2021年初夏，某平臺大規模封號潮爆發之后，跨境電商行業邁入了一個新的拐點：為了不再單純地“寄單一平臺籬下”，也為了提高抗風險能力，大批賣家一面尋找新的銷售渠道，另一面則開始著力于精鋪精品的業務轉型。

然而，探索之路總是布滿荊棘。

而積加則在這7年里，深入探索精品賽道，服務了諸多精品賣家，為其提供全渠道統一管理、全鏈路深度運營服務，令不少品牌出海商家在全球生意上更加“如魚得水”。在業內這類賣家實現精細化、全渠道管理的故事背后，往往有著積加的身影。

深耕精品賽道：既是初心也是使命

——從一開始就選擇一條難而正確的道路

在創立積加之前，張華俊曾任職于安克創新，是當時Anker的產研技術負責人。

“從程序員到技術經理，再到大技術團隊的管理”，張華俊深厚的技術背景，讓他始終帶著前瞻性的目光看待ERP的技術發展，而另一方面，對于安克創新深耕精品賽道的認同及其自身具備的創業夢，又讓他與其他純技術人員相比，多了一些觀察行業賣家的主動性和使命感。

2017年，機緣巧合下，張華俊接觸到了在做亞馬遜日本站的精品賣家。令他驚訝的是，這位精品賣家每天都將95%的時間花在機械化的運營工作上，比如給客戶一個一個發郵件，又比如手工做表格去統一每一天的主要商品的銷量（彼時亞馬遜后臺數據只能顯示每一天的總銷量）。

在Anker 內部主導 ERP 開發工作的張華俊知道，這些操作其實用一個ERP工具就能很好地解決，而且容錯率還高。自此，創立一個能夠幫助精品賣家高效解決這些繁瑣工作的數字化提效工具的想法，就扎根在了張華俊的心中。

在2017年積加創立前，業內賣家對于精品賽道的認知還很模糊，但有著安克背景的張華俊很早就意識到了精品賽道的長期主義。在他看來，在跨境電商這個競爭激烈、變化莫測的市場環境中，企業要想立足并持續發展，必須擁有自己獨特的核心優勢。而打造跨境精品品牌, 便是趨勢之一。

而站在品牌定位的角度上，彼時跨境電商業內已有諸多ERP工具存在，積加也在考慮如何提供市面上沒有的獨特價值？于是，深耕精品賽道成為了積加的差異化定位。

創立伊始，積加ERP聚焦亞馬遜精品賣家，逐漸打造成為最專業的亞馬遜ERP服務商之一。2022年起，隨著行業進入新發展期，中國跨境電商精品化、多渠道化、品牌化趨勢越發明顯，作為業內唯一“聚焦精品品牌賣家的Saas ERP”，耐住“寂寞”的積加迎來更大的發展契機，助力諸多年銷售額過億的中大型精品賣家在賽道上成功突圍。

“積加ERP目前服務的億級賣家占比在80%以上”。

“在跨境電商這個瞬息萬變的行業里，如果能有ERP能夠跟隨賣家們的腳步不斷升級迭代，那么對于苦于市場多變的精品賣家而言，就不僅能保障數據的穩定性、準確性與時效性，還能滿足其持續拓展多渠道銷售的數字化需求。“

張華俊表示，隨著行業的高速發展，積加ERP也早已不僅是最初的精品賣家提效工具。

從亞馬遜單一渠道ERP到全渠道ERP

——積加的第一次大變革，即使大勢，也是賣家需求的必然

“積跬步以至千里，積小流以成江海。”這句由諺語創造性轉化而來的品牌詞，是積加長久以來秉持的品牌理念。張華俊表示，積加希望能如同這句話一樣，堅持長期主義，創造價值，并真正地賦能賣家。

而"客戶為先、專業、務實"則是張華俊對待業務以及客戶的三條價值觀。而在積加發展進化的過程中，張華俊和他所創立的積加也踐行了這三條價值觀。

首先是將滿足精品賣家的需求擺在了第一位。數據獲取權限不足、數據延遲無法及時運營決策，曾是無數精品賣家依托于單一主流平臺的最大痛點，嚴重影響賣家的運營決策。為了令賣家擁有更高的數據權限、更及時的數據更新，積加成為了行業內唯一一家采取獨立部署架構的ERP服務商。

“獨立部署其實是一條‘技術成本更高，但是發揮空間更大’的路線，”張華俊表示，“但正是基于獨立部署這種技術架構，積加才得以應用“RPA+API”雙對接模式來實現平臺對接。”

除了幫助賣家實現更高的數據權限獲取、實時數據查看外，積加系統的數據運行也更為穩定。“之前Prime Day、黑五等大促頻頻傳出系統崩盤的消息，我們挺驚訝的，因為就算是在旺季大促期間，積加系統也能夠保持平穩安全的運行，不會影響賣家查看數據，主要得益于積加的獨立部署。積加ERP將單個客戶賬戶獨立部署于單個云服務器，而不像集中部署那樣將多個客戶賬戶集中部署于單個云服務器，客戶賬戶之間做到互不影響。”張華俊說。

其次是在專業前瞻的意識下不斷升級產品架構。隨著TikTok、Temu等平臺的快速崛起，意識到精品多渠道銷售的趨勢越來越顯著的積加，再度升級了產品架構，前瞻性布局將積加ERP從單一亞馬遜ERP升級為跨境電商精品全渠道ERP，為精品賣家提供了統一庫存管理、統一銷售與統一分析的產品能力。

