從最早的火車站窗口購(gòu)票，到后來的電話購(gòu)票，再到今天各類購(gòu)票APP的興起，購(gòu)票方式的變化見證了數(shù)字時(shí)代的發(fā)展。而在眾多的購(gòu)票APP中，12306作為中國(guó)鐵路官方售票平臺(tái)，一直備受關(guān)注。

12306 APP的經(jīng)歷稱得上坎坷，一開始被用戶萬般吐槽到如今逐步改進(jìn)，小雷在不少社交平臺(tái)上都能看到用戶對(duì)12306的夸獎(jiǎng)，12306 APP的口碑真的也越來越好了。不過酒香也怕巷子深，很多人還不知道12306其實(shí)隱藏了很多實(shí)用功能。

圖源：知乎

今天就不聊老生常談的話題了，小雷帶大家一起來盤點(diǎn)盤點(diǎn)，12306上有哪些小眾又實(shí)用的功能。

12306這些功能，很多人不知道

1、鐵路會(huì)員積分

大家有沒有留意過12306上的“鐵路會(huì)員”？正常注冊(cè)的12306賬號(hào)都可以注冊(cè)鐵路會(huì)員，成功開通會(huì)員后就能激活“積分賬戶”，每次通過正規(guī)渠道購(gòu)買的車票都會(huì)計(jì)入積分。

圖源：12306 APP

積分計(jì)算很簡(jiǎn)單，車票價(jià)格乘以5就是本次坐車獲得的積分，以廣州南到珠海的70元車票為例，完成行程后就可以獲得70×5＝350的積分。而累計(jì)的積分可以用來兌換車票，車票價(jià)格乘以100就是兌換需要花費(fèi)的積分，繼續(xù)拿前面的車票舉例，兌換需要70×100＝7000的積分。

關(guān)于積分兌換車票還有兩個(gè)要求，一是首次兌換需要累計(jì)達(dá)到10000積分才擁有兌換資格，后續(xù)不受影響；二是只有車次中顯示有“兌”字標(biāo)識(shí)時(shí)，才能用積分兌換。

小雷還要提醒一下，除了自己兌換積分外，一個(gè)賬戶還可以添加最多8個(gè)受讓人供他人使用，不過需要添加超過60天后才生效，建議早點(diǎn)添加以免臨時(shí)添加用不了。并且積分也是會(huì)過期的，注意合理安排使用時(shí)間。

圖源：12306 APP

2、外賣訂餐

高鐵盒飯不合口味？沒關(guān)系，現(xiàn)在高鐵也能點(diǎn)外賣了！操作步驟跟著小雷來，打開12306首頁(yè)“餐飲·特產(chǎn)”，輸入車次和出發(fā)日期，再選擇起始和終點(diǎn)站開始訂餐流程。

圖源：12306 APP

這時(shí)候就可以選擇心儀店鋪想吃的餐食購(gòu)買，確認(rèn)訂單支付后直接坐等外賣送到座位。

比如小雷選擇了肯德基的香辣雞腿堡，收餐人姓名和手機(jī)號(hào)系統(tǒng)默認(rèn)填上，只需要填寫車廂席位就好，同時(shí)訂單頁(yè)面也會(huì)顯示外賣送達(dá)時(shí)間。小雷就曾在高鐵上點(diǎn)過面食類外賣，送達(dá)時(shí)間和頁(yè)面預(yù)測(cè)的基本一樣，外賣味道也不錯(cuò)。

圖源：12306 APP

3、遺失物品找回

坐車最頭疼的莫過于丟失行李，好在12306這個(gè)“遺失物品查找”功能，能夠更好地幫助我們找回遺失物品。

打開12306首頁(yè)的全部應(yīng)用，選擇遺失物品，接下來填寫個(gè)人信息和遺失物品信息進(jìn)行登記，比如個(gè)人手機(jī)號(hào)、車站、遺失地點(diǎn)、物品類別和內(nèi)容、物品照片上傳、描述物品信息等。填得越仔細(xì)，12306找回的概率就越大。

后續(xù)可以在“進(jìn)度查詢”查看查找進(jìn)度，當(dāng)然，也可以在“遺失物品招領(lǐng)”一欄看看有沒有12306放出的招領(lǐng)信息。

圖源：12306 APP

4、敬老版

針對(duì)越來越多不懂得復(fù)雜操作的老年用戶，12306上線了可以一鍵切換的“敬老版”功能，切換到APP的敬老版后，界面更大，操作邏輯也更簡(jiǎn)單。

