2 月 28 日消息，今天下午，有部分用戶反饋網易云音樂出現服務器繁忙等問題，對此網易云音樂發文致歉，稱因機房網絡故障，App 出現部分頁面加載慢或白屏、部分推薦功能受影響等問題。

初步核實，因機房網絡故障，今日 17:25 左右開始，網易云音樂 App 出現部分頁面加載慢或白屏、部分推薦功能受影響等問題。音樂播放等核心功能不受影響。很抱歉給您帶來不好的體驗，技術團隊正在加緊修復。

注意到，網易云音樂官方剛剛再次發文致歉，并公布了故障修復最新進展：

大家好，網易云音樂機房交換機故障已修復，很抱歉給大家帶來不便。

作為補償，我們將為故障期間受影響的用戶贈送 7 天黑膠 VIP，預計將在明晚 24 點前直充到您的賬戶。

再次向大家致歉。