從媒體人到電商達(dá)人的轉(zhuǎn)變 - 訪九江熊羊鹿電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理張璐

文：桂孝樹

走進(jìn)風(fēng)景優(yōu)美的柴桑區(qū)泊芽灣露營基地，見到傳聞已久的九江熊羊鹿電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理張璐。她以媒體人的敏銳與情懷，在電商領(lǐng)域開辟出一片新天地；她憑借堅(jiān)韌不拔的毅力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在風(fēng)雨中砥礪前行。從初出茅廬的新聞?dòng)浾撸饺缃裨陔娚绦袠I(yè)嶄露頭角的企業(yè)家，張璐的每一步都走得堅(jiān)定而精彩，她的故事，是一部充滿熱血與奮斗的轉(zhuǎn)型傳奇。

一、媒體人的吶喊：文字與鏡頭里的初心

1991 年，張璐出生于九江柴桑涌泉鄉(xiāng)。大學(xué)時(shí)期，她毅然選擇了新聞專業(yè)，懷揣著對(duì)真相的執(zhí)著追求與對(duì)文字的熱愛，開啟了自己的求學(xué)之路。2008 年，剛從校園畢業(yè)的她，一頭扎進(jìn)了媒體行業(yè)，自此，開啟了長達(dá) 8 年的記者生涯。在這 8 年里，張璐的足跡幾乎遍布九江大地的每一個(gè)角落。她深入田間地頭，傾聽農(nóng)民訴說豐收的喜悅與種植的艱辛；她走進(jìn)工廠車間，記錄工人們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)揮灑汗水的瞬間；她穿梭在社區(qū)小巷，關(guān)注著百姓生活中的家長里短與急難愁盼。她用手中的筆，為那些默默耕耘、渴望發(fā)聲的百姓吶喊，一篇篇飽含溫度與力量的報(bào)道，傳遞著最真實(shí)的民生百態(tài)。她用鏡頭，定格九江的山川秀美、人文風(fēng)情，讓這座城市的美好瞬間得以永久留存。

憑借著對(duì)新聞事業(yè)的熱愛與執(zhí)著，張璐在工作中表現(xiàn)出色，多次被評(píng)為優(yōu)秀記者。這些榮譽(yù)的背后，是她無數(shù)個(gè)日夜的奔波與付出，是她對(duì)新聞理想的堅(jiān)守。在采訪過程中，她接觸到了各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物，他們的創(chuàng)業(yè)故事、商業(yè)智慧以及對(duì)夢想的執(zhí)著追求，都深深觸動(dòng)著張璐的內(nèi)心。也正是在與這些優(yōu)秀人物的交流中，一次偶然的機(jī)會(huì)，她接觸到了電商行業(yè)。

當(dāng)時(shí)的電商行業(yè)正如火如荼地發(fā)展，其便捷的購物模式、巨大的市場潛力以及創(chuàng)新的商業(yè)思維，讓天生不服輸、充滿好奇心的張璐眼前一亮。她意識(shí)到，這或許是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值、創(chuàng)造更大社會(huì)價(jià)值的新賽道。于是，一個(gè)大膽的想法在她心中萌生—— 創(chuàng)業(yè)，投身電商行業(yè)。懷揣著這樣的夢想，她與幾個(gè)志同道合的好朋友一拍即合，決定共同成立熊羊鹿電商公司。而公司名字 “熊羊鹿”，正是她們幾個(gè)好朋友名字的縮寫，這不僅是一個(gè)簡單的名字，更承載著她們 “一起玩，還能一起做一番事業(yè)” 的美好初心。

二、創(chuàng)業(yè)的艱辛：在風(fēng)雨中破繭成蝶

然而，創(chuàng)業(yè)之路遠(yuǎn)比想象中要艱難得多。2019 年 12 月份，熊羊鹿電商公司剛剛成立不久，一場突如其來的新冠疫情席卷全球。疫情之下，多個(gè)地區(qū)快遞受限，物流幾乎陷入停滯狀態(tài)；供應(yīng)鏈廠家紛紛放假，貨物供應(yīng)嚴(yán)重不足；消費(fèi)者的購物需求也大幅下降，線上訂單呈直線下滑趨勢。對(duì)于剛剛起步、毫無經(jīng)驗(yàn)的張璐和她的團(tuán)隊(duì)來說，這無疑是一次巨大的挫折。

