智東西
作者 三北
編輯 漠影

智東西10月29日報道，2025年天貓雙11近日迎來關鍵賽點，AI正成為撬動品牌持續發力增長的新變量。

數據顯示，今年雙11現貨開售僅1小時，超80個品牌成交破億、3萬余品牌成交翻倍，蘋果、耐克、歐萊雅、lululemon等品牌紛紛領跑。這是天貓連續第17年舉辦雙11，也是第一個“大消費+AI重塑”的雙11。亮眼數據的背后，是AI技術正驅動電商經營從“經驗決策”邁向“智能經營”的效率革命。

作為阿里旗下的數智經營平臺，阿里媽媽在今年3月宣布實現AI全鏈路經營能力升級后，其技術成果在本屆雙11迎來全面大練兵。其核心產品——“萬相臺AI無界”，以“超級經營智能體”的全新形態亮相，成為品牌經營的“關鍵增長引擎”。

預售階段，「萬相臺AI無界」活躍用戶實現雙位數增長，貨品全站推助商家ROI（投資回報率）同比增長超15%。現貨開售后，更有百萬商品實現成交增長超30%，20萬商品實現成交翻5倍……

而支撐這些增長的，是平臺底層智能能力的全面升級——更聰明，依托全場景大模型與多模態技術，實現人貨匹配更精準；更可靠，基于更強數據處理能力與實時算法響應，確保經營決策的穩定性；更全能，提供從創意生成、智能投放到經營決策的一站式增長解決方案。

可以說，今年的雙11，商家不再只是比拼價格與廣告，而是比拼誰更懂AI、誰更會用AI。

一、雙11持續熱賣，一批頭部商家已吃到AI經營紅利

在首個AI全面落地的雙11，一批嗅覺敏銳的頭部商家已率先改變打法。商家的焦點已從單一爆款的打造，轉向更高維度的經營——讓“人、貨、詞、內容”等電商經營全場景，都由AI能力在底層驅動與協同完成。

阿里媽媽提出了“全域快種快搜·AI質贏雙11”主策略，其落地載體“萬相臺AI無界”化身24小時在線的智能經營伙伴，正通過「貨品全站推」、「人群推廣」、「關鍵詞推廣」、「AI小萬」等功能，深度重塑商家過去習以為常的經營鏈路。

1、貨品全站推：智能選品與出價，20萬+商品成交翻5倍

在商品同質化競爭加劇的雙11賽場，如何精準識別潛力商品并高效打爆，是商家面臨的核心挑戰。

萬相臺AI無界的 「貨品全站推」 場景直擊這一挑戰，通過阿里媽媽全面升級的AIGB-R1生成式出價模型，對貨品生命周期智能分層，從而助力商家最大化拿量。

阿里媽媽官方數據顯示：雙11現貨開售當日，“貨品全站推”助力超20萬商家成交增長20%，百萬商品成交增長超30%，超20萬商品成交翻5倍。

「貨品全站推」既能服務于大商家的單品模式，也支持中小商家一鍵全店托管。“全店模式”支持AI一鍵分析全店商品動銷潛力，自動識別“潛力品”、“爆款苗子”，并進行智能出價，從而有效拉動店鋪整體動銷。

操作設置上，一些敏銳的商家已經有一套熟練的操作：

通過「多目標出價-直接成交」，商家的基礎交付得到保障的同時，預熱期開啟多目標直接成交可以增強計劃整體競爭力，讓計劃獲取更多生意機會。該功能可助力商家平均GMV（商品交易總額）增幅超20%，直接成交GMV增幅超25%。

通過「一鍵起量」，商家基礎ROI交付得到保障的同時進行成交探索，在總體成本相對穩定的基礎上更大程度提升跑量，起量效率優于手動提價。該功能可使品牌放量能力明顯提升，平均增幅達40%，GMV平均提升達20%。

通過「最大化拿量」，系統最大程度把預算花完的同時，還會盡可能幫助優化轉化價值的自動出價產品，滿足充分跑量、流量均衡、最大化轉化效果的投放訴求。該功能可使同一商品切換至最大化拿量后GMV平均增幅達52.8%。

可以看到，從依賴經驗選品到數據智能決策，從手動調價到AI生成式出價，貨品全站推正成為商家經營決策的“智能外腦”，重新定義大促期間的爆款打造模式。

2、人群與關鍵詞推廣：精準流量拉滿ROI，成交規模增長10%

在今年雙11，萬相臺AI無界在人群與關鍵詞場景的AI能力升級，讓“找對人”和“選對詞”變得更精準和高效。

雙11現貨開售當日的戰報證實效果：關鍵詞推廣已助力百萬商家搜索轉化率同比增長超10%；人群推廣通過AI大模型實現高效人貨匹配，推動成交規模比去年同周期顯著提升10%。

