了解到,這位車主剛買一個多月的理想L9,底盤部分部件竟出現大量銹蝕現象。

車主反映,他于2024年1月23日,在深圳提取了車輛。提車后,于2月25日春節假期期間返回了北方老家,3月4日返回深圳,并將車輛停放在小區的地下停車場。在此之后,他僅駕駛車輛進行了幾次市內短途行駛。

2025年3月8日,車主在貼膜時意外發現排氣管和消聲器嚴重生銹,這與一輛僅使用了一個月的車應有的狀況大相徑庭。他懷疑生銹問題可能在更早之前就已經發生。

2025年3月9日,車主前往理想汽車的售后服務中心。售后人員提出,車輛可能因接觸了海邊環境或北方高速上的融雪劑而生銹。這似乎暗示理想汽車非常“嬌貴”,不能接觸海邊環境或北方的高速公路。然而,理想汽車的交付說明書中明確指出,車輛能夠承受鹽分接觸和高速公路行駛。

車主表示,車輛在春節期間曾行駛過高速公路并前往北方,之后便發現排氣管底部出現嚴重腐蝕。但售后中心卻拒絕承認這是質量問題,而是歸咎于車主駕駛到了不適宜的環境。車主認為,一般情況下,消費者不會頻繁檢查車輛底部,如果長時間未被發現,腐蝕的程度和速度將難以想象。

車主無法接受售后中心的結論。即便售后人員的猜測成立,對于一輛僅使用了一個多月的車輛出現大面積生銹,這顯然表明產品在防銹設計或質量上存在缺陷。

目前,售后中心已停止與車主的溝通。車主對此表示,他將考慮通過法律手段來維護自身合法權益。并說明,作為消費者,購買新車后理應獲得可靠的質量保證和優質的售后服務,而不是面對如此嚴重的質量問題和敷衍的售后態度。
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