“我們用了6個月的時間，對整個供應鏈的底層架構做了全新變革，”張華俊提到，“因此在供應鏈和財務版塊上，積加得以實現全閉環供應鏈管理、全流程先進先出以及基于全流程先進先出的批次成本管理，并且所有末端成本數據均支持全流程單據溯源，有據可依，便于核賬。”

在全渠道布局成為熱點話題的當下，張華俊也提到：“我們現在不用費那么多精力去做精品全渠道的市場宣導了，因為全渠道已經成為一個事實了，并且在品牌公司做選擇的時候，我們全渠道這點也成為了一個相對的產品優勢。”

“我們的全渠道看板，不需要1+1系統搭配，也不用A/B系統切換，數據之間完全沒有割裂感，是真正的讓賣家一個平臺打理全球生意。”

放棄大市場，2次變革瞄準中國品牌出海藍海賽道

當前的跨境電商ERP市場競爭異常激烈，各大服務商為了爭奪更大的市場份額，推出了各式各樣的產品和服務搶占市場，整個市場呈現出一片白熱化的態勢。但是，歸根到底，更多的還是作為工具，在1.0或者2.0賣家之間進行競爭。

積加ERP在多輪調研、調整后，放棄了搶奪大市場的同質化競爭，這一次，積加瞄準了中國品牌出海企業，并再次進行產品變革，通過面向品牌賣家提供“1+4”全棧數字化解決方案，積加從ERP服務商，升級為面向跨境賣家的數字化系統集成商。其中，“1”是指積加ERP，是面向精品賣家的核心及拳頭產品，“4”是指業財集成、BI集成、開放平臺與電商中臺四大能力，旨在助力賣家將積加ERP集成到賣家的整體數字化體系。

“傳統中國品牌是一個藍海賽道，選擇中國品牌出海公司，和我們以往服務的精品品牌賣家并不沖突，我們認為這兩類企業，本質上就是一類企業，因為產品公司一定是以品牌化為目標，通過實現品牌化，擁有足夠的溢價，從而去支撐它在產品研發創新上面不斷投入。”

“積加ERP是基于精品概念來構建的產品，這是其他ERP所不具備的”，積加ERP張華俊表述。積加一直圍繞精品邏輯來設計產品架構，從統一采購，統一銷售，統一履約，統一的分析，整個鏈路都是幫客戶進行一盤貨賣全球。而很多大的產品公司或者品牌公司，達到一定規模以后，業務就不只是跨境電商業務，它還有國內電商、線下門店分銷、線下商超業務等等，所以它的整個數字化架構是相對是比較宏偉的，它每一個業務都有相應的數字化的解決方案，而積加ERP提供的是跨境電商的數字化解決方案，積加成為賣家解決方案的一部分，也就是說，積加在給客戶提供ERP服務同時，還給賣家提供相應的集成能力，把積加ERP產品的數據能力集成到賣家的整體的數字化的架構里面去。

“所以積加ERP這樣的產品架構的設計，不只是考慮積加ERP自己，我們還要考慮怎么把我們集成到賣家的整體的數字化的架構，這也是積加ERP和友商非常大的一個區別，這也是為什么積加ERP能跟客戶的契合度非常高的原因”。

值得一提的是，近幾年來，面對更趨復雜嚴峻的全球經濟環境，諸多精品賣家一方面為了滿足消費者的個性化需求不斷升級，另一方面也同時在推進降本增效。基于務實的態度和行動，積加同樣觀察并理解了賣家們的這份需求。

某深圳知名大賣就曾表示，其一直以來都是全部進行自主研發，隨著時間推移發現內部個性化需求越來越多，系統越來越臃腫，研發投入也越來越高，直到選擇了積加，摒棄部分自研系統，才在極大降低公司研發投入的同時又做到了快速的滿足內部業務訴求，實現降本增效。

“我們并不是賣一個工具，而是整個解決方案加服務一起，我們追求跟志同道合的客戶長期地走下去，所以我們在服務的資源這一方面相對比較充裕。”張華俊在創立積加時定下的企業文化就是“務實”：技術扎實、態度務實、服務也務實。

或許正是這份“務實”，才令他所創立的積加在業績快速增長的同時，產品也具備較好的口碑：客戶續費率超過96%以上。

當然，在積加升級迭代的過程中，張華俊也同所有轉型進階的精品賣家一樣，面臨諸多挑戰。而其中最令他印象深刻的莫過于2022年積加轉型期時面臨的客戶選擇難題。

在他看來，跨境電商行業里精品賣家大致可以分為三個階段：

精品1.0，供應商現款優選直采，重視品質、有充足采購預算；

精品2.0，聯合供應商對產品進行微創新，形成差異化競爭優勢；

精品3.0，搭建產品創新研發團隊，自主創新，逐步走向品牌化。

而在2022年，張華俊下定決心為積加做升級轉型，專注服務精品3.0賣家以及品牌賣家，就面臨著不知如何應對體量龐大的精品2.0賣家的難題。“坐冷板凳，對我們來講，我覺得是屬于克制自我欲望的一個挺大的挑戰。”

不過張華俊也堅信，隨著行業的迭代升級，邁入精品3.0的賣家也會越來越多。在完成積加的業務轉型后，他在接受AMZ123的采訪時談到：“我們有足夠的耐心慢慢地去陪客戶成長為品牌，或者說陪中國品牌的客戶在跨境電商里面拿到一定業績，陪他們去實現品牌孵化的落地。”

等風來，隨風起。現在的他，依舊對深耕精品賽道的初心堅定不移。