證券時報記者 吳瞬

11月20日，全球最大的專業會計團體之一澳洲會計師公會最新發布的《2025年商業科技應用調查》顯示，過去12個月，中國內地企業的人工智能（AI）應用率與應用成熟度實現同步提升。

調查顯示，AI的快速發展正深刻重塑財會領域的核心技能要求，并驅使財會人才加速轉型。另一方面，隨著技術應用的深化，企業對AI項目的價值預期也愈發務實，提升投資回報率已成為核心關注點。

調查顯示，AI、數據分析和可視化軟件，以及網絡安全軟件，是過去12個月中國內地企業應用最多的三項技術。值得注意的是，92%的中國內地受訪者表示，其所在企業已使用DeepSeek等AI工具，該比例較上一年度調查的72%有大幅提升。

企業正愈發成熟應用AI

中國內地企業在AI應用上不斷向廣度和深度拓展。前述調查顯示，21%的受訪者表示，AI已廣泛融入企業的各個環節，綜合采用第三方AI工具、定制化AI工具以及自研工具，較上次的調查比例9%顯著增長，并在所有受訪市場中位居首位。此外，30%的企業已在數個領域適度應用AI，主要依賴第三方AI工具；40%的企業則偶爾使用免費或現成的AI工具。

展望未來，65%的中國內地受訪者預計，其所在企業未來12個月將進一步增加對AI技術的應用，較上一次調查躍升17個百分點。這充分體現了中國內地人工智能強勁的增長勢頭，以及企業對其戰略價值的持續信心。

澳洲會計師公會華東和華中區委員會會長、澳洲資深注冊會計師金科表示：“調查結果顯示，亞太地區企業的AI應用率過去兩年顯著加速，普及程度預計未來會進一步提升。在中國內地，企業正愈發成熟地將AI等技術融入商業模式，并廣泛地應用于不同場景以驅動創新。”

金科補充道：“中國‘十五五’規劃建議明確要求，加快人工智能等數智技術創新，全面實施‘人工智能+’行動。這一戰略部署將為經濟增長注入新動能，培育新質生產力，并推動人工智能在各領域的深度融合與廣泛應用，激活全產業鏈創新活力。”

推動中國內地財會行業轉型

隨著各行業數字化轉型提速，中國內地雇主正積極重塑人力資源策略，以滿足不斷更新迭代的業務需求。調查發現，受AI應用普及影響，32%的受訪者表示，過去12個月企業減少招聘初級財會人員，與此同時，18%的企業積極為其財務部門擴招具備AI專業素養的人才。這一變化反映了企業在人才引進模式的結構性調整，突顯了財務職能領域對數字化能力日益增長的需求。

金科表示：“代理式人工智能（Agentic AI）等技術的日益成熟，正推動中國內地財會行業轉型。這些技術不僅優化了重復性工作流程，更大幅提升了企業整體的生產效率。”他進一步指出：“為順應這一數字化浪潮，中國政府已出臺了加快建設世界一流財務管理體系的指導意見，相關舉措強調財會行業向數字化、智能化財務轉型，并著重培養具備跨學科知識的復合型人才。因此，能夠運用科技從事戰略決策、創新與風險管理等高級職能的財會專業人士，正日益受到青睞。眾多雇主也在積極尋求此類人才，以賦能企業數字化轉型，并在快速變化的財務環境中增強競爭優勢。”

金科強調：“隨著數字化轉型帶動復合型人才的需求增長，企業不能只著眼于填補新崗位缺口，還應繼續提升或再培訓現有雇員的科技應用技能。雇主應該制定清晰的公司政策和指引，鼓勵員工在遵循道德準則的前提下，有效地在工作中使用AI工具。”

他同時建議，雇員應積極面對職場上的轉變：“員工應利用AI提升效率和推動創新，并通過深化專業會計知識，以勝任AI賦能的更高級更具戰略意義的職責。長遠來看，兼具過硬的傳統專業知識和技術能力、擁有全球化經驗和具備終身學習思維的財會人才，將能在不斷演變的職場中脫穎而出。”

應防范不斷升級的網絡威脅

盡管許多受訪者認可技術帶來的效率提升，但約五分之二的受訪者指出其技術投資回報率偏低，這一問題在資源與技術人才有限的中小企業中更為普遍。

對此，澳洲會計師公會華南區委員會會長、澳洲資深注冊會計師陳建峰解釋道：“許多企業在評估AI投資回報時仍處于探索階段，企業的基建與員工能力的差異會顯著影響投入產出的成效。”陳建峰提醒：“在決定投資新技術前，企業應首先明確自身業務的核心挑戰。很重要一點是，通過咨詢技術專家，就企業自身進行評估并選擇最合適的解決方案。建立‘對標成效’的投資回報評估框架，有助企業有效衡量績效、收集反饋意見以評估成效，并推動與戰略目標一致的持續改進。”

陳建峰指出：“對于中小企業而言，關鍵在于平衡技術投資與長期業務戰略。缺乏數字化能力，中小企業會面臨競爭優勢流失的風險。為實現最大成效，中小企業應優先考慮能提升核心業務的技術方案，并采取階段性投資策略。定期回顧技術表現，并與既往成果對標，將有助于確保技術應用與戰略目標持續契合。”

調查還發現，數字化轉型的快速推進也加劇了企業對網絡安全的關注。過去12個月內，74%的中國內地受訪者表示其所在企業持續使用網絡安全軟件。值得注意的是，35%的受訪者表示網絡安全已全面融入公司戰略與運營，并基于數據和威脅情報持續改進，定期進行獨立審查與測試，該比例高于28%的調查平均值。

“中國內地企業對數據保護的重視程度與實踐水平正顯著提升。”陳建峰強調，“超過三分之一的企業已將網絡安全全面融入公司的戰略與運營，這反映出中國內地企業的數據保護成熟度已達到較高水平。然而，隨著生成式AI及其他公共大語言模型的應用日益增長，企業面臨的數據泄露風險上升，且網絡威脅也更為復雜。”

陳建峰進一步指出：“持續提升員工的網絡與數據安全意識十分關鍵，企業應制定指引令雇員負責任地使用AI，在提高生產力的同時，進一步保障企業數據資產安全。同時，中小企業通常依賴第三方軟件，但他們必須保持警惕，定期進行評估與更新，以防范不斷升級的網絡威脅。此外，采用安全運營中心模式或其他技術外包解決方案，也不失為有效監控并應對網絡安全威脅的可行之策。”

本次調查由澳洲會計師公會于2025年7月至9月期間進行，共訪問了來自亞太區包括澳大利亞、新加坡等九個主要市場，1117位來自不同行業的財務、會計和金融專業人士。其中，來自中國內地的受訪者共244位，其中約 47% 的受訪者擔任經理或主管職位，29%擔任企業高管。