新古典、意式極簡、輕奢、北歐、紅木，琳瑯滿目的家具散落在200萬㎡的家具市場里，綿延十里的產業像一個大型的裝飾品游樂園，每天有成千上萬的游客穿梭其中，探尋自己心目中適合裝扮房屋的家具。

俗話說，“中國家具看佛山，佛山家具看樂從。”從上世紀80年代~90年代，樂從的家具行業開始萌芽并快速發展，匯聚了大量的家具品牌，逐漸形成了多個大型家具城和專業市場，如羅浮宮國際家具博覽中心、順聯家具城等。最大的家具中心——樂從國際家居匯展中心，甚至被評為了國家級 AAAA 旅游景區，樂從逐漸成為全球最大的家具集散地之一。

在樂從激烈的家具行業競爭中，@VN小姐佛山家具，在前幾年的行業暗淡期殺出重圍，憑借獨創的家具買手模式，依托抖音電商直播，成為家鄉佛山家具行業的“帶貨女王”。

她的故事，不僅是個人奮斗的傳奇，更是對 “敢突破，就是了不起” 這一精神的真實詮釋。

創新：生于家具之都，首創家具買手模式

“我的人生一直在被家具環繞。”95年的VN感嘆道。VN生在樂從，長在樂從，在她的記憶里，父母和家中長輩都在做家具生意，甚至吃飯時她常常聽大人們討論家具業務，“家具”兩個字融入她的生活，幾乎耳濡目染。

從大學時期到工作，VN小姐仍在續寫和家具的緣分。她先是學習國際貿易專業，后來又在導師的介紹下，進入大型電商平臺實習，負責家具板塊的運營。2018年畢業后，她又進入一家外企家具公司。在那里，VN對于家具的設計搭配審美不斷提升，不斷拓展對不同國家不同裝修風格的認知。

2020年，受疫情影響，她所在的外貿公司經營困難，樂從的家具市場也進入行業冰點期，她毅然決定自主創業。

VN小姐和她的三名創業伙伴都具備電商行業背景，作為年輕人又對新事物的感知更為敏銳。那時抖音的內容形態從短視頻逐漸豐富到直播，直播帶貨的火苗也興旺起來。于是四個年輕人一拍即合，決定在抖音開啟家具線上銷售。

2020年年初，VN小姐團隊四人在抖音直播，賣家具尾貨，但營業額效果并不理想。2020年8月14號，VN在抖音嘗試發布了第一條短視頻，作為本地人，介紹家具城購買攻略——佛山哪里能快速買到高性價比家具。沒想到視頻發布后，大量網友在后臺留言，“你能不能帶我去逛下家具市場？哪里買家具便宜？佛山哪家家具市場好？”

抱著試一試的態度，VN小姐和網友見面，帶著大家去自己熟悉且信任的家具工廠采買家具。其中一名廣東惠州的粉絲，很快前來佛山，一進入工廠，就驚訝道：“哇，這就是我想要的家具！”接著大約在3小時內，就把全屋沙發、茶幾、餐桌、床等一整套住宅家具全部選好了。

更驚訝的是VN發現，不僅幫到了粉絲，獲得的收入比之前她開兩場直播賣尾貨的還要多。那一刻她迅速意識到，幫助大家用最快速度買到品質最好最實惠的家具，將是商機。

2020年年底，VN正式開啟“家具買手”模式，充分發揮自己土生土長的優勢，帶著大家挑選采買高性價比家具，并逐漸發展出線上代看，線下一對一代買，搭配師設計師二對一服務，個性化推薦，家具物流入戶安裝的完整服務流程。

通過在抖音不斷的分享家具采買攻略，VN的家具業務不僅走出佛山，輻射全國，甚至已經拓展到海外。

2021年5月，一名特別的客戶出現了。一名遠在澳洲的粉絲通過VN發布的視頻，發現了自己喜歡的家具風格，于是聯系VN，詢問能否發貨海外。此前，VN小姐并不了解家具海外物流過程。于是為了擁有自己心愛的家具，這名恰好做海外物流生意的粉絲遠程指導VN，如何打包越洋家具包裹、運送物流點、熏氣去蟲、拆卸安裝等，VN也抓住機會，快速學習上手，很快跑通了海外家具業務。

