近日，有車主反映沃爾沃S60隨車贈(zèng)送的寶華韋健音響和水晶擋桿是山寨貨。2月12日，沃爾沃汽車發(fā)布致歉聲明稱，已第一時(shí)間展開專項(xiàng)調(diào)查，公司將徹查事件緣由，依法依規(guī)妥善處理。南都記者注意到，就在1月6日，沃爾沃汽車官方發(fā)布了零件溯源的宣傳視頻，配文“讓保養(yǎng)如‘玻璃’般透明，原廠配件一目了然，盡享安心體驗(yàn)?！?/p>

部分沃爾沃車主曬出的音響標(biāo)識(shí)圖片。

據(jù)上述車主反映，其購買沃爾沃S60時(shí)，4S店隨車贈(zèng)送了寶華韋健中置音響和水晶擋桿，合同上寫明價(jià)值10679元。但后續(xù)該車主與車友交流發(fā)現(xiàn)，自己車上的“寶華韋健”品牌標(biāo)識(shí)Bowers & Wilkins中字母“W”竟是兩個(gè)“V”，水晶擋桿也沒有更換底下的總成。事件曝光后，沃爾沃車主紛紛曬出音響的圖片求辨真?zhèn)?，其中也有不少是兩個(gè)字母“V”、“il”變“l(fā)i”的山寨貨。

對(duì)此，2月12日，沃爾沃汽車官方發(fā)布聲明稱，針對(duì)近期部分客戶反映的“新車銷售過程中的不規(guī)范行為”問題，沃爾沃汽車高度重視，對(duì)于此次事件給客戶帶來的困擾與不便，深表歉意。事件發(fā)生后，沃爾沃汽車第一時(shí)間展開專項(xiàng)調(diào)查，將秉持公開、透明的原則，徹查事件緣由，依法依規(guī)妥善處理，確?？蛻舻暮戏?quán)益得到充分保障。

聲明還指出，沃爾沃汽車對(duì)原廠配件實(shí)行嚴(yán)格的全鏈路溯源管理制度，每一件原廠配件均符合全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供安心、無憂的用車體驗(yàn)。

南都記者注意到，就在1月6日，沃爾沃汽車官方微博發(fā)布了一則關(guān)于零件溯源的宣傳視頻，配文“讓保養(yǎng)如‘玻璃’般透明，沃爾沃汽車客戶服務(wù)‘透視術(shù)’，一鍵驅(qū)散您的顧慮。打開沃爾沃汽車App，保養(yǎng)進(jìn)程及時(shí)追蹤，費(fèi)用明細(xì)清晰可見，原廠配件一目了然，盡享安心體驗(yàn)！”

公開資料顯示，寶華韋?。˙owers & Wilkins）是英國高端音響品牌，成立于1966年。沃爾沃汽車于1927年誕生在瑞典，是知名的豪華汽車品牌。沃爾沃汽車披露稱，公司長遠(yuǎn)目標(biāo)是成為純電豪華車企，除了已在市場上推出的5款純電車型（EV），另外還有5款車型正在開發(fā)中。2024年，沃爾沃汽車全球銷量為76.34萬輛。