百度集團副總裁、小度科技CEO李瑩

隨著蘋果公司、小米等公司開發和升級自己的AI大模型技術，AI大模型技術已在成為智能硬件領域的關鍵趨勢。

近日，百度集團副總裁、小度科技CEO李瑩在接受南都記者采訪時表示，以“AI+硬件”為戰略定位的小度科技，已經發布了基于文心大模型的AI原生操作系統DuerOS X，并在有屏設備的多個產品中實現了應用。

AI大模型搶灘登陸智能硬件。7月底蘋果公司發布了蘋果智能的首個iPhone AI版本。新軟件目前只在iOS 18.1的開發者測試版中發布，功能主要圍繞寫作工具、Siri、相冊等方面，此次更新尚未集成ChatGPT功能，蘋果稱該功能以及更多更新將在明年正式上線。同日小米官方發文稱，小愛同學“大模型小愛”應用正全量升級，覆蓋手機、平板、電視、音箱、汽車等核心品類，支持自然問答、圖片編輯、車外喚醒防御等功能。

早在今年4月16日，小度發布基于文心大模型的首個AI原生操作系統DuerOS X，目前已在添添AI平板機器人、小度學習機Z30、添添閨蜜機、小度智能屏X9 Pro等產品中實現大模型“換腦”。

“AI原生操作系統DuerOS X相當于給小度換上了新‘腦子’，不僅更精準理解用戶的語音，還能理解用戶的手勢、表情輸入。”小度科技CEO李瑩近日接受南都記者采訪時稱，早在今年初小度所有的有屏設備都升級了帶有大模型技術的語音聊天功能，升級后的小度多輪對話能力大幅增強，以7月份的最新數據來看，聊天交互次數提升了7倍。李瑩表示，小度的戰略定位是“AI+硬件”，接下來會用AI重新定義智能音箱/智能屏、智能教育產品，同時會深耕智慧養老、智慧酒店等行業應用。

“小朋友是跟小度‘聊天’最多的群體”

（以下簡稱“南都”）：換上新的“大腦”，即DuerOS X操作系統后，小度在體驗上有哪些顯著的提升？

百度集團副總裁、小度科技CEO李瑩（以下簡稱“李瑩”）：以添添AI平板機器人為例，它是小度基于文心大模型換腦后，首款搭載DuerOS X的智能硬件產品。添添AI平板機器人在多輪和復雜的智能語音交互層面，有明顯的智能提升。區別于傳統的智能音箱，只能接收單一的語音指令，播放、暫停、調節音量等等。現在則可以聽懂用戶口語化的表達，同時對上下文的理解能力也更好，小度還會主動發起追問，實現多輪的智能交互。

從后臺看，每天跟小度“聊天”最多的群體之一，就是小朋友。比如他們會問：在幼兒園同學不跟我玩怎么辦？小度會建議他可以多跟同學分享零食、玩具，給大家一些彼此熟悉的時間。如果小朋友繼續問這種情況是不是應該告訴自己的父母？小度還會安撫他的情緒，并建議他如果能使心里舒服些，就可以跟父母溝通。應用大模型后，小度的聊天對話輪數顯著提升。

另外，小度可以靈活調用多種Agent也就是智能體，來完成復雜任務。有一個很形象的比喻，就是小度現在不是一個人在為你服務，而是背后站著一群“人”，用戶需要哪位專家，就請哪位出來，如法律專家、旅行專家、健康顧問、星座達人等等。

此外我們還規劃了“全息視界”的能力。它可以陪你玩石頭剪刀布、根據天氣給你穿衣建議、能進行食品健康分析等等，比如拍一下藥瓶，就能告訴你藥品作用和服用說明。大模型讓我們的“大腦”能夠模擬類人的情感，與用戶共情、發展長期的共同記憶，從而真正地提供陪伴感。這些都將隨著技術迭代，陸續應用到小度的全系產品中。

南都：如何解決交互量提升帶來的成本上漲問題？

李瑩：小度用的是moe架構，即模型路由的架構，從效果到性能成本，到速度都是充分考慮的。我們有最小的模型tiny，復雜的問題也會去問最強模型ERNIE4，中間還有character，以及speed，等等。模型路由架構的好處是，第一我不同的需求可以選擇更適合它的模型，第二就是解決成本問題。

當然成本肯定有一定提升，我們會在硬件里把成本考慮進去的。我們采用AI+硬件+場景模式，在不同的硬件上配置不一樣的模型能力，因此一些新設備整體配置是最高的，有更豐富的模型能力。原有設備的升級部分，是直接提供給用戶的，相當于把大模型的能力更普惠地釋放給了用戶。

南都：DuerOS X發布會后，小度陸續推出了添添AI平板機器人、新款小度學習機。為什么優先落地教育？

李瑩：大模型在教育行業應用受到了極大的關注，這也是我們認為大模型最有價值的落地應用場景之一。

傳統的學習機產品，普遍是按照學科維度，盡可能多地匯集各類學習內容、資源及工具。隨著AI技術的加入，很多高端學習機產品幾乎都落地了諸如精準學、作文指導、口語練習、互動閱讀等各種AI功能，從刷題、改作業到素質教育，一應俱全。但孩子依然不愿意學，或者學不進去怎么辦？

