近日,國家市場監督管理總局發展研究中心聯合支付寶共同發布了《2023數字平臺經營環境報告》。報告透露,支付寶通過“螞蟻天鑒”內容安全科技能力,在過去一年中事前攔截了超過4.3億條不良信息發布。
數字平臺的蓬勃發展與治理出現了新的趨勢。報告分析指出,治理與主體權責呈現細分化,業態逐漸趨向場景化、行業化與智能化。應對新風險的策略也更加注重數字化分層治理,形成了數字平臺治理的五大新特點。
根據信通院和中商產業研究院的測算,中國數字平臺市場價值自2015年的4.97萬億元上漲至2022年的33.43萬億元,年均復合增長率達32.92%。截至2022年底,中國擁有超過10億美元市值的數字平臺企業達254家,新增190家,年均超過27家,呈現出快速擴張的態勢。
支付寶作為領先的數字平臺之一,不僅在首頁、結果頁、消費圈、直播等新型場景嶄露頭角,還涉足租賃、醫療健康等超過20個行業。2023年,支付寶對各場景中的不規范行為與內容進行了數萬次有效干預,特別在租賃等領域強化了風險管控與引導。
同時,通過智能產品工具,支付寶成功對惡意營銷行為進行專項治理。這包括利用發放大額積分券和紅包等手段,誘導用戶點擊跳轉至其他小程序進行消費,以及引發惡意營銷或銷售劣質商品的違規行為。這一舉措在毫秒級響應技術的支持下,共計保護了超過5300萬用戶,使其免受惡意營銷行為的干擾。
在杭州亞運及亞殘運會期間,支付寶更是展現出強大的事前攔截和事后治理能力。共攔截了7600余次侵權事件的創建,對2500余次的侵權風險進行了有效治理。其中,包括亞運賬號冒用及賽事搬運等多種侵權形態,為維護公共利益提供了重要支持。





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