極目新聞評論員 屈旌

近日，米哈游旗下游戲《崩壞：星穹鐵道》即將上線的新角色“大麗花”（康士坦絲），因其立繪與實機演示視頻陷入輿論漩渦。部分網友指出，該角色在設計上疑似借鑒了1947年發生在美國的“黑色大麗花”懸案細節，被指將悲劇案件娛樂化，引發了是否尊重逝者的廣泛爭議，有網友已就相關質疑向監管部門進行舉報。

網友發帖質疑游戲消費真實案件（網絡截圖）

當年關于“黑色大麗花”一案的新聞報道（網絡截圖）

極目新聞記者致電該游戲運營方上海米哈游影鐵科技有限公司。客服工作人員回應稱，對角色設計的具體細節并不了解，會將相關爭議記錄并向上級反饋。同時表示，“大麗花”目前僅發布預告，尚未正式上線，后續是否調整、如何回應爭議，需以官方公告為準。（據11月9日極目新聞）

因為角色代號“大麗花”聯想到案件“黑色大麗花”，究竟是不是網友想多了？從種種細節來說，爭議并非空穴來風。

該角色不僅代號與案件通用代稱一致，角色本名“康士坦絲”又與相關電影《藍色大麗花》女主角名字相近；角色特效、裝飾中反復出現的黑色花卉意象，呼應了現實中并不存在的“黑色大麗花”符號；更令人不適的是，角色動作細節、臺詞也與案件中受害者右胸被毀，面帶詭異微笑等細節似有呼應。所有這些元素疊加，實在很難說全是巧合，即便是巧合，也已經事實上導致眾多玩家、網友產生了負面聯想，形成了不良影響。

更令人不適的是，該游戲角色被塑造成帶有性暗示的“魅魔”形象，若隱若現地搞擦邊營銷，以“軟色情”方式將暴力懸案碎片化、符號化處理，其實就是在行業倫理的灰色地帶瘋狂“蹦迪”。

游戲本應給人帶來愉悅感和成就感，激發人的生活熱情和創作靈感，但如果將案件受害者所遭受的暴力創傷，化為游戲角色的“個性設計”，把殘忍案件的細節，拆解為吸引眼球的賣點，這種將悲劇娛樂化的擦邊營銷，流露出的是對生命的漠視，對逝者的消費。

網絡游戲是流行文化的重要組成部分，也具有公共文化產品屬性，青少年玩家占比不低，涉事這款游戲分級僅為12+，也就是說，會有很多未成年人來玩。這種極具爭議性的設計，是否逾越了內容安全的紅線，企業不能睜只眼閉只眼。

面對網友洶涌的質疑，游戲官方的回應顯得被動遲緩，客服“一問三不知”+流程化道歉，僅表示“已收到反饋”“流程原因無法滿足訴求”，既未承認問題，也未承諾調整，與其說是“回應”，不如說是“敷衍”。

玩家是游戲的“衣食父母”，他們的訴求和意見應該被尊重，被傾聽，如果說，玩家對于游戲角色不滿，居然要通過向監管部門“舉報”才能表達訴求，說明正常的反饋渠道根本沒用。游戲公司如果在用戶溝通上如此傲慢，非要等到輿論發酵，監管介入，只會不斷消耗自身的品牌信譽。

近年來，游戲行業中類似的質疑和爭議頻繁發生，例如《江南百景圖》將抗金英雄岳飛“魔改”成“肉袒牽羊”的投降者，米哈游“崩壞系列”的另一款游戲國際服的三周年慶典活動中，一位女武神Cosplay兔女郎也因擦邊營銷破壞角色人設，引發大量玩家不滿。究其根源，無非是市場競爭激烈，一些廠商為了博出位，不惜游走在道德與法律的邊緣，忽視了主流玩家的情感訴求。

無數案例都已經證明，打擦邊球、嘩眾取寵絕非長久之計，真正叫好叫座的游戲作品，靠的都是精美的設計、動人的故事線、用心的制作和對玩家體驗的尊重。游戲需要天馬行空的創意，但創意絕對不能沒有邊界，現實悲劇絕不應成為娛樂噱頭，玩家的聲音更不該被當作耳旁風。

米哈游作為行業巨頭，更應該明白這個道理，既然“大麗花”角色尚未正式上線，真誠回應玩家關切，移除引發不適的設計，在游戲設計中重視倫理審查環節，尊重玩家意見和公眾呼聲，才是挽回信任的正確方式。