3月28日訊（編輯 劉晨）近日，“陸家嘴金融沙龍”第四期活動在上海浦東陸家嘴圓滿舉行。本期沙龍圍繞《“走出去”的金融服務——以商業銀行的視角》這一主題，展開深度研討與交流。參會嘉賓結合豐富的實踐經驗，為金融服務企業出海建言獻策。螞蟻集團跨境業務管理部副總經理劉歡分享了金融科技和跨境業務創新等問題，他表示在監管和政府部門的支持與指導下，跨境支付的創新，可以幫助中國商戶“走出去”，也能迎接更多的海外游客和商旅人士“走進來”。

入境游持續火爆 便利支付吸引更多海外游客發現中國

如今，中國游成為全球熱門話題，相關主題話題流量在國際互聯網突破10億。尤其伴隨免簽政策利好、便利支付推廣以及國際航線持續加密，數據顯示：2024年全國各口岸免簽入境外國人2012萬人次，同比上升112.3%。

劉歡指出，往來便利讓入境游客和商旅人士輕松實現雙向奔赴，但在入境消費中也遇到過三個難點：一是使用習慣上，歐美國家用戶習慣于刷卡支付；二是語言的即時翻譯；三是中國數字化商業生態的高度發達，如何讓外籍游客入境之后快速適應線上預約。

在這樣的大背景下，上海早在2023年11月就出臺了《改善支付服務環境提升入境消費的通知》，2024年3月，國務院辦公廳更出臺了《關于進一步優化支付服務提升跨境支付便利性的意見》。劉歡表示，在相關部門的支持和指導下，集團通過與銀聯、網聯、境內合作銀行、境外錢包伙伴以及國際卡組織等密切合作，積極探索和推進入境移動支付服務創新，可以用軟件的“外卡內綁”和“外包內用”兩套跨境移動支付解決方案，讓更多入境游客都能“一部手機游中國”。

創新支付助力跨境電商 新興市場與多平臺布局無憂

近些年來進出口壓力在不斷增大，但是跨境電商始終是一枝獨秀，海關統計2024年跨境電商進出口規模達到了2.63萬億元，增長10.8%。過去五年一直保持著非常高的增速。

談及跨境電商的當下趨勢，劉歡指出，近些年來包括金融支付在內的各種配套服務（倉儲、營銷）都在為中國跨境電商出口提供有力支持。這些服務不僅種類豐富，渠道多樣，而且信息透明度較高，為行業發展創造了良好條件。國際市場對中國出口賣家的要求也在不斷提升，除店鋪基本運營外，賣家還要短時間整合各種服務商、完成多渠道布局、本地化營銷，甚至法律服務在內的全方位配套支持。 從外部來看也有兩個趨勢。一是這些年傳統主流的市場不確定性在增強；二是新興市場的新需求在不斷被發掘出來，現在中國出口電商賣家也會紀律性地考慮，不止再像以前一樣在主流平臺、單一平臺開單一的店鋪，會做全球分布，找到不同小的平臺、小的機遇，去開店。

此背景下，當中國賣家出海開始尋求本地化、多元化，更需要趁手的跨境金融支付工具來“管賬”和“盤活”。劉歡以集團旗下萬里匯的經驗為例指出，出海商家如今一個賬戶就能實現出海的展業無憂、管理無憂、金融無憂。他表示，通過與摩根大通銀行、匯豐銀行、花旗銀行、巴克萊銀行等全球知名國際銀行合作，面向小微跨境企業設計全球收款賬戶產品，可以覆蓋200多個國家和地區，在全球開戶的時間最快1分鐘完成。針對商家最關心的收付款幣種問題，從全球130多家主流電商平臺收取40多種幣種；增加付款幣種到超過100個。面對實時的匯率波動，做到匯率透明，0匯損，為全球小微商戶尤其是中國賣家提供高效、便捷的一站式收款服務，用技術助力其全球業務發展。

（ 劉晨）