關鍵詞推廣的價值正被商家重新認知。不少商家通過「AI自動選詞」、「趨勢搶量」、「搜索卡位」、「智能選品」、「流量金卡」、「相似品跟投」等功能，用更精準詞路觸達更精準的人群”。

它不只是“買流量”的工具，而成為讓每一筆投入都能帶來更高增長的關鍵抓手：一是流量擴面，閃購用戶集中涌入，推動平臺總搜索點擊量同比提升超10%；二是轉化提效，在消費券與行業券的多重刺激下，搜索點擊率同比增長超20%；三是底層算法基建優化，平臺玩法升級聚焦真實需求，搜索流量的成本更低，大促搜索確收 ROI 顯著增長。

而在人群推廣環節，有商家利用「人群儀表盤」的「優質人群透視」功能洞察本店新客畫像，在蓄水期拓展潛客；通過「競爭航線」功能鎖定競品競店人群，最大化覆蓋競爭流量；還可以通過「人群超市」，通過雙11不同階段投放不同人群包，在爆發期收割已購人群。

美的今年就通過這一功能實現了可觀增長，其投放空調新品時，通過AI圈定“母嬰家庭”“科技感人群”“節能控”等細分群組，投放的轉化率提升了 80%，其中新客占比達到60%，廣告投放的ROI提升32%。AI不僅“找對了人”，還讓每一次曝光都更值錢。

可以說，在人群與關鍵詞推廣場景中，AI大模型能力正讓商家實現從“經驗投放”到“智能經營”的躍遷。

3、AI小萬：智能診斷與自動調優，一鍵優化投放

對于眾多尤其是中小商家而言，缺乏專業的運營人員實時盯盤調優是最大痛點。萬相臺AI無界內置的智能經營助手——「AI小萬」，正是一個全天候在線的“AI超級員工”。

在雙11預售期間，AI小萬調用次數超300萬次，活躍客戶同比增長超300%，平均為每個商家節省1.79小時/日的經營時間。通過“小萬選詞”“小萬圈人”“小萬護航”三大能力協同，品牌平均ROI提升達15%~20%，拿量能力增長超20%。

當下，雙11賽程已過半，但爆發潛力依然巨大。商家如果能夠在上述投放設置中把握AI工具帶來的效率紅利，就有望實現雙11全周期生意的最大化增長。

除了上述場景，阿里媽媽還推出了「熱點營銷」、「橫向貨品」、「內容營銷」等多方面的AI能力支持，很多商家在大促期間通過這些功能實現了流量爆發和高ROI，吃到了技術紅利。

二、AI為舟，超30億激勵為槳，沖刺雙11最終階段

今天的阿里媽媽，不再僅是部分商家眼中的投放平臺，而是一個以AI為內核，智能體為底層驅動的數智經營平臺。

基于LMA2大模型，阿里媽媽加速升級了核心算法能力，萬相臺AI無界實現人、貨、詞、內容的多維協同。AI能在毫秒級決策中完成“意圖判斷—供給匹配—出價優化”，讓每一次曝光更貼近成交。這些AI能力疊加后，商家可以以更低成本、更多元的方式，在全域場景中持續積累品牌資產與用戶關系。

當AI成為商家的“生產力”，阿里媽媽則用更實在的激勵政策，成為推動生意爆發的“燃料”。

為助商家在雙11現貨階段全力沖刺，阿里媽媽推出“雙11質贏沖刺返點計劃”與“全站質贏增長計劃”等激勵活動，整體激勵規模超30億元，單商家本階段達標至高可領200萬元返點補貼。

比如在「貨品全站推」，阿里媽媽提供專屬增量消耗返點激勵，助力商家沖刺更高銷量。在「新客護航計劃」方面，阿里媽媽提供專屬流量扶持與首單3天無成交賠付保障，降低試錯成本。

結語

在不少商家的視角下，過去靠“人工調優”“拍腦投放”的做法，已經無法適應平臺高頻節奏。“萬相臺AI無界”以超級經營智能體的身份，帶來的最大變化，是從“靠經驗取勝”到“靠算法提效”。

它讓商家更早發現潛力商品，更快鎖定高價值人群，更精確地控制ROI。

在這個AI全面落地的雙 11，誰能用好智能經營智能體工具，誰就有機會在全域大消費時代駛入更快的航道。雙11沖刺已全面開啟，增長窗口稍縱即逝。立即啟用萬相臺AI無界，早一步鎖定人群，快一步引爆轉化！