潮新聞客戶端 記者 范國飛

近日， 遼寧沈陽工業(yè)展覽館發(fā)生一起車輛碰撞事故。視頻顯示，一輛處于展示狀態(tài)的問界M7 Pro展車突然加速，發(fā)生大幅度變向后撞上一輛白色汽車。事故造成1人受傷，4臺展車受損。

4月14日，問界官方發(fā)布聲明稱，經(jīng)初步調(diào)查，事故發(fā)生于車展撤展前夕，車輛未處于展車模式，導(dǎo)致被誤啟動。因主駕未系安全帶，且方向盤大角度干預(yù)，不滿足AEB（自動緊急剎車系統(tǒng)）觸發(fā)條件?！拔覀兩畋砬敢猓逊e極協(xié)助就醫(yī)，經(jīng)檢查傷者有輕微挫傷，當(dāng)日已出院?！?/p>

除了問界，多個(gè)新能源汽車品牌都發(fā)生過類似事故，有的甚至釀成慘劇。目前，杭州很多商場都有新能源汽車展廳，處于展示中的汽車會不會突然啟動？如何保障消費(fèi)者的安全？

展車模式有什么用？

據(jù)了解，跟傳統(tǒng)燃油車不同，新能源汽車大都配備了智能座艙，需要通電給客戶提供體驗(yàn)。因此，大部分車輛都在靜態(tài)展示時(shí)設(shè)置了展車模式，可以使用大屏交互及其他智能功能，但禁止動力輸出，避免因人為誤操作導(dǎo)致車輛在展示中行駛，保障靜態(tài)展示時(shí)人員和車輛的安全。

涉事的問界M7 Pro的展車模式就需長按特定按鍵激活，可禁用動力輸出、調(diào)低音響及鎖定空調(diào)。若未開啟該模式，車輛可能因鑰匙信號干擾或誤觸啟動。

一家自主品牌4S店的銷售小韓告訴潮新聞記者，展車模式并不是車輛的正常狀態(tài)，在靜態(tài)展示時(shí)才會使用，因此只有經(jīng)過培訓(xùn)的銷售才知道怎么開啟和取消?！耙晕覀冘嚨臑槔枰谲噧?nèi)長按雙閃開關(guān)約10秒鐘，直到中控屏上出現(xiàn)電話撥號鍵盤，再輸入一串代碼才能設(shè)置，取消也是采用同樣的方法，采用這么復(fù)雜的操作步驟也是為了防止消費(fèi)者誤操作。”

不過，展車模式并不是設(shè)置一次就可以，通電后需要重新設(shè)置開啟。如果銷售人員忘記重新開啟展車模式，或者取消展車模式后，消費(fèi)者上車后誤操作，很容易引發(fā)事故。

商場內(nèi)的展車安全嗎？

4月15日，潮新聞記者來到杭州湖濱in77，發(fā)現(xiàn)商場一樓有多家新能源汽車展廳。盡管是工作日，展廳內(nèi)看車的人也不少。而且，展廳大門正對著商場過道，有不少顧客從外面走過。

記者坐進(jìn)多款車的座艙內(nèi)，發(fā)現(xiàn)車輛大屏幕上都顯示車輛處于展車模式，可以體驗(yàn)中控大屏上的絕大部分功能，包括聽歌、看電影等影音娛樂功能。踩下加速踏板后，車輛并不會向前挪動。

一位銷售顧問說，每天開門第一件事就是給車輛通電并設(shè)置展車模式，車鑰匙會統(tǒng)一放在遠(yuǎn)離車輛的地方?！斑@樣操作是雙保險(xiǎn)，哪怕消費(fèi)者掛擋的情況下踩油門，也不會啟動車輛?！?/p>

不過，該銷售顧問也提醒，展廳的車輛都只能靜態(tài)展示，消費(fèi)者最好不用去觸碰擋位和加速踏板。如果有試駕需求，可以聯(lián)系工作人員。

此外，部分新能源汽車戶外停放時(shí)可以設(shè)置成露營模式，也能限制動力輸出，防止車輛在露營過程中被誤操作而意外移動，避免發(fā)生碰撞等安全事故，保障車內(nèi)人員和周圍環(huán)境的安全。

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