封面新聞記者 孟梅

10月20日晚8點，2025天貓雙11正式開賣，品牌爆發速度更快，增長更猛。開賣首小時，蘋果、源氏木語、珀萊雅、修麗可、斐樂、雅詩蘭黛、蘭蔻、歐萊雅、海藍之謎、石頭、耐克、lululemon等80個品牌成交破億，30516個品牌成交翻倍，均超去年開賣首日，18919個品牌首小時成交即超去年全天。

從數據，市場看到了天貓總裁家洛在“2026天貓雙11”啟動儀式上接受媒體采訪時所突出的“淘寶閃購”和“AI”的創新和賦能。

從戰略定位來看，阿里將閃購視為與淘寶結合的最佳路徑，上線4個月即實現日訂單峰值1.2億單，帶動手淘DAU同比增長20%。因為用戶的破圈，由此吸引約1億新用戶（非原淘寶用戶）通過閃購點外賣，并計劃將其轉化為電商購買用戶；而首批3.7萬個品牌的40萬家門店接入閃購，覆蓋蘋果、華為等頭部品牌，實現“分分鐘送到家”的即時體驗。

而AI技術的增益也加速了全場景滲透與效率提升，從消費端應用來看，天貓推出“AI萬能搜”“拍立淘”等6款導購工具，復雜語義搜索相關性提升20%，推薦點擊量增長10%；AI美工月均生成2億張圖片，客服系統日均降本2000萬元，GMV增量超1900萬元，充分的賦能商家；AI“智惠引擎”所發放500億消費券，轉化率提升15%，實現精準補貼；而5300萬88VIP、3億閃購用戶與10億大會員形成高凈值用戶池，推動品牌高效增長。

在這樣的大背景之下，雙十一開售當天，家電、數碼、服裝等品類增速顯著，80個品牌成交破億，30516個品牌成交翻倍，形成用戶與商家正循環顯示消費者信心回升。由此，天貓退出“低價內卷”，通過“好貨好價”策略鞏固消費者心智。

由此我們不難看出，此次雙11的變革——AI與即時零售的融合正重構電商生態，從“流量運營”轉向“用戶資產運營”。電商行業也正從規模擴張轉向高質量增長，平臺、商家與消費者利益逐步平衡。