12月3日，中國質量協會發布的2025年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數（NEV-CACSI）測評結果顯示，2025年NEV-CACSI指數達80分（滿分100 分），同比提升1分。其中，純電動汽車與混動汽車用戶滿意度均為80分，分別同比提高2分、1分，標志著我國新能源汽車行業逐步進入“量質齊升”的高質量發展階段。

在產品核心維度，質量可靠性與性能設計滿意度同步向好。新能源汽車質量可靠性滿意度得分為80.8分，同比提高0.7分。性能設計滿意度得分為81.1分，同比提高0.5分。

不過，行業仍面臨百輛新車故障次數同比增長、故障集中度顯著提高的問題。2025年，中國新能源汽車行業百輛新車故障（問題）次數達109次，同比增加18次。智能座艙（31次）、智能駕駛輔助（22次）、內飾（12次）是故障（問題）次數最高的三大系統，三者合計占總體故障次數的60%，同比上升15個百分點。