11月10日，貝殼（NYSE:BEKE;HKEX:2423）發布2025年第三季度財報。報告顯示，貝殼前三季度累計投入研發費用18.65億元（人民幣，下同），第三季度公司研發費用同比增長13.2%，2023年Q4以來，實現連續八個季度研發費用同比增加。當下AI等科技在貝殼的多項核心業務場景中已深度落地，正成為貝殼效率提升的重要引擎。

經紀人AI助手“來客”已覆蓋41.4萬經紀人，其AI選房、智能總結與聊天助理功能，有效提升了客戶委托及維護轉化率。AI智能助手“好客”識別高質量商機，識別比例雖僅占平臺總商機的個位數，卻貢獻了超50%的成交量。

租賃業務已實現業務全流程智能運營，如在收房端，AI實現人店盤的網格化高效匹配，并主導定價、洽談、審核等流程，收房人效提升13%，AI節點審核時長降低96%；在出房端，實現AI智能托管和精準營銷去化，年節省成本過億。第三季度，資管經理月人均在管房源超過130套，去年同期為超90套。

貝殼聯合創始人、董事長、首席執行官彭永東表示：“持續創新才能穿越行業周期，通過這些嘗試，我們看到了一條以科技重構作業模式、以效率驅動規模增長的全新路徑。展望未來，我們將加速AI能力在核心業務場景的深度滲透，推進服務者和消費者體驗的雙重提升。”