面對(duì)困境，張璐并沒有被打敗。她深知，越是艱難時(shí)刻，越要保持冷靜與理智。雖然訂單量受到嚴(yán)重影響，但她并沒有消極等待，而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抓住這個(gè)特殊時(shí)期，積極加強(qiáng)在電商方面的學(xué)習(xí)。她們通過線上課程、行業(yè)論壇、與同行交流等方式，深入學(xué)習(xí)電商運(yùn)營技巧、市場營銷策略、客戶服務(wù)管理等知識(shí)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。

在這段學(xué)習(xí)的日子里，張璐和團(tuán)隊(duì)成員們每天都沉浸在知識(shí)的海洋中，從早到晚研究案例、分析數(shù)據(jù)、探討方案。她們相互鼓勵(lì)、相互支持，共同攻克一個(gè)又一個(gè)學(xué)習(xí)難題。功夫不負(fù)有心人，隨著疫情的逐漸放開，市場逐漸回暖，熊羊鹿電商憑借著前期積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，迅速調(diào)整運(yùn)營策略，積極拓展業(yè)務(wù)，取得了還不錯(cuò)的業(yè)績。

但張璐明白，電商行業(yè)瞬息萬變，如今的行業(yè)競爭越來越激烈，“卷” 已經(jīng)成為常態(tài)。為了在激烈的市場競爭中立足，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷適應(yīng)電商行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，緊跟時(shí)代潮流。從之前以商品展示為主的傳統(tǒng)電商模式，逐漸演變到如今注重內(nèi)容創(chuàng)作、以激發(fā)消費(fèi)者興趣為主的興趣電商模式。張璐深知，在興趣電商時(shí)代，內(nèi)容形式的創(chuàng)新至關(guān)重要。為此，她鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)大膽嘗試，不斷探索新的內(nèi)容創(chuàng)作方向。

在張璐的帶領(lǐng)下，熊羊鹿電商在內(nèi)容創(chuàng)作上不斷推陳出新。她們結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，打造出一系列富有創(chuàng)意、趣味性十足的短視頻和直播內(nèi)容。其中，公司旗下的品牌“小魚餅”，憑借著獨(dú)特的內(nèi)容營銷方式，在全網(wǎng)迅速走紅，粉絲量突破百萬。這些粉絲不僅是品牌的消費(fèi)者，更是品牌的傳播者，他們通過分享、推薦，讓 “小魚餅” 品牌的影響力不斷擴(kuò)大。

三、公司兩次搬遷：見證成長與發(fā)展

公司的發(fā)展歷程，從兩次搬遷中便可窺見一斑。熊羊鹿電商剛成立時(shí)，由于資金有限，只能租下一間民房作為辦公場地。當(dāng)時(shí)，公司規(guī)模很小，員工僅有 3 人，辦公環(huán)境也十分簡陋。但張璐和她的團(tuán)隊(duì)并沒有因此而氣餒，她們在這間小小的民房中，懷揣著大大的夢想，開始了創(chuàng)業(yè)的征程。

隨著業(yè)務(wù)的不斷增長，民房已經(jīng)無法滿足公司發(fā)展的需求。于是，張璐果斷決定將公司搬遷至寫字樓。這次搬遷，不僅是辦公場地的升級(jí)，更是公司發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。在寫字樓里，公司有了更寬敞、更專業(yè)的辦公環(huán)境，也吸引了更多優(yōu)秀人才的加入。團(tuán)隊(duì)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍也不斷拓展。

然而，張璐并不滿足于現(xiàn)狀。她有著更長遠(yuǎn)的規(guī)劃和目標(biāo)，隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，寫字樓也逐漸顯得擁擠。為了給團(tuán)隊(duì)提供更好的發(fā)展空間，也為了滿足公司未來的發(fā)展需求，張璐再次做出重要決策—— 將公司搬到現(xiàn)在獨(dú)立的一棟三層樓房子。

這棟獨(dú)立的辦公樓，不僅面積更大，而且功能更加齊全，設(shè)有辦公區(qū)、直播間、倉儲(chǔ)區(qū)等多個(gè)區(qū)域，為公司的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。特別是這里環(huán)境優(yōu)美，就是一個(gè)休閑勝地，員工們就像在公里上班。

