近日，羅永浩在朋友圈發(fā)文質(zhì)疑上海電信網(wǎng)速問題，引發(fā)關(guān)注。12月19日，南都N視頻記者從上海電信發(fā)布的公告獲悉，“用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內(nèi)不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因包含墻體屏蔽、信號干擾、設備位置等。用戶可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業(yè)的網(wǎng)絡檢測和維修服務。”

“上海電信”公眾號發(fā)文。

據(jù)了解，近日，羅永浩在朋友圈發(fā)文稱，“我搬到上海開了電信的獨享千兆寬帶，半年多來，絕大多數(shù)時候只有不到一百兆的網(wǎng)速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。”相關(guān)消息隨后引發(fā)熱議。

12月19日晚，上海電信公眾號發(fā)布“上海電信關(guān)心您的上網(wǎng)感知”公告稱，用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內(nèi)不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結(jié)構(gòu)、室內(nèi)面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，用戶可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業(yè)的網(wǎng)絡檢測和維修服務。

采寫：南都N視頻記者 彭雨欣