7月18日，玄武云宣布旗下品牌“玄武云·玄訊”更名升級為“玄武云·玄瞳”，致力于為消費品行業提供全渠道、全鏈路、全場景一體化整合營銷解決方案。在媒體訪談中，玄武云董事兼CEO陳永輝表示，數字化是未來10年最大的確定性，因為增長最大的確定性永遠都來自于科技的進步，而以“智能技術和智慧場景”為驅動力的商業運營模式躍升，將具有更高的價值。

數字經濟催化下 消費品行業挑戰與機遇并存

隨著全球經濟數字化浪潮襲來，中國消費品行業面臨前所未有的轉型機遇。中國消費品行業已開始探索數字化的落地應用，但整體水平尚處于初級階段，一是產業鏈條的數字化尚未實現全面打通，二是人工智能（AI）和數據智能（DI）的深度應用尚處于淺層階段。

消費品企業處于業務變革的關鍵時期，如何進一步強化終端控制力、提升業務效率，是亟須解決的問題；而中小型企業的數字化水平參差不齊，數字化意識較為薄弱。這種差異性不僅體現在企業規模上，不同細分行業的數字化進程也有顯著差異，消費品行業的數字化轉型相較于其他行業更具挑戰性。

此外，雖然當下整體環境較為低迷，但企業對數字化轉型的認知和需求有了更深的價值感受，加之國家宏觀政策的扶持，中國消費品行業的數字化轉型盡管面臨諸多挑戰，但仍孕育著無限可能。

品牌全面升級 玄武云·玄瞳為客戶提供差異化價值

玄武云作為智慧CRM先行者，早在移動互聯網時代，便已布局CRM領域，隨著CRM連接能力的成熟及AI智能時代的來臨，公司開始進一步探索如何為消費品行業提供更深層次的數智化服務。

此次玄武云將旗下品牌升級為玄武云·玄瞳，是對市場趨勢的敏銳洞察以及對自身發展戰略的前瞻布局，實現從連接到智能識別、數據洞察、智慧運營和產業互聯的價值升維，從而更好地滿足數字化時代消費品行業的新需求。品牌名中的“瞳”字不僅代表了玄武云·玄瞳對消費品行業的深入洞察及實踐積累，更象征著公司在產業互聯和人工智能技術應用上的全新定位。從“訊”到“瞳”，不僅僅是品牌名稱的變更，更是公司戰略的深化、升級。

在以往的數字化轉型中，廠商常常面臨“定制化or標準化”的兩難抉擇。完全定制化的服務雖然能滿足客戶的個性化需求，但投產比極低。陳永輝認為，玄武云·玄瞳堅持回歸客戶價值層面，尋找最有價值的場景進行落地，再歸納出適合絕大多數企業的高價值共性場景，并將其產品化。同時，公司將在“二八原則”的指導下，即提供一個能夠滿足客戶80%需求的標準化產品，和一個靈活配置的PaaS（平臺即服務）平臺。這種策略既能快速響應客戶的個性化需求，又能提高投產比。談及玄武云·玄瞳的客群畫像問題，陳永輝表示，過去的客群以大型消費品企業為主，升級后，希望通過標準化、高價值產品覆蓋更多腰部客戶。

錨定消費品行業 人工智能助力產業煥新

在“業務+技術”雙輪驅動戰略的指引下，升級后的玄武云·玄瞳致力于為消費品行業的數字化轉型提供強有力的支撐。本次品牌升級的兩個關鍵點在于業務藍圖落地和技術創新，業務藍圖落地依賴于與業務的深度融合，而技術層面則更聚焦于人工智能和數據智能的應用。兩者相輔相成，構成玄武云·玄瞳的核心競爭優勢。

業務層面，消費品企業需要通過經銷商、終端門店以及線上渠道觸達消費者，玄武云躬身于行業，通過為消費品行業提供全渠道、全鏈路、全場景一體化整合營銷解決方案，賦能消費品行業的每個關鍵環節，如銷售能力自動化系統（SFA）、經銷商管理系統（DMS）和渠道營銷費用管理（TPM）等，旨在幫助客戶降本增效，尋找新的業務增長點。

技術層面，依托于AI、DI技術，挖掘、落地更多消費品行業場景應用，為消費品企業提供更加精準的市場洞察和業務決策支撐，提升產業鏈效能。AI能力正是玄武云·玄瞳打造消費品行業數字化第一專業品牌的護城河。

作為國內CRM領域的先行者，玄武云·玄瞳已在消費品行業深耕10多年，積累了豐富的行業know-how和實踐經驗。陳永輝指出，玄武云·玄瞳不僅關注單一的數字化工具或技術，更重視對客戶業務模式的深度剖析及創新應用。2016年，玄武云便率先成立了AI實驗室，專注于人工智能和數據智能技術的研發，消費品行業擁有龐大的數據資源和終端畫像，通過數據分析為品牌商提供市場洞察、戰略支撐；去年，玄武云成立行業研究院，深入研究消費品行業各個細分領域的業務流程、經營模式，基于行業研究成果，幫助企業實現業務流程的迭代升級。

夯實生態底座 堅定地走AI+SaaS道路

獨行快，眾行遠。玄武云·玄瞳已構建起多元化的生態體系，為消費品行業注入新動力。其生態策略涵蓋了客戶合作、生態伙伴協同、大廠合作、渠道伙伴擴展以及行業研究機構的深度合作。客戶合作層面，快消百億俱樂部聚集眾多消費品頭部客戶，共創行業應用場景；生態上下游層面，與OA、ERP等廠商建立合作關系，實現數據無縫對接和業務流程協同；大廠合作層面，與華為、騰訊、高德、支付寶等伙伴深度合作，基于通用大模型構建垂類模型；渠道層面，全線產品已上架華為云商店等平臺，拓寬產品覆蓋范圍；第三方機構層面，玄武云行業研究院與知名行業咨詢機構緊密合作，共創行業研究成果，并提供微咨詢服務。

陳永輝表示，玄武云以人工智能和數據智能為核心，構建了產品與服務的競爭優勢和增長機會。公司的整體規劃體現在幾個方面，一是通過行業研究院、生態伙伴，觸達客戶，協同實現業務引領；二是加強產品與AI的融合能力，特別是細分業務場景對AI的應用；三是致力于將行業Know-How轉變為標準化產品，覆蓋更多腰部企業；四是與客戶、大廠、云廠商共創產品解決方案，落地應用價值。

未來，玄武云·玄瞳會更堅定地走AI+SaaS的道路，致力于在消費品行業占據領導者位置，打造第二增長曲線，為更多客戶創造業務增長價值，也為玄武云集團帶來技術、行業積累與增長動能，最終撬動整個消費品產業的煥新升級。