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面對低效營銷困境,抓住機遇的本地商家都做對了什么?

IP屬地 中國·北京 編輯:鐘景軒 浪潮新消費 時間:2025-01-08 10:30:42

對于本地生活服務商家來說,2024年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。

這一年,存量市場下的獲客難、獲客貴依舊困擾著每個生意人。這一年,來自細分市場的新機會也在持續(xù)涌現(xiàn),大家在節(jié)流同時也不放過任何一個開源機會。面對這種新舊局面的交融,商家們情緒復雜,心存迷茫,又懷揣期待。

合適的做法是順勢而為。面向新一年,不少商家開始尋找新出路,希望能把握2025年的營銷新趨勢,達成更高的投放效率和更健康的現(xiàn)金流,活下去,并活得更好。

2024年的“冰火兩重天”現(xiàn)象,在本地生活服務的各個賽道上演。

在餐飲業(yè),價格戰(zhàn)頻發(fā),多家連鎖企業(yè)紛紛降價,并推出“低價套餐”,商家利潤進一步削薄。

細分領域卻也在冒出新機會,火鍋、茶飲、麻辣燙等品牌們加大出海力度。原來,這些品類相對標準化,相較其他餐飲品類更早出海,早早在國外塑造了品牌形象,為這些品類的新品牌出海降低了難度。

同時,借助短視頻等社交平臺話題熱度,國潮美食和地標特色美食不斷收獲新流量,為本地商家的餐飲生意帶來新客群。

在酒旅業(yè),線上渠道不斷沖擊線下旅行社的客流,缺少商務場景和出游場景的本地酒店困頓于新客群的開拓。

但一些行業(yè)新生意仍在噴涌而出,在抖音等線上平臺,人少景美、高性價比的“寶藏小城”成為新打卡點,為縣城、小城市的本地酒店帶來本地客群外的新人群。

在美容業(yè),固有的店銷模式帶來的信任危機和低復購率依舊蔓延,但在更廣闊的行業(yè)層面,男性美容、護發(fā)、身體護理等細分領域都在跑出新品牌。

為刺激新業(yè)務,不少本地商家推出男性美容、全身SPA、頭皮護理等團購套餐,幫助客人降低試錯成本,放下心理防線,通過更適應客人心理的新營銷挖掘忠粉客群。

不難發(fā)現(xiàn),抓住新機遇的本地生活服務商家都在營銷上展開創(chuàng)新,借助抖音來客與巨量本地推等本地商家專屬的營銷工具,或是注重品牌形象和口碑塑造,或是借助平臺熱門話題拎出新的節(jié)點營銷,或是開拓多條獲客渠道吸引更多客人。

而在2025年,面對更加激烈的市場競爭環(huán)境,低效營銷的課題被提上更高維度。越來越多的本地商家意識到,要想進一步擺脫低效營銷困境,需要順勢而為,識別并順應新一年的營銷趨勢。

從市場風向的演變和本地商家的實踐中能發(fā)現(xiàn),2025年的營銷形成了四大趨勢。不少商家也在趨勢的萌芽階段早早識別,為打破低效營銷困境,實現(xiàn)生意的再增長打下了深厚基礎。

第一個趨勢是注重品牌塑造,用品牌勢能帶動門店生意。

如果某個品牌能在用戶心中塑造獨特價值的品牌形象,甚至成為某個品類的代表,做到“品牌=品類”,那么用戶就容易脫離產(chǎn)品思維,形成對某個品牌的心理依賴,而這種情感寄托在關(guān)系中更為持久和深沉。

一般來說,電商做品牌追求大而全、廣撒網(wǎng),在眾多流量中篩選出有興趣的用戶。但本地商家不同,他們立足線下實體門店,有相對固定的客群、固定的地段,更多是基于一個點打透、打深。

這就決定了本地商家做品牌的根本,是圍繞一家門店的生命周期展開的,所有的品牌塑造都是為了幫助門店順暢度過每個周期并長續(xù)經(jīng)營。

在店面開業(yè)前,需要有持續(xù)的預熱活動;在開業(yè)期,需要盡可能讓周邊的客群知曉;在后續(xù)經(jīng)營期,門店要提高復購和進一步開拓新客群。

這種思路在一家連鎖茶飲商家的經(jīng)營中得到應用。每次當新店試營業(yè)時,他們會在抖音邀請本地達人探店,在同城撕開一道口子。

到了正式開業(yè),他們又會在巨量本地推上投放廣告,吸引更多精準的客群。在后續(xù)經(jīng)營中,品牌自播和達人直播也會安排進來,幫助門店穩(wěn)住客流和收入。

