IT之家 12 月 8 日消息，網(wǎng)傳京東外賣“隨心囤”昨晚出現(xiàn)“退款不退券”BUG，部分用戶購(gòu)買京東外賣 100 張券后申請(qǐng)全額退款，平臺(tái)只收回了 1 張券，剩余 99 張還在用戶賬戶。

IT之家注意到，京東外賣今晚對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)：

謝謝你們，讓一次意外有了溫暖的后續(xù) 昨晚，我們的“隨心囤”短暫出現(xiàn)了 BUG。 快速修復(fù)系統(tǒng)故障期間，最讓我們感到溫暖的，是許多用戶主動(dòng)退回了優(yōu)惠券。 謝謝大家的溫暖，也謝謝大家對(duì)京東外賣的信任和支持。我們將對(duì)這些用戶一一聯(lián)系致謝，并送上心意。 因平臺(tái)責(zé)任已出餐的商家，平臺(tái)也將承擔(dān)全部損失。 大家回饋的這份溫暖，也被我們放進(jìn)了升級(jí)后的“隨心囤”里。 歡迎大家來(lái)京東 App“秒送”頻道，搜索“隨心囤”。 先囤后用，隨時(shí)可退，把隨時(shí)需要的小確幸，穩(wěn)穩(wěn)存在你身邊。 生活難免有 BUG，但善良和溫暖是最可靠的后盾。 京東外賣將不負(fù)每一份珍貴的信任。我們一起，把日子囤得暖一點(diǎn)。