怎么發掘高價值客戶？怎么觸達高價值客戶？怎么更好地服務每一個客戶？

在企業微信任一外部群中，打開側邊欄，即可高效完成這些任務啦！

企微助手 - 群聊 - 側邊欄 - 小鵝畫像

快速了解群客戶

群畫像新增顯示客戶的“店鋪數據”，包括客戶的跟進動態、消費數據。

在服務過程中，如果有客戶在群內提問，可以先打開客戶詳情了解清楚客戶的情況，再給客戶更適用的回復或推薦。

在營銷轉化時，也可通過消費數據快速判斷客戶的轉化情況，適當調整運營話術和策略哦！

快速觸達群客戶

對未加當前員工好友的客戶，通過篩選“待添加客戶”，即可“加好友”進行客戶跟進；對于已加當前員工好友的客戶，直接“發起聊天”即可觸達客戶啦！

2

企微管理臺更新

有效管理群客戶

挽留退群客戶

群客戶流失悄無聲息，怎么及時知道并挽回？

登錄管理臺，進入企微助手 - 社群運營 - 群列表，找到某個群聊后點擊進入「群詳情」，即可查看「退群成員」列表。

快速得知退群用戶，助力客戶留存，增大挽留可能！

多維度分析社群運營效果

不同群由不同的人管理，怎么對比分析誰的運營更有效果？

一期活動有多個群，怎么綜合統計這個活動的整體效果？

每天的運營動作、運營節奏都不同，什么時候要為了減少流失加強運營、什么時候群特別活躍可以加強營銷？

登錄小鵝通管理后臺，找到模塊，體驗全新的數據統計維度！

● 群統計支持選擇單個/多個“群聊”進行數據匯總統計，并支持按天、按群主、按群聊分別查看統計數據；

● 支持數據按不同統計維度導出，不再只有冷冰冰的數字啦！