小米SU7作為小米集團進軍汽車行業的首款產品，一上市便受到了廣泛關注。

據報道，小米SU7在上市后27分鐘內，預訂數量迅速突破了5萬臺，顯示出其極高的市場熱度。

然而，隨著預訂熱潮的興起，也出現了一些問題。一些消費者在支付了5000元的預訂金后，聲稱由于小米官方在操作流程中沒有對“鎖單”步驟進行二次確認，導致他們誤操作，無法取消訂單并退還訂金。這一情況引起了一些消費者的不滿，并在社交媒體上形成了一定的聲浪。

有觀點認為，這些投訴可能包含了一些不合理的要求，因為消費者在支付訂金時應當對自己的行為負責。為了更好地了解情況，有人親自體驗了小米汽車APP的預訂流程，并發現在支付環節需要填寫真實個人信息，并有明確的“定車須知”提示關于“鎖單”的操作。

盡管在APP設計中存在一些可能引起誤解的元素，但進入“鎖單”界面仍需用戶進行一系列操作。因此，如果用戶在了解所有信息后仍然選擇“鎖單”，那么責任應當由用戶自己承擔。

此外，市場上可能存在一些“黃牛”利用這一機會進行炒作。例如，在某些平臺上，小米SU7創世版的優先購買權“F碼”已被炒至高價。

針對這些問題，小米汽車官方給出了明確回應，表示如果在支付訂金后的7日內提出退款申請，公司將支持無理由退款。一旦超過這個期限，車輛配置將自動鎖定，進入生產階段，訂金將不再退還。

這一回應表明，小米汽車在處理這類問題時態度堅決，強調消費者應當對自己的選擇負責。盡管這可能會對一部分消費者造成影響，但對于教育市場和維護企業規則來說是必要的。小米SU7的市場表現將取決于其在硬件質量、產能提升和研發創新等方面的表現。