11月11日消息，今日，天貓公關總監里皮朋友圈發文就對雙11期間的“Ralph Lauren品牌高退貨率”報道進行回應，其表示，Ralph Lauren品牌旗艦店雙11期間成交表現非常好，確認后品牌成交金額同比兩位數增長，且店鋪的老客復購率和粉絲都創新高。

里皮進一步稱，到目前為止，“湊單引發高退貨率”的幾篇報道和評論，沒有一篇向平臺和品牌進行過任何采訪查證。所謂“高退貨率”數字純屬以訛傳訛，越傳越邪。

據了解，有媒體報道稱，來自美國的奢侈服裝品牌拉夫勞倫在某電商平臺“雙11”的GMV（商品交易總額）超過16億，但退貨率卻達到了驚人的95%。這一現象源于消費者為了滿減優惠，加購了拉夫勞倫的商品，一旦優惠到手，這些商品又會以“七天無理由退款”的方式退回給商家。

按照電商平臺優惠規則，此次“雙11”滿減機制，是基礎的“跨店滿300減50”且上不封頂，針對88vip會員，平臺還給出“滿7000減560”，“3000減240”大額滿減優惠券。