華活動，引入地方特色美食、新春展銷項目，讓廣大司乘不下高速就能品嘗地方風味，營造“年味十足”“沉浸式過年”的暖心氛圍。

“免費救援”服務。持續實施高速公路免費救援政策，對于故障車輛免費拖曳至高速公路就近出口，解決司乘人員“燃眉之急”。推廣使用“路途”“e路暢通”等小程序，實現救援服務全流程線上化，提高服務便利性和透明度。

“出行信息”服務。充分利用短視頻平臺和導航地圖平臺及時發布路況信息，官方直播間進行常態化直播，及時了解需求，回應關切，引導司乘科學合理規劃出行時間和行駛線路。

此外，為防范應對極端惡劣天氣，河南交投集團共部署除雪作業人員4100余人，除雪機械設備1448臺，儲備融雪劑6萬噸，隨時準備迎戰冰雪災害。

責編:陶紀燕 | 審校:張翼鵬 | 審核:李震 | 監審:萬軍偉