近日，昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面再次展現(xiàn)出高效的工作能力，成功解決了多起消費(fèi)糾紛，贏得了消費(fèi)者的贊譽(yù)。

高先生在某兒童娛樂(lè)中心辦理了年卡后，因店內(nèi)衛(wèi)生問(wèn)題希望退卡，但商家要求扣除30%的違約金。南邵市場(chǎng)所工作人員在接到投訴后，第一時(shí)間核實(shí)情況，并依據(jù)北京市單用途預(yù)付卡管理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定，成功為高先生爭(zhēng)取到了全額退款，整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)10分鐘，為消費(fèi)者挽回了近600元的經(jīng)濟(jì)損失。

楊女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在北京某商貿(mào)有限公司下單了空調(diào)維修服務(wù)，卻遭遇了維修師傅損壞電器、收費(fèi)不明等問(wèn)題。面對(duì)這一異地消費(fèi)者投訴，天通苑北市場(chǎng)所工作人員積極協(xié)調(diào)，約談公司負(fù)責(zé)人，并提出了明確要求，最終成功為楊女士挽回了經(jīng)濟(jì)損失。楊女士對(duì)首都市場(chǎng)監(jiān)管的反映速度和專業(yè)性給予了高度評(píng)價(jià)，感慨地說(shuō)：“我們這里12345無(wú)法解決的問(wèn)題，加個(gè)010就得到了圓滿解決。”

昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。同時(shí)，也呼吁廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，了解自己的權(quán)益和義務(wù)，遇到消費(fèi)糾紛時(shí)要及時(shí)投訴舉報(bào)，共同營(yíng)造和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境。