如今，熊羊鹿電商的員工已經(jīng)由最初的 3 人增長到現(xiàn)在的近 20 人。走進(jìn)公司，首先映入眼簾的是熱鬧非凡的直播間。主播們精神飽滿、專業(yè)十足地介紹著產(chǎn)品，她們用生動(dòng)的語言、熱情的態(tài)度，吸引著屏幕前的觀眾下單購買。

公司的業(yè)務(wù)也不再局限于傳統(tǒng)的賣貨模式，而是延伸到了定制造型服務(wù)。她們根據(jù)客戶的需求，為客戶量身定制獨(dú)特的產(chǎn)品造型，滿足客戶個(gè)性化的消費(fèi)需求。

公司的員工年齡普遍都是 00 后，這是一支充滿活力、充滿創(chuàng)造力的年輕團(tuán)隊(duì)。張璐非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，她為員工提供良好的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展空間以及豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓每一位員工都能在公司實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

這支年輕的團(tuán)隊(duì)不僅為公司的發(fā)展注入了新的活力，也為柴桑區(qū)解決了部分就業(yè)問題，在一定程度上留住了人才。憑借著出色的發(fā)展業(yè)績和良好的社會(huì)貢獻(xiàn)，熊羊鹿電商成為了柴桑區(qū)電商協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，在當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)中發(fā)揮著重要的引領(lǐng)作用。

四、展望未來夢想：星辰大海，步履不停

回顧創(chuàng)業(yè)以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，張璐感慨萬千。從媒體人到電商企業(yè)家，這一路走來，有歡笑，有淚水，有成功的喜悅，也有失敗的挫折。但正是這些經(jīng)歷，讓她不斷成長、不斷進(jìn)步。如今，熊羊鹿電商已經(jīng)在電商行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，但張璐并沒有滿足于現(xiàn)狀，她有著更宏大的目標(biāo)和更長遠(yuǎn)的規(guī)劃。

在品牌建設(shè)方面，張璐希望將“小魚餅” 品牌進(jìn)一步做大做強(qiáng)，拓展產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造成為國內(nèi)知名的電商品牌。她計(jì)劃深入挖掘產(chǎn)品背后的文化內(nèi)涵，將九江的地域文化、民俗風(fēng)情融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌宣傳中，讓 “小魚餅” 不僅是一款美食，更是九江文化的傳播載體。通過參加各類電商展會(huì)、文化交流活動(dòng)等方式，提高品牌的知名度和美譽(yù)度，讓更多的人了解 “小魚餅”，愛上 “小魚餅”。

在業(yè)務(wù)拓展方面，張璐瞄準(zhǔn)了跨境電商市場。她認(rèn)為，隨著全球化的不斷發(fā)展，跨境電商有著巨大的市場潛力。

她計(jì)劃帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入研究國際市場需求，學(xué)習(xí)跨境電商運(yùn)營規(guī)則，搭建跨境電商平臺(tái)，將中國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向世界，同時(shí)也將國外的特色商品引入國內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“買全球，賣全球” 的目標(biāo)。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，她已經(jīng)開始儲(chǔ)備跨境電商專業(yè)人才，與國內(nèi)外的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，為進(jìn)軍跨境電商市場做好充分準(zhǔn)備。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，張璐希望打造一支更加專業(yè)、更加高效、更具凝聚力的團(tuán)隊(duì)。她計(jì)劃加大員工培訓(xùn)力度，定期組織員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

同時(shí)，她也將進(jìn)一步完善公司的管理制度和激勵(lì)機(jī)制，為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，讓每一位員工都能在公司感受到歸屬感和成就感，與公司共同成長、共同發(fā)展。

此外，張璐還十分關(guān)注社會(huì)責(zé)任。她表示，未來將積極參與公益事業(yè)，通過電商平臺(tái)助力鄉(xiāng)村振興。同時(shí)，她還將開展電商培訓(xùn)活動(dòng)，為當(dāng)?shù)氐哪贻p人傳授電商知識(shí)和技能，培養(yǎng)更多的電商人才，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

從媒體人的吶喊，到電商企業(yè)家的拼搏，張璐用自己的行動(dòng)詮釋了夢想的力量和奮斗的意義。她將繼續(xù)帶領(lǐng)熊羊鹿電商團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以品質(zhì)為基石，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。她堅(jiān)信，只要心中有夢，腳下有路，就一定能夠在電商這片廣闊的天地中，書寫出更加輝煌的篇章，讓熊羊鹿電商在時(shí)代的浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，駛向更加美好的未來。