8月27日消息，據媒體報道，亞馬遜被指要求其銷售人員對谷歌、微軟和OpenAI等競爭對手進行貶低，以突出自家人工智能產品的優勢。

亞馬遜網絡服務公司甚至制定了詳細的談話要點，指導銷售人員如何在與客戶的交流中強調自家產品與競爭對手產品的區別。

文件中指出，銷售人員需要向客戶指出，盡管OpenAI的ChatGPT廣受關注，但OpenAI本身只是一家研究公司，缺乏作為云服務提供商所需的安全性和客戶支持。

當被問及微軟和谷歌時，AWS 銷售人員被要求說亞馬遜在投資自己的硅處理器方面有五年多的經驗，包括其 AI 芯片、Trainium和Inferentia。

然而，這些策略背后，亞馬遜似乎在人工智能領域正面臨落后的現實。

亞馬遜在一份指南中解釋說，許多AWS客戶使用ChatGPT等OpenAI技術啟動他們的人工智能項目，因為這家初創公司把握了市場時機、易于使用，并且具備整體模型智能能力。

盡管如此，亞馬遜首席執行官安迪·賈西在致股東的信中，仍表達了對亞馬遜在生成式人工智能轉型中扮演關鍵角色的樂觀態度。