時至今日，VN小姐的賬號@VN小姐佛山家具及矩陣號全網粉絲量已超400萬，從 2020 年創辦至 2023 年前3年累計服務家庭超1萬個，2024年的業務量更是突飛猛進，1年時間服務超1萬個家庭，達前三年之和，伴隨業務量的迅速增長，今年VN的公司也從4名初創團隊人員迅速拓展到200人以上的團隊。

“抖音，對我們家具行業最大的改變就是家具行業線上化。作為源頭工廠雖手握優質產品，卻深陷線上宣傳的泥沼。通過抖音創意短視頻，我們精準找到興趣消費群體，讓每一件家具都能跨越距離，從工廠車間直達消費者，甚至讓我們有了接觸全國各地甚至海外客戶的機會，也讓我有機會結識這位澳洲客戶，他可以看做我們海外市場的啟蒙者，對我們業務拓展幫助很大。”VN小姐總結道。

發展：成功鏈接1000家工廠，讓家具好物走進千家萬戶

作為家具工廠和客戶之間的橋梁，VN很清楚自己的定位是服務消費者，幫助客戶用最短的時間、最低的價格買到最好的家具才是最重要的。因此，VN不僅不收取客戶任何的中介費用，還站在客戶的角度幫他們拿到最低的工廠價。

隨著消費者提出的家具風格樣式需求越來越多，VN小姐和她的團隊跑遍佛山各大源頭工廠，反復對比挑選、了解價格，記錄下來，以便在客戶提出需求時迅速帶看到位。

剛開始，VN的家具買手之路也并不順利。2020年年底，VN小姐開啟家具買手模式后挨家挨戶拜訪工廠尋求合作。她找到老板，大膽把自己有一兩萬粉絲的抖音賬號展示給對方看,第一句話就是：“你看這是我們的抖音賬號，你覺得通過家具買手模式能不能做得通？”

當時，家具行業傳統的銷售模式已穩定多年，主要依賴線下經銷商和賣場，銷售渠道相對固化，許多經商多年的老板憑借原有模式已經足夠賺錢，但寒冬市場沖擊傳統模式已經無法支撐。同時，面對龐大的家具選品，普通的個體消費者想憑借自己的雙腿逛完市場都非易事，也難以獲取優質且實惠的價格，商家與消費者之間存在信息不對稱等問題，而樂從一直沒有合適的信息平臺能夠供消費者便捷查詢家具整體行情。

此外，樂從的家具市場長期存在一種散淡的職業，一種以個人拉客戶，收取提成的經營模式。面對找上門的VN小姐，許多老板起初不屑一顧，不僅質疑她的業績能力，甚至會懷疑VN團隊的人員素質，雙方毫無信任感。

部分老板則是半信半疑，“哦？還有這種玩法？”讓VN小姐哭笑不得的是，一些老板最終達成合作，竟然是因為大學生肯定比較有知識有文化，于是答應可以合作試試看。

伴隨穩定的合作，VN的團隊通過抖音線索生意，大幅提升了獲客效率，已經從第一個月訂單數十幾單，到現在每月給單個工廠帶來幾千單的數量，深入合作的工廠則可能單量更高。

目前，VN公司合作和精心挑選過的家具軟裝工廠已經達到1000家，涵蓋家具、全案、軟裝、燈飾、窗簾、地毯、飾品等多個品類，構建了一個強大而完善的供應鏈體系。

不僅如此，VN小姐專門設置了嚴選工廠的部門，對想要合作的工廠進行評分考核，從展示面、產品質量、出貨周期、出貨數、售后保障等多個維度進行評定，達成合作后，還會由專門負責供應鏈管理的團隊進行跟蹤觀察，定期前往工廠質檢，確保消費者采買的質量和體驗。

據VN小姐介紹，公司已經形成完整的一條龍模式，通常顧客在網上看到心儀的款式后，可以線上聯系搭配師進一步了解家具偏好。客戶按約定時間抵達佛山后，搭配師安排商務車前往酒店接送顧客，直接前往符合客戶需求風格的合作工廠帶看、挑選、搭配，教顧客如何選家具、判斷質量，根據客戶選品提供模擬效果圖參考。顧客確定采買離開后，搭配師還會在工廠監督，在發貨前仔細查驗貨品并拍照，用戶確認后才發貨，發貨后甚至能提供家具入戶安裝一條龍服務，最后還要跟進售后，及時解決問題。

