著名經(jīng)濟學(xué)家宋清輝表示，從國內(nèi)第一電子商務(wù)平臺阿里的表現(xiàn)來看，頻因技術(shù)故障、信譽問題飽受質(zhì)疑，國內(nèi)諸多電商平臺都應(yīng)以此為戒，一致刀刃向內(nèi)加強管理，杜絕此類事件的發(fā)生。“未來，電商平臺的出路或在于與社交媒體深度融合發(fā)展，此舉不僅有助于通過社交化的推廣宣傳和購物體驗吸引用戶，也有助于倒逼電商平臺規(guī)劃出新的運營機制，并創(chuàng)造出新的盈利模式。”

“雙十一”阿里云宕機 天貓也“崩”了 電商未來路在何方？

未來網(wǎng)北京11月20日電（記者 凌萌）“雙十一”大戰(zhàn)硝煙未散，國內(nèi)第一電子商務(wù)平臺阿里巴巴暴露出兩大致命問題。“雙十一”次日，阿里云全線服務(wù)宕機被稱為“阿里云史上最大事故”，緊隨其后，“iphone15雙11最后兩小時降價”天貓也因未遵守“買貴就賠”承諾陷入消費欺詐風(fēng)波，沖上熱搜，平臺信譽深受影響，網(wǎng)友戲稱“這個雙十一，簡直是天雷滾滾”。

阿里云現(xiàn)“史上最大事故”

“雙十一”次日，阿里云卻等來了全線產(chǎn)品宕機的消息，淘寶、閑魚、阿里云盤、餓了么、釘釘?shù)榷嗫钤企w系內(nèi)的產(chǎn)品突發(fā)崩潰無法正常使用。此番風(fēng)波的影響范圍甚廣，阿里云服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛發(fā)布提示公告，部分由阿里云提供技術(shù)服務(wù)的學(xué)校共享洗衣機、直飲水機、線上支付等也出現(xiàn)無法正常使用的情況。

據(jù)悉，除了國內(nèi)，印度、美國、英國、日本、韓國等多個國家和地區(qū)也遭此影響，覆蓋范圍在阿里系歷史上實屬罕見。

根據(jù)阿里云公布的時間線，此次故障問題的處理時長達3個小時。而對于故障的原因，阿里云僅給出短短數(shù)字回應(yīng)：“與某個底層服務(wù)組件有關(guān)”。

阿里云是國內(nèi)云服務(wù)“巨無霸”式的存在。然而，作為阿里體系下的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，阿里云卻曾多次出現(xiàn)崩盤、重大技術(shù)故障問題。2018年6月，阿里云出現(xiàn)持續(xù)近半小時的重大技術(shù)故障；2019年3月，阿里云被曝出宕機事故，導(dǎo)致華北部分互聯(lián)網(wǎng)公司APP和網(wǎng)站全部癱瘓；2022年12月，阿里云再被曝出香港Region可用區(qū)C大規(guī)模服務(wù)中斷事件，阿里云官方也公開坦言，“這是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障”。

近6年來出現(xiàn)4次技術(shù)故障問題，也讓阿里云在技術(shù)保障、安全性方面飽受質(zhì)疑。在業(yè)內(nèi)人士看來，阿里云的管理、技術(shù)風(fēng)險或早已埋下。獨立IT分析師付亮告訴未來網(wǎng)記者，今年以來，阿里高管層多次調(diào)整。

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