流量從來就是零售業的命脈，無論是線上店商，還是線下實體店。

互聯網深刻地改變了零售業的商業環境。對實體店而言，移動互聯網的普及，改變了消費者的購物習慣，改變了消費者的行動軌跡。

互聯網時代，實體店經營的方法完全變了，再固守傳統引流思維，坐等顧客登門，注定會四處碰壁，因為消費者的行動軌跡和消費模式變了。

寶島眼鏡董事長王智民講過一番話：

我父親的成功秘訣就是會“看店”（找門面的意思）。例如，北京的寶島眼鏡門店就是他親自去看的，許多位置他是憑經驗憑直覺做的判斷，認為這家店一定賺錢。后來呢，果然是賺錢。但如今，如果再用同樣的思維和方法去找店，肯定行不通了。

王智民的總結道出了當今實體店面臨的共同挑戰：商業環境出現劇變，不再固守傳統的成功經驗，要學會變通，適應新的商業環境。

籬邊的黃菊開始綻放

未來一定屬于既能深刻理解傳統商業的本質，又具有互聯網思維的人。

商業的互聯網化主要表現在以下兩個方面。

（1）重新構建與消費者之間的關系。

（2）利用互聯網工具改造內部經營流程。

在互聯網和店商沖擊下，很多實體店主抱怨生意難做，租金太高，客流量越來越少，顧客忠誠度也逐漸降低。

但同時我們也看到，一些具備互聯網思維的實體店，即使位置欠佳，也可以通過互聯網引流手段讓顧客絡繹不絕，生意不僅不見萎縮，反而逆勢增長。

以上兩個案例值得關注的一點是：店主所做的引流工作基本上是零成本的，付出的只是時間、心思和精力，而他們采用的線上引流工具基本上沒有門檻限制，對所有人公平開放。

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