2025.07.15

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作者 |劉曉潔

7月15日，羅馬仕官方在微博發布最新聲明，稱關注到網絡上關于羅馬仕的大量不實信息，許多用戶和朋友因此產生擔憂，并表示產品召回及售后服務系統按計劃持續運轉。

“面對此次運營挑戰，羅馬仕進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用戶權益保障中。”羅馬仕在聲明中提到本次召回服務長期有效，不因時間或地域差異影響服務品質。

此前市場有傳言稱，羅馬仕部分高層在出現問題后前往境外。有羅馬仕中層在接受媒體采訪時表示，五位核心管理層在事件發生后前往馬來西亞。另有員工透露，從4月開始，羅馬仕雷桂強、雷燦鋒、雷桂斌、李秋華、雷燦伙五位主要負責人就已全部退出釘釘群，企業釘釘也查不到他們任何信息，目前已經幾個月沒露面。

這一系列信息引發業內對羅馬仕經營動機的質疑，消費者對自己是否能成功退款也有所擔憂。社交媒體上有不少購買了召回型號及批次的消費者分享了自己退款進度，有消費者排到了17萬位，預計需要15-30個工作日到賬。這一退款進度讓用戶聯想起昔日“ofo小黃車”永遠退不回的押金。

羅馬仕目前經營陷入困境，公司在7月3日辟謠“沒有倒閉”后，又在7月6日凌晨宣布，自7月7日起停工停產半年。除召回相關員工外，其余人員停工停產，將僅按深圳市最低工資標準的80%（約2016元）發放生活費。

一位羅馬仕內部員工此前對第一財經表示，停工通知來得太過突然，公司大群有約690人，預計僅有少量白名單員工留下來維持公司基本運轉。

7月7日，記者查閱各大電商平臺獲悉，羅馬仕京東、淘寶等官方旗艦店已關閉，其中京東平臺僅剩下京東自營店，目前抖音旗艦店還未關閉，僅售賣充電器和數據線產品。

羅馬仕是此次充電寶風波受影響最大的公司之一，記者在國家市場監管總局全國認證認可信息公共服務平臺搜索發現，羅馬仕幾乎全線移動電源的3C認證證書近期陸續被暫停。

羅馬仕在今年短短三個月內進行了兩次法人變更。7月2日，羅馬仕公司發生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經理，由雷杏容接任，此前4月，羅馬仕法定代表人剛從雷桂斌變更為雷社杏，顯示出公司管理層的內部動蕩。針對法定代表人變更等事宜，羅馬仕方面曾回應媒體稱，目前公司正在安排整改，先梳理內部，公司全部精力都聚焦產業鏈自檢，為新品做準備。

羅馬仕成立于2012年3月，注冊資本600萬元，創始人是雷桂斌。巔峰時期的羅馬仕，年出貨量超5000萬臺，營收超兩億，產品遠銷80多個國家和市場，累計用戶超1億。

微信編輯| 雨林