作者|酒high 子煜
兵馬未動,糧草先行。雙十一主戰(zhàn)場的發(fā)令槍尚未正式打響,渠道已經(jīng)狼煙四起。
近日,茅臺、習(xí)酒、國臺、小糊涂仙等多家酒企不約而同地發(fā)布公告,直指電商平臺存在的未授權(quán)銷售問題。
這場集體亮劍并非偶然,而是酒企在電商渠道沖擊下,為守護(hù)價格體系、穩(wěn)定渠道生態(tài)發(fā)起的一場保衛(wèi)戰(zhàn),背后折射出行業(yè)渠道博弈的深層變革。
打響授權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)
今年的酒企告知書潮,無論是發(fā)布密度還是態(tài)度強(qiáng)硬程度,都遠(yuǎn)超以往。
10月14日,天貓雙十一開啟預(yù)售前一天,貴州茅臺發(fā)布消費提示,著重指出消費者應(yīng)借助i茅臺APP以及天貓、京東、蘇寧等合作平臺的自營渠道來購買其產(chǎn)品。
同日,小糊涂仙酒業(yè)集團(tuán)發(fā)布了《致小糊涂仙消費者的告知書》,明確指出部分平臺上存在未經(jīng)授權(quán)就銷售小糊涂仙心悠然產(chǎn)品的現(xiàn)象,還揭開了低價假一罰十等營銷噱頭背后潛藏的假冒風(fēng)險。
此后,17日,貴州習(xí)酒在其官網(wǎng)公布了超過200家官方授權(quán)的電商渠道以及客服熱線。19日,五糧液發(fā)布告知書,首次公開46家非授權(quán)店鋪名單。20日,國臺酒業(yè)公開線上官方旗艦店、授權(quán)第三方平臺以及線下門店體系,強(qiáng)調(diào)消費者必須通過正規(guī)渠道購買產(chǎn)品以規(guī)避風(fēng)險。
圖片酒訊制圖
在電商大促節(jié)點提示消費者并不罕見。今年五糧液已經(jīng)發(fā)布了第四封告知書。在今年618和去年雙11,五糧液均提醒消費者通過五糧液官網(wǎng)公布的銷售渠道購買,并提到在非授權(quán)店鋪查到假冒偽劣產(chǎn)品。劍南春則在去年雙11怒懟電商平臺疑似回收拼湊銷售。
對比去年的促銷節(jié)點,今年酒企的動作有著明顯變化。往年多是在雙十一后發(fā)現(xiàn)假貨泛濫才被動發(fā)聲(11月以后),今年則主動提前布防。此外,以往告知書多聚焦打假防偽,今年則將規(guī)范渠道、穩(wěn)定價格放在核心位置。
貴州茅臺、習(xí)酒、國臺均列出線上官方渠道和第三方授權(quán)渠道,五糧液更是直接公布46家非授權(quán)店鋪名單,涉及抖音、京東、快手、美團(tuán)、拼多多、天貓?zhí)詫毜绕脚_,其中美團(tuán)平臺上的美團(tuán)名酒行、歪馬送酒、1919酒類直供店鋪也在名單中。
從價格層面來看,電商平臺低價的確對線下傳統(tǒng)渠道造成沖擊。以53度 500ml飛天茅臺為例,拼多多百億補(bǔ)貼后價格為1640元/瓶,美團(tuán)閃購價格在1808元/瓶左右,線下該產(chǎn)品最終成交價在1900元/瓶左右。52度 500ml第八代五糧液在美團(tuán)官方店鋪美團(tuán)名酒行的價格為799元/瓶,低于線下價格100元左右。
圖片拼多多、美團(tuán)閃購截圖
在酒類分析師肖竹青看來,酒企集體點名非授權(quán)店鋪,正是為了維穩(wěn)價盤、重塑渠道秩序。百億補(bǔ)貼下的破價行為對名酒產(chǎn)品價格體系的沖擊不言而喻,部分非授權(quán)店鋪則通過甩賣庫存、摻雜高仿產(chǎn)品等方式低價傾銷,不僅損害消費者權(quán)益,也讓品牌背鍋。最重要的是,非授權(quán)店鋪低價讓線下經(jīng)銷商無利可圖,加速傳統(tǒng)煙酒店出局,破壞酒廠多年構(gòu)建的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
爭奪渠道話語權(quán)
這場保衛(wèi)戰(zhàn)背后,是酒企與電商平臺對渠道話語權(quán)的激烈爭奪。即時零售的興起,也讓這場爭奪呈現(xiàn)出新特征。
實際上,酒企與電商之間的對抗屬性早已顯現(xiàn)。2012年前后,上一輪白酒低谷期,高端白酒價格體系崩塌,不少經(jīng)銷商紛紛甩貨,酒類垂直電商平臺興起,酒仙網(wǎng)、1919等低價銷售,引發(fā)酒企眾怒。彼時,茅臺、五糧液、劍南春、郎酒等均發(fā)表聲明,聲討酒類電商,維護(hù)各自核心產(chǎn)品價格體系。