我們的做法是重新定義了“AI老師”功能，基于文心知識增強的大模型，AI老師同時掌握通用知識和專業知識；同時，在古詩詞預習場景中，我們會通過大模型來生成沉浸式的畫面，配合古人聲情并茂的講解，營造出“身臨其境”的學習場景，無形中加強了孩子對課文的記憶和理解。以及在視頻課播放過程中，孩子都可以隨時打斷并提問，AI老師隨時解答。

再比如，在課后練習場景中，針對錯題講解，AI老師不會直接告知答案，而是一步步地啟發、糾正、鼓勵，讓孩子自己學到解決問題的方式、方法。

跟大家分享一些數據：根據2024年Q2的數據統計，小度學習機累計用戶數超過200萬，其中每日活躍的使用用戶達到一半以上，這些用戶每天的使用時長超過100分鐘，其中，小度AI學習功能每天使用率高達97%。

DuerOS X產品架構。

“接下來重點布局酒店、養老、全屋智能”

南都：目前DeurOS 在行業側有哪些應用？

李瑩：小度自主品牌設備目前有4600萬，而通過第三方生態覆蓋的設備有7億，搭載DuerOS智能設備單月語音交互次數超71億次，這些都是行業端的應用，包括智慧養老、智慧酒店、智能汽車、智能家電、智能穿戴等行業，我們通過輸出小度AI智能助手能力或者完整解決方案，對各行業完成大模型賦能。

在消費電子行業，我們與華為、榮耀、OPPO、Vivo、小天才等頭部品牌達成深度合作，累計賦能超過1.3億臺設備。在酒店/地產行業，小度目前已經覆蓋130萬間酒店客房數，包括華住、錦江、洲際、首旅如家、亞朵等10余家國內外知名酒店集團，以及世茂洲際、The Chedi安嵐酒店等高端酒店品牌，在行業里處于絕對頭部地位；養老行業，小度攜手行業伙伴共建智慧養老產業生態，在家庭場景中的老年用戶高達40%以上，小度用戶平均每天使用時常3小時以上。此外我們的IOT全屋智能遍布了全國400個城市，累計服務了超3億人次。

南都：接下來會重點布局哪些行業？

李瑩：接下來我們最重點布局的行業包括酒店、養老、全屋智能。當然車和家居設備也是重點。首先這些是我們有積累的行業，同時大模型到來之后也會給行業帶來變化。

一個典型的案例是最近china travel特別火，很多來中國旅行的海外游客，在社交平臺上發布他們入住酒店的視頻，被小度的英文智能對話震驚到了。這些是大模型技術升級給小度帶來的能力提升，讓我們可以快速高效地在產品上增加一個新的語種。

“從3個方面重構大模型的‘用處’”

南都：接任小度CEO后設立了哪些具體的目標？

李瑩：小度的戰略定位一直是“AI+硬件”。我接手以來，看到了大模型的技術變革黑“AI+硬件”帶來的機遇，我的目標就是，通過大模型技術，要把硬件產品進行重新定義。

我認為AI助手是大模型時代入口級的戰略機遇，我們必須抓住這個機遇，構建小度在大模型時代的核心競爭力，深挖大模型的“有用”之處。主要包含3個方面的重構：

一是AI助手能力的重構：DuerOS能力與生態構建，要持續積累大模型能力，強化AI原生操作系統的構建，通過多模態感知、自然語言交互，打造更豐富和強大的智能體生態，正如Robin所說，智能體可能是未來離每個人最近、最主流的大模型使用方式，基于強大的基礎模型，智能體可以批量生成，應用在各種各樣的場景。

其次，C端用AI重新定義硬件：我要繼續鞏固智能設備在家庭場景下的優勢，用AI重新定義智能音箱/智能屏、智能教育產品，帶來更大的產品體驗的飛躍，探索硬件產品“智商和情商”的持續進化，突破大模型能力邊界；同時，積極開辟用戶入口級的設備，它有可能是全新的賽道。第三，B端賦能更多行業領域，智能汽車、智慧養老、智慧酒店、智能家居、醫療健康等等，攜手行業合作伙伴，拓展生態全景。

南都：如何看待AI原生操作系統在未來智能設備市場中的發展趨勢？

李瑩：大模型正在成為AI原生時代操作系統的新內核。大模型作為核心引擎，在操作系統內核中不能缺位。除了各種大模型以外，操作系統還需要具備構建強大的大模型服務能力，提供模型調用、評估、部署等工具鏈。

至于說未來在智能設備市場中的發展趨勢，首先是AI原生操作系統與AI技術的進一步深度融合。一方面，這一融合將使得智能設備在處理復雜任務、理解用戶需求方面表現出更高的智能化水平。另一方面，AI原生操作系統將不斷引入新的技術創新，如多模態交互、自然語言處理、強化學習等，以提升系統的智能化程度和用戶體驗。這些技術創新將推動智能設備向更加智能、更加人性化的方向發展。

其次是整個智能硬件市場，隨著消費者對智能家居、可穿戴設備等智能產品的需求日益增長，AI原生操作系統將成為這些設備提升用戶體驗、增強競爭力的關鍵要素。未來，AI原生操作系統將在更多類型的智能設備中得到應用，從手機、平板到智能家居、智慧城市等各個領域，市場需求將持續增長。

采寫：南都記者 馬寧寧