3月15日，中央廣播電視總臺“3?15”晚會正在播出，晚會曝光了家電維修的收費玄機問題，啄木鳥被曝光，曝光內容包括亂收費、平臺抽成高等。

對此，啄木鳥家庭維修平臺發布聲明稱，針對媒體關于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任。

聲明表示，啄木鳥家庭維修高度重視用戶的投訴與反饋，接到報道后第一時間成立了專項調查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成后將第一時間宣布徹查的結果。