第二個趨勢是探索多元化的獲客方式,找到獲客的第二增長曲線,把雞蛋放到多個籃子里。比如,不少綜合服務型商家傾向團購和線索一起做。

線索生意模式是以私信咨詢、表單預約等方式呈現(xiàn),服務周期長,決策周期也長,溝通相對深入,更能幫助本地商家促成一些高客單價、非標準化的生意。

而團購生意模式直接了當,有的是標準化團購,幫助客人快速決策;有的是低價團購,吸引客人進店,類似蔬菜品類對于商超的作用。

一般來說,團購模式更考驗本地商家對組合選品、市場趨勢預測的能力,但獲客收益顯著。進入巨量本地推做好團購模式,通過團購與線索二者配合,更能幫助商家拉升轉(zhuǎn)化,整體拉高獲客規(guī)模和效率,是傳統(tǒng)線索商家的第二增長曲線。

一家書法教培商家就深諳此道,他們推出了0.1元、19.9元的低價團購,并通過巨量本地推投放,吸引大量客人進店嘗試。

同時,線上門店展示、視頻內(nèi)容優(yōu)化、人工客服和智能客服的全時段接待,都被應用到日常服務中,最終拉高了整體的客人到店率,大大降低了獲客難度。

第三個趨勢是做好節(jié)點營銷。集中投放資源,短期帶來較大收益,并利用規(guī)模效應攤薄營銷成本,從整體上拉升營銷效率。

伴隨信息的快速傳播,借助抖音等平臺熱度,商家們?nèi)绻茉诠?jié)點期間抓到更多話題流量,就能發(fā)現(xiàn)更多商機。比如淄博、哈爾濱、天水等城市的爆火,吸引大量外地游客,都為本地商家?guī)愍毺毓?jié)點的新營銷。

比如暑期營銷,一家連鎖餐飲商家抓取暑期的奧運會節(jié)點,推出了新品爆品、低價優(yōu)惠、城市主題門店等創(chuàng)意營銷,并借助巨量本地推投放直播間助力成交,將奧運氛圍轉(zhuǎn)化為自身商機,拉升了暑期的整體交易額,對比前期日常提升了80%。

第四個趨勢是用簡單易用的投流平臺做營銷。其中背景在于,越來越多的中小本地商家,他們預算和人力有限,不會投放。而本地推推出的持續(xù)投產(chǎn)品,更簡單直接,以小預算撬動成交,大大降低商家使用門檻。

比如一家連鎖火鍋餐飲商家就用這種方式投放,不需要額外花費人力,只要30塊的起投金額一鍵開啟投放,也能實現(xiàn)平穩(wěn)的成交額。

可以看出,2025年的營銷傾向打組合戰(zhàn)、品牌戰(zhàn),節(jié)點分明,主次有序。這樣一套更立足實體門店和區(qū)域特色、更精準和高確定性的差異化營銷打法,這也為他們在新一年找到更明確、高效的營銷思路提供參考。

其實,巨量本地推早早發(fā)現(xiàn)了這些趨勢,并做好了2025年為本地商家提供更好服務的準備。

相比電商玩家,本地商家的營銷打法更為聚焦和精準,對一些趨勢的把握也有地方特色,因此更適合借力專業(yè)的、讀懂本地生意經(jīng)的營銷平臺。

而巨量本地推著眼本地商家獨有的經(jīng)營難題和市場風向,因此在響應商家開拓多條獲客渠道、一站式簡單營銷等多方面,都為本地商家提供了另一條選擇。

對趨勢的認知來自長久的實踐。2024年,巨量本地推就在線索生意尋求增量、團購生意提高效率、簡化營銷體驗等方面,為本地商家點出了新機遇。

2025開年之際,巨量本地推更是梳理了本地生意四大營銷趨勢與對應的實操打法,幫助本地商家在新的一年實現(xiàn)更高效的營銷獲客。

例如在本地商家并不擅長的品牌塑造上,巨量本地推就能幫助商家找到差異化優(yōu)勢,放大特色優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價值;在門店生意上,支持商家做好日常經(jīng)營和關(guān)鍵節(jié)點爆發(fā)式經(jīng)營;在規(guī)模化擴張上,幫助商家平穩(wěn)度過新店的預熱期、開業(yè)期和后續(xù)穩(wěn)定期。

由此一來,本地商家們改善營銷效率后,能直接降低獲客成本,挖掘增量生意,實現(xiàn)開源節(jié)流,從而提升現(xiàn)金流,增強在存量市場上穩(wěn)健經(jīng)營的能力。

面向2025年,也許受制于環(huán)境,本地商家仍會面臨不少挑戰(zhàn),但同時細分領域的新機會始終在涌現(xiàn),來自新事物的力量生生不息。在新一年新趨勢指引下,興許找到下一個營銷突破口,就抓住了開年紅的希望。

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