
“雙十一”阿里云宕機 天貓也“崩”了 電商未來路在何方?
未來網(wǎng)北京11月20日電(記者 凌萌)“雙十一”大戰(zhàn)硝煙未散,國內(nèi)第一電子商務(wù)平臺阿里巴巴暴露出兩大致命問題。“雙十一”次日,阿里云全線服務(wù)宕機被稱為“阿里云史上最大事故”,緊隨其后,“iphone15雙11最后兩小時降價”天貓也因未遵守“買貴就賠”承諾陷入消費欺詐風(fēng)波,沖上熱搜,平臺信譽深受影響,網(wǎng)友戲稱“這個雙十一,簡直是天雷滾滾”。
阿里云現(xiàn)“史上最大事故”
“雙十一”次日,阿里云卻等來了全線產(chǎn)品宕機的消息,淘寶、閑魚、阿里云盤、餓了么、釘釘?shù)榷嗫钤企w系內(nèi)的產(chǎn)品突發(fā)崩潰無法正常使用。此番風(fēng)波的影響范圍甚廣,阿里云服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛發(fā)布提示公告,部分由阿里云提供技術(shù)服務(wù)的學(xué)校共享洗衣機、直飲水機、線上支付等也出現(xiàn)無法正常使用的情況。

據(jù)悉,除了國內(nèi),印度、美國、英國、日本、韓國等多個國家和地區(qū)也遭此影響,覆蓋范圍在阿里系歷史上實屬罕見。
根據(jù)阿里云公布的時間線,此次故障問題的處理時長達3個小時。而對于故障的原因,阿里云僅給出短短數(shù)字回應(yīng):“與某個底層服務(wù)組件有關(guān)”。
阿里云是國內(nèi)云服務(wù)“巨無霸”式的存在。然而,作為阿里體系下的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品,阿里云卻曾多次出現(xiàn)崩盤、重大技術(shù)故障問題。2018年6月,阿里云出現(xiàn)持續(xù)近半小時的重大技術(shù)故障;2019年3月,阿里云被曝出宕機事故,導(dǎo)致華北部分互聯(lián)網(wǎng)公司APP和網(wǎng)站全部癱瘓;2022年12月,阿里云再被曝出香港Region可用區(qū)C大規(guī)模服務(wù)中斷事件,阿里云官方也公開坦言,“這是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障”。

近6年來出現(xiàn)4次技術(shù)故障問題,也讓阿里云在技術(shù)保障、安全性方面飽受質(zhì)疑。在業(yè)內(nèi)人士看來,阿里云的管理、技術(shù)風(fēng)險或早已埋下。獨立IT分析師付亮告訴未來網(wǎng)記者,今年以來,阿里高管層多次調(diào)整。
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