這次的情況和2012年有點像。北京酒類流通行業(yè)協(xié)會秘書長、資深酒類評論員程萬松分析指出,兩次渠道保衛(wèi)戰(zhàn)起因都是白酒價格體系面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。但不同的是,2012年酒企和酒類電商間很不融洽,更多是警戒和攻擊狀態(tài),但現(xiàn)在博弈場景更復(fù)雜,酒企訴求更明確,希望把電商生態(tài)更好掌握在自己手中,表現(xiàn)在公布授權(quán)店鋪,引導(dǎo)消費者到這些店鋪購買,通過可控渠道搜集到有效用戶信息和消費需求做精準(zhǔn)分析,從而用于產(chǎn)品研發(fā)和市場投放。
渠道在變,酒企的態(tài)度也在變。在電商滲透率持續(xù)提升的背景下,酒企不再回避線上渠道,而是通過明確授權(quán)邊界,試圖將電商納入自身可控的渠道體系,實現(xiàn)既利用線上流量,又不被流量綁架的平衡。
電商平臺是流量驅(qū)動,而低價是引流利器。這一套邏輯依然適用于即時零售渠道。淘寶閃購首次參與天貓雙11,并引入了88VIP折上95折、千萬免單紅包等核心玩法。天貓超市將戰(zhàn)火燒至4小時達(dá),通過前置倉和一日三配,極限壓縮履約時間。京東將即時零售京東秒送納入雙11促銷范圍,推出秒送好物低至5折等活動。
數(shù)據(jù)顯示,10月20日晚8點,雙11正式開賣。僅當(dāng)晚,淘寶閃購就讓39622個餐飲品牌、2215個非餐品牌成交額相比上線初期增長超過100%,278個城市夜宵訂單翻倍增長。
有經(jīng)銷商表示,消費上行時,酒企掌握定價權(quán),消費下行時,定價權(quán)逐漸向渠道和消費者轉(zhuǎn)移,而即時零售讓這種轉(zhuǎn)移速度加快。以前很多消費者買酒是計劃性消費,如今更多是即時性需求,如果即時零售渠道又有足夠的補(bǔ)貼,線下是根本賣不動的。
酒企們集體發(fā)聲,正是對這種話語權(quán)流失的反擊,通過公布授權(quán)名單、打擊非正規(guī)渠道,重新奪回渠道主導(dǎo)權(quán),避免價格體系徹底失控。
主動打開局面
渠道博弈復(fù)雜多變,酒企們試圖主動出擊,破除電商帶來的壁壘,并借助線上平臺實現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型。
8月,茅臺醬香酒宣布入駐淘寶閃購,推出30分鐘送達(dá)服務(wù);9月下旬,美團(tuán)閃購聯(lián)合茅臺醬香酒、汾酒、洋河、古井貢酒、劍南春等十家頭部白酒品牌,共同推出了即時零售行業(yè)首個白酒全鏈路保真體系。這個體系在售前、配送、售后環(huán)節(jié)均進(jìn)行保障,在一定程度上成為品牌保護(hù)和渠道升級的重要抓手。
圖片貴州茅臺公眾號
總而言之,無論是酒企,還是平臺,都在試圖探索新型合作模式,開辟新的銷售版圖。
即時零售渠道尤其受到酒企關(guān)注。酒訊注意到,習(xí)酒公布的超200家電商官方渠道及授權(quán)店鋪中,有一個類別就是即時零售/NKA渠道,包括歪馬送酒、小象超市、酒小二等。
9月以來,國臺酒與酒小二新零售官宣戰(zhàn)略合作、沱牌攜手美團(tuán)閃購官宣合作,兩家酒企官宣合作的同時,也都推出自己的新品和大單品,借力即時零售平臺進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。比如沱牌推出戰(zhàn)略級大單品特級T68,與美團(tuán)閃購合作期間,還特別定制了開蓋掃碼活動,通過掃碼享抽獎以及紅包限時加碼放送等市場政策,助推開瓶動銷。
圖片酒小二公眾號
程萬松指出,平臺是企業(yè)和消費者交互的重要窗口。酒企不是要對抗電商平臺,而是希望把電商生態(tài)系統(tǒng)維護(hù)好。未來酒企與電商會走向共建-共享-共生的關(guān)系形態(tài)。酒企與電商平臺的合作邏輯,已從單純賣貨轉(zhuǎn)向價值共創(chuàng)。
肖竹青強(qiáng)調(diào),非授權(quán)渠道的亂象是中國酒業(yè)渠道轉(zhuǎn)型期的陣痛,頭部酒企的點名行動只是開始。未來,誰能率先完成線上線下一體化的渠道重構(gòu),誰就能在存量競爭中勝出。
曾幾何時,酒企與電商的關(guān)系頗為微妙,如今更多酒企的渠道策略正在從防御轉(zhuǎn)向駕馭。隨著消費習(xí)慣變遷,酒企與電商的關(guān)系正從對抗走向共生,并將構(gòu)建更健康的酒業(yè)新生態(tài)。





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