由于掌握了客源和話語權，現在相比傳統銷售渠道，VN的團隊能夠幫助客戶壓縮溢價空間50%以上，以更便宜的價格采買家具，而年輕化的團隊在審美、設計方面擁有更多元化的搭配設計視角，能夠覆蓋更多不同類型的客戶需求，加上完善的服務售后流程，從而實現零差評。

4年的合作下來，VN已成為樂從頭部家具買手商家，打出名氣，許多傳統工廠會主動邀請VN小姐上門指導展廳規劃，咨詢展廳陳列、選品樣式、產品更新、打板方式等問題，簡直把VN小姐當成了輔導員。每逢中秋元旦等節假日，許多工廠還會主動拜訪VN，表達希望長期合作的意愿。

突破：借力抖音，加速獲客

VN小姐的公司迅速增長的客源背后，離不開巨量引擎本地推等工具的助力。

2019年，巨量引擎廣告業務上線，2022年，巨量本地推業務上線，成為抖音生活服務的一站式營銷平臺，目前擁有 App 端、PC 端、抖音端三個產品端口，三端互為補充，賬戶互通，支持商家、代理商、達人、企業等不同群體進行投放或代投。

2022 年 5 月，VN小姐的公司開始運用投放工具，在不同平臺進行投放測試，但隨著數據反饋和業務發展，2023 年 1 月，公司決定全面轉向采用巨量引擎廣告投放，后續搭配使用本地推用于獲取意向客資，通過內容、投流模式、銷售服務對接的不斷改進，擴大生意規模以及團隊建設。

據VN公司的統計數據，2024年，每月數千單量中有60%以上由抖音平臺引流而來。從客資獲取量來看，投放巨量引擎后，每天的客資量平均達到20倍以上。

2年來，借助平臺的力量，更多的變化正在悄然發生。

VN小姐解釋道：“巨量引擎的優勢在于精準投放，精準獲客。例如，輕奢風家具在北方很受歡迎，那么可以通過巨量引擎，設置投放的城市區域，從而把視頻推送給北方用戶。另一方面，現在業務量增長越來越快，期間團隊招募、培養、業務處理都需要時間，占用大量時間精力。通常，如果短視頻更新頻率降低，賬號熱度、客戶來源就可能減少。但有了巨量引擎，在降低內容更新頻率的情況下，仍然可以保證客流量獲取，對于商家運營來說可以有效減少內容生產焦慮，節約運營時間成本。”

一名VN公司的運營負責人介紹，根據2024年的投流數據反饋，預計2025年將在巨量本地推投入翻倍資金用于獲客。此外，本地推的優勢在于熱門視頻一鍵轉投，后臺操作簡單，而且可以實現系統自動盯盤優化。

當視頻更新率降低，VN小姐有了更多時間進行內容創新，從一天一更，到3~5天一更，她的賬號內容也從最初簡單的采買攻略、家具展示視頻，發展為多樣化、富有創意的內容形式。逐步開啟了深入工廠實地，介紹家具生產工藝、材質特點、設計理念甚至海外探訪等內容，通過生動有趣的場景化展示，讓觀眾身臨其境地感受家具在不同家居環境中的搭配效果，激發消費者的購買欲望。她還鼓勵客戶分享自己的購買體驗，許多用戶在家具安裝好后，還會主動向VN分享，邀請她到家里拍攝視頻或直播，實現了從單向輸出到與內容互動共創的轉變。

與此同時，VN的家具買手模式在抖音實驗成功后，更多的直播帶貨家具博主也紛紛出現，為佛山的家具行業打造了更好的對外展示路徑，帶動整個佛山家具市場的產業升級。除了VN公司提供的200多個崗位，省外許多不同城市、不同國家的人都前往佛山采買家具、旅游，無意間為佛山家具行業帶來更多的就業崗位。

對于未來，VN小姐有著清晰而遠大的規劃。她致力于將公司打造成一個人人都是“VN”的創新平臺，鼓勵每一位員工創建抖音賬號、通過短視頻展示自己的才華和介紹公司產品，成為公司品牌的代言人，讓更多人收獲平臺收益，也希望更多人能夠宣傳樂從家具。

每一份“了不起的小生意”都能實現大突破。當VN小姐回顧自己的創業路，她認為要感謝時代的風口和平臺的助力，但對于剛發展的小型商家而言，敢為人先的勇氣也格外重要。“我們要先敢于破圈，敢于把生意做到省外，走向全世界，才會有成長。我的人生從不設限。”