近日,多位消費者在社交平臺稱,自己花99元購買了“爺爺不泡茶”六周年限定保溫杯套餐,套餐內含的“不銹鋼保溫杯”僅喝了一到兩天熱水就開始生銹,質量堪憂。
10月24日,爺爺不泡茶官方賬號發文致歉。

圖源:紅星新聞
公告顯示,部分消費者反饋了保溫杯可能存在質量問題,爺爺不泡茶高度重視,立即啟動調查程序,同時將本批次的產品送至具有檢測法定資質的機構進行了質檢。
目前初步核查結果如下:
1. 產品生產和上線前,我們審查了產品的被委托生產方、生產資質、質量證明、使用功能等各項標準,在確認合格的情況下才進行上線銷售;
2. 根據上海樂朗檢測技術有限公司出具的檢測報告顯示,送檢“爺爺不泡茶六周年限定保溫杯”符合標準GB/T3280-2015中S31608(316)的要求。本批次保溫杯的金屬內膽化學成分為316不銹鋼。
3. 本批次部分產品出現的銹斑、劃痕的情況,初步調查結果為產品工藝問題導致,給大家帶來了不好的體驗,對此我司向廣大消費者致以誠摯的歉意。對于給大家造成的不佳體驗,爺爺不泡茶極其重視,針對對本批次“花園保溫杯”發起召回。品牌已在陸續落實門店退貨操作,消費者可于2024年10月25日前往門店進行退貨操作,截止日期10月31日。
此外,爺爺不泡茶還發布了退貨規則。






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