10月17日 消息:10月17日上午，問答社區知乎遭遇大規模服務故障，引發全網廣泛關注與熱議。此次故障導致知乎全端服務陷入癱瘓狀態，用戶訪問與使用受到嚴重影響。

在故障發生后，知乎網頁端完全無法進入，用戶訪問時持續遭遇加載問題或顯示錯誤提示，如常見的525錯誤。同時，App端也未能幸免，首頁雖能顯示部分內容，但問答詳情頁、小說閱讀及搜索功能均告失效，用戶點擊后僅見空白頁面或加載失敗提示。更為嚴重的是，部分用戶的登錄狀態出現異常，被強制顯示為“知乎用戶”匿名狀態，進一步加劇了使用困擾。

面對這一突如其來的故障，大量用戶誤以為是自身設備或網絡出現問題，紛紛嘗試重啟手機、重裝應用、切換網絡及調整代理設置等措施，但均未能奏效。隨著故障影響的持續擴大，用戶逐漸意識到這是知乎平臺自身的問題。

在故障發生后，用戶迅速形成了固定的行為鏈以確認故障情況:自查設備無異常后，紛紛轉向微博搜索“知乎崩了”相關話題。這一行為導致微博話題#知乎崩了#單日討論量激增，成為當日網絡熱點之一。