打開12306“我的”底欄選擇“敬老版”切換即可，小雷仔細(xì)體驗(yàn)了一番，發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能做得非常深入，APP除了一級(jí)頁(yè)面，二級(jí)頁(yè)面也都進(jìn)行了界面適配。

如果用戶實(shí)在不會(huì)操作，首頁(yè)還直接提供了電話訂票，甚至還有輪椅和擔(dān)架服務(wù)，照顧了很多行動(dòng)不便的老年用戶。

圖源：12306 APP

除了以上提到的功能，12306還擁有臨時(shí)身份證明、站內(nèi)導(dǎo)航、投訴不文明行為等實(shí)用功能，文章篇幅有限，小雷就不一一列舉了。這些功能雖然看著簡(jiǎn)單，但卻在細(xì)節(jié)上實(shí)實(shí)在在提升了用戶體驗(yàn)，能看得出12306還是花了不少功夫在優(yōu)化的。

火車購(gòu)票，12306才是專業(yè)的

這些年小雷也用過不少購(gòu)票APP，比如攜程、飛豬、去哪兒等等，不過從綜合體驗(yàn)來看，還是12306更勝一籌。

首先是界面上的取舍。12306經(jīng)過這幾年的優(yōu)化，如今界面更加清爽，而且所有功能都圍繞火車票的購(gòu)買進(jìn)行優(yōu)化，哪怕是不常用它的用戶，也能第一眼看上去就明白哪個(gè)地方對(duì)應(yīng)什么功能。

反觀其他三個(gè)APP的界面，由于定位為綜合型旅游服務(wù)平臺(tái)，除了火車票以外，還擁有汽車票、機(jī)票、酒店以及租車等服務(wù)，為了放下更多內(nèi)容，界面設(shè)計(jì)得過于復(fù)雜，用戶不僅上手難度高還容易點(diǎn)錯(cuò)，真的不夠方便。

從左往右 圖源：12306 APP、攜程、飛豬、去哪兒

在購(gòu)票操作體驗(yàn)上，12306 APP也會(huì)友好很多，只需要選擇席位和乘車人提交訂單就可以了。而另外3個(gè)APP則會(huì)在訂票的同時(shí)，推薦購(gòu)買各類讓人眼花繚亂的套餐或保險(xiǎn)，一不小心就會(huì)多花錢買到自己不需要的服務(wù)，實(shí)在沒必要。

對(duì)于退票、改簽等主打時(shí)效性的緊急功能，因?yàn)檐囕v數(shù)據(jù)更新及時(shí)，12306 APP也比其他三個(gè)APP操作更便利。

從左往右 圖源：12306 APP、攜程、飛豬、去哪兒

至于購(gòu)票價(jià)格方面，12306 APP的票價(jià)是全國(guó)統(tǒng)一的，用戶可以直接看到真實(shí)票價(jià)，沒有額外的隱性費(fèi)用。而其他APP可能會(huì)通過捆綁或引導(dǎo)等方式增加額外費(fèi)用，導(dǎo)致用戶在購(gòu)票時(shí)花了更多的錢，這一點(diǎn)對(duì)于不熟悉手機(jī)操作的中老年人來說更為明顯。

12306還擁有免費(fèi)的候補(bǔ)功能，在有票的前提下，官方會(huì)根據(jù)候補(bǔ)順序向用戶兌現(xiàn)車票。而其他三家則需要購(gòu)買加速包或者拉人頭助力等形式，才能進(jìn)行所謂的“搶票”，通常成功率還不高。

從左往右 圖源：12306 APP、攜程、飛豬、去哪兒

總的來說，12306 APP可以說是為購(gòu)票量身打造的，它在操作上更方便、價(jià)格上更劃算。只是想單純購(gòu)票的話，小雷建議使用12306就好，如果還需要攻略、訂房以及租車等服務(wù)，那么另外三家綜合型APP更適合。

被誤解的12306App，終于證明了自己

從這些年12306 APP的表現(xiàn)來看，相信大家都能感受到它在APP功能豐富度、用戶體驗(yàn)以及流暢度和穩(wěn)定性上都有了明顯的進(jìn)步。如今的12306 APP已經(jīng)不再是一個(gè)讓用戶一直吐槽的難用平臺(tái)，而是一個(gè)購(gòu)買車票時(shí)都會(huì)想到用到的國(guó)民級(jí)APP。