7月30日消息，前不久LibreOffice公開指責微軟，稱其故意使用“不必要的復雜”文件格式，通過其Microsoft 365（Office）留住用戶。

如今，微軟封禁了LibreOffice開發者Mike Kaganski的Microsoft賬戶，理由是其“違反了微軟的服務協議”。

據Mike介紹，他在嘗試通過Thunderbird發送一封技術郵件到LibreOffice開發者郵件列表時，郵件無法發送，隨后他的賬戶被封鎖，且無法登錄微軟賬戶。

他確信郵件內容并未違反微軟的服務協議，因此推測可能是某個自動化系統錯誤地標記了他的賬戶。

于是他開始進行申訴，這一過程后面被他稱為微軟“在IT方面極其無能”，他首先嘗試通過微軟的自動申訴系統解決問題。

系統要求他提供手機號碼進行驗證，而當他輸入手機號碼后，卻收到了“嘗試其他方法”的錯誤提示，關鍵是系統并未提供其他驗證方法。

他隨后嘗試直接聯系微軟支持團隊，卻發現微軟的聯系頁面要求他先登錄才能聯系支持團隊，但關鍵是他要解決的就是無法登陸的問題。

Kaganski無奈通過妻子的賬戶提交了申訴，但微軟的支持團隊并未給出有效的解決方案，只是要求他再次嘗試登錄并提供手機號碼，這與他之前已經嘗試過的方法并無二致。

而且微軟在沒有采取任何實質性措施的情況下，直接將他的申訴標記為“已解決”并關閉了申訴。

目前，Kaganski的賬戶仍未恢復，他嘗試發送的郵件最終通過Gmail成功發送。

這一事件并非個例，Reddit用戶u/deus03690在上個月也遭遇了類似的情況，微軟封鎖了他的賬戶，其中包含30年的“不可替代的照片和工作”。

他提交了申訴，但微軟在10天后才聯系他，要求填寫恢復表格并承諾會“全程幫助”，但此后便再無音訊。（黑白）