7月14日，據深圳新聞，深圳地鐵2號線灣廈站迎來全球首例機器人自主搭乘地鐵配送貨物。一組“北極燕鷗”卡通形象的機器人，自行搭乘地鐵并自主規劃最優線路，為灣廈站及其他站內7-Eleven門店配送貨物。

該配送場景由深鐵集團與萬科合作運營，機器人集合了AI調度算法、全景激光雷達、機械底盤等技術，能夠根據訂單情況、門店位置和地鐵運力等信息智能規劃配送路線，并實現自主乘坐電梯、進出站臺和識別列車到站等功能。這一創新應用有效解決了地鐵商鋪配送貨難題，降低了成本，提升了效率。