日前，由工信部主辦的第十九屆中國國際中小企業博覽會在廣州舉行。京東政企業務受邀出席以「集群促產強鏈 創新筑基賦能」的中小企業產業集群對接活動，分享了京東政企業務近年來持續打造完善大中小企業融通發展生態，服務產業集群中小企業數字化轉型和降本增效發展的具體實踐。

作為一家從中小企業發展而來的世界 500 強企業，京東依托扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創新的技術服務能力，始終致力于為用戶提供極致消費體驗、幫助合作伙伴高質量增長、為社會創造更多價值。京東政企業務發揮產業互聯網平臺價值，用數智化技術全面連接和優化社會生產、流通、消費、服務等各個供應鏈環節，通過「以產業創新帶動企業創新」和「以京東創新帶動客戶創新」的融通發展模式，全面服務中小企業的降本增效和高質量發展。

數智供應鏈賦能供需雙端 助力產業集群中小企業全鏈路降本增效

面對競爭日益激烈的市場環境，中小企業在謀求業務增長的同時，也需要將降本增效落到實處。京東發揮消費互聯網時代積累的數據和技術資產，以人工智能、大數據等信息技術為底座，提升商品流、物流、信息流、金融流在產業互聯網時代的連接效率，為產業集群中小企業開辟出了一條以產業效率帶動企業效率、實現生產經營全鏈路降本增效的嶄新路徑。

在生產端，京東通過探索并布局 C2M 反向定制供應鏈，并基于海量數據的處理能力，柔性靈活、隨需應變的數智供應鏈技術體系，能夠幫助商家縮短新品研發周期、優化生產、降低周轉成本和庫存風險、管控產品質量，保證商家生產端能夠精準、高效地運轉。同時，京東還在核心產業帶推出了「招募新商家、建立新機制、推出新服務、開啟新增長」的四新舉措，幫助商家在京東開店，擴展線上銷售渠道，打開新的增長空間。

在經營端，京東打造了覆蓋售前、售中、售后全鏈路的數智應用工具，并提供了流量鏈、資金鏈、工具鏈、服務鏈等權益，能夠幫助商家實現「從產到銷」的全鏈條數字化經營模式。針對中小企業使用多平臺、信息分散、管理不集中的「孤島」現象，京東的一站式、快采購、輕管理「數字化工作臺」，能夠幫助企業在一個平臺上實現多部門、多場景的采購運營及管理，推動企業采購的非標物資標品化、禮品定制數字化、線上流程自動化、采購網絡一體化、財務結算智能化及全流程采購體系可追溯。

采購作為企業經營的高頻管理場景，是實現降本增效的重要抓手，京東政企業務沿著「采購即服務」的發展路徑，將服務領域深入到企業經營的更多方面。目前，京東政企業務針對辦公日用、員工服務、市場營銷、生產輔助、工裝基建、資產管理、社會責任、技術服務等八大場景，逐一對應推出了相關解決方案，幫助中小企業在采購環節實現降本增效。

打造「一網四平臺」綜合服務模式 共創大中小融通發展新格局

最新數據顯示，我國中小微企業數量已經超過 5300 萬家，面對如此量大面廣、領域眾多的中小企業，需要不斷健全完善服務體系和服務內容。京東充分發揮供應鏈龍頭企業的引領作用，持續完善中小企業數字化服務體系，攜手產業上下游生態伙伴共同打造了「一網四平臺」的綜合服務模式。其中，一網是指基于京東「滿天星計劃」打造的中小企業數字化服務體系網絡，四平臺包括數字化經營服務平臺、大中小融通發展服務平臺、人才融通平臺、政企融通服務平臺，形成了覆蓋采購、經營、技術、人才、資金的全方位深度服務能力。

自 2020 年起，京東就聯合工信部中小企業發展促進中心啟動了中小企業服務專項行動「滿天星計劃」，整合京東集團的技術、服務、供應鏈等優勢資源，通過「一城一策」的差異化服務，從供應鏈合作、產業生態圈打造、創新協同等維度，助力中小企業降本增效、補鏈強鏈、實現數字化轉型，向「專精特新」發展方向穩步邁進。目前，京東「滿天星計劃」已落地全國 35 座中小企業高濃度城市，服務超過 160 萬家中小企業，超過 3.2 萬家專精特新企業受益。

作為國家中小企業公共服務示范平臺，京東積極響應政府號召，持續開展「一起益企」中小企業服務行動。通過組織「走進京東」、「益企 TALK」等研學活動，向中小企業分享京東在商業模式、業務發展、人力資源、技術研發等領域積累的實踐經驗，滿足中小企業在數字化轉型和經營管理水平提升等方面的需求。此外，京東還與各地的產業園區攜手開展「園區服務直通車」活動，通過沙龍分享和權益包發放等形式 面對面為園區企業提供貼身的一站式服務，幫助中小企業補足人才、技術等方面資源短板。

為了更好地服務中小企業創新創業，京東政企業務還積極參與由工信部、財政部共同打造的「創客中國」中小企業創新創業大賽，為中小企業和創客提供交流展示、產融對接、項目孵化的平臺。在 2024 全國中小企業服務月中，京東在北京、上海兩地同步承辦創客中國賽事，為參賽企業提供產業協同、融合共創、助力經營等創客權益，實現「以賽助企」。

京東政企業務相關負責人表示，「京東將從新的時代背景、市場環境以及企業經營管理新的需求變化出發，繼續發揮產業互聯網平臺的引領帶動作用，不斷完善大中小融通創新服務生態，從采購、運營、銷售等全鏈條切入，用專業可信賴的全方位服務，助力更多中小企業經營降本提質增效和『專精特新』發展，為國民經濟的高質量發展作出積極貢獻。」