當賺錢減速后，拼多多的生態投入仍在加速。

11月21日晚間，拼多多發布截至9月30日的2024年第三季度財報。根據財報，拼多多本季度總營收為993.544億元，同比增長44%。

其中，來自在線營銷服務及其他服務的營收為493.510億元，與2023年同期的396.877億元相比增長24%。來自交易服務的營收為500.034億元，與2023年同期的291.527億元相比增長72%。

本季度營業利潤為人民幣242.925億元，較2023年同季度的人民幣166.560億元增長46%，歸屬于拼多多普通股股東的凈利潤為249.807億元，同比增長61%。

截至2024年9月30日，拼多多持有的現金、現金等價物和短期投資為3085億元，比2023年底增加913億元。

與上個季度相比，拼多多本季度營收增速有所放緩。業內分析認為，一方面是因為電商行業的競爭依然激烈，另一方面是平臺的“百億減免”等舉措影響了短期的財報表現。

拼多多陳磊表示，在財務數據之外，拼多多更加看重生態投資帶來的長期價值，未來幾個季度，拼多多將繼續投入“新質供給”“電商西進”等戰略，給用戶、商家及產業帶來更長遠的回報。

生態投入加速，商家年省數十萬

三季度，拼多多進一步加大了對平臺生態的投入，先后推出了“百億減免”“電商西進”“新質商家扶持計劃”等一系列舉措，推動生態建設從平臺層面深化至產業層面。

在2022年，拼多多首次推出了中轉集運的包郵服務，這一創新舉措激勵了平臺上的商家將新疆、西藏等邊遠地區納入包郵范圍。不久后，其他電商平臺也開始模仿這一模式，從而結束了西部地區不享受包郵服務的歷史。

為了提升中西部地區消費者的在線購物體驗，拼多多在2023年7月在新疆首次實施了免費送貨到村的服務，將配送點與消費者之間的距離從數公里縮短至2公里以內，并將簽收時間縮短至24小時內。隨后的一年，其他電商平臺也紛紛跟進，將“新疆包郵”和“送貨進村”作為快遞服務升級的一部分。

到了今年9月，拼多多進一步支持商家向西部地區提供更多優質商品，宣布免除新疆、西藏、甘肅、寧夏和內蒙古等邊遠地區的物流中轉費用，全部由平臺承擔，大幅降低了商家寄往偏遠地區訂單的快遞費用，農貨生鮮、日用百貨等品類的快遞費用最高降低了7成左右，西部地區快遞訂單量環比呈現顯著增長，極大地激發了商家開拓西部市場的熱情，促進了東西部地區之間的經濟活力。

8月中旬，拼多多實施了一系列“百億減免”計劃，包括退還多項服務費用、降低先用后付服務費、商家店鋪保證金和提現門檻，旨在全面減輕商家的運營負擔。這些措施使得許多農產品和國產商品商家通過退還推廣服務費每年節省了數十萬元，為他們的轉型和升級提供了動力和空間。

目前，平臺的先用后付減免和0.6%技術服務費退還已從特定活動擴展到所有訂單，對于僅退款和退貨退款的情形，平臺自動全額退回已收取的基礎技術服務費。超過千萬的商家通過這些減免政策實現了成本降低和效率提升，許多農產品和產業帶的商家表示，他們每年可以節省數十萬元，并將這些資金用于新產品開發和供應鏈優化。

9月11日，拼多多進一步升級了“百億減免”計劃，將所有先用后付訂單的技術服務費從1%降低到0.6%。有商家表示，他們每天在拼多多上銷售的時令水果超過十萬斤，其中先用后付訂單占近一半。降低技術服務費至0.6%對他們來說是一個巨大的好消息，加上之前的資源位技術費退免，每月可以節省五六萬元，這使得他們有更多的資金投入到農產品供應鏈的建設中。

此外，平臺升級了商家售后服務體系，如消費者對商家發起退款申請，平臺全面支持消費者和商家優先通過協商解決，針對商家接待能力較弱的情形，如夜間（23:00-8:00）等，平臺將幫助商家先行安撫消費者情緒，等待商家上線。針對異常訂單，平臺全面支持商家進行申訴，商家申訴成功后將由平臺對相關訂單進行賠付。

業內專家認為，拼多多的“百億減免”新政策是對電商生態的一次重大改革，對整個電商行業的生態環境是一個積極的發展。平臺開始在商家、消費者和平臺之間尋找運營的平衡點，這有助于建立一個更健康、更可持續的行業生態。

▲豐收節期間，拼多多投入10億補貼資金、20億流量資源扶持新質商家。楊宛|攝

產業帶里的長期價值

繼“百億減免”之后，拼多多全面啟動了“新質商家扶持計劃”，投入100億資源包，優選具備產品、技術創新能力的新質商家、新質品牌，進行產品、營銷、運營及供應鏈的全鏈路扶持。

所謂 “ 新質供給 ”，是指商家的供應鏈能力與平臺數字能力進行深度融合，涌現的一批具備產品、技術創新能力的新質商家，這批商家依托供應鏈優勢，可以及時匹配電商人群需求、市場趨勢的變化，并推動產業升級，給產業帶注入新的動力。

在大型促銷活動前夕，拼多多啟動了“新質商家扶持計劃”，旨在重點支持具有產品和技術創新能力的新質產業帶，目前，平臺亦賦予了新質商家更多售后自主管理權限，對于新質商家等優質商家的交易訂單，平臺不再介入僅退款。花漾作為滄州青縣的代表性“新質商家”，正是這一計劃的受益者之一。

在河北省滄州市青縣的花漾化妝刷工廠樣品室內，工人需要使用數字卡尺精準測量每支化妝刷的毛頭長度，并逐個微調以確保細節的完美。誤差范圍需控制在0.5厘米以內，某些情況下還需細致至毫米甚至微米級別。

依靠這種手工技藝，花漾品牌在今年的雙十一購物節中再次成為拼多多平臺上化妝刷類目的銷售冠軍，其店鋪累計銷售超過348.9萬件產品，其中最受歡迎的一套刷子銷量突破了45.5萬件。

“中國化妝刷看滄州，滄州化妝刷看青縣”，青縣遍布著眾多化妝刷制造工廠。青縣的國產化妝刷品牌在電商平臺上迅速崛起。官方數據顯示，青縣目前擁有253家化妝工具企業，全縣44萬居民中有1.6萬人從事化妝刷相關工作，年產值達到30億元。

而在五年前，河北滄州的化妝刷商家只是零星少數。隨著拼多多的興起，一些商家網購了海報模板和視頻教程，從基礎的PS、設計、攝影學起，然后逐步傳授給員工。在與平臺的合作過程中，商家也在不斷調整策略。最初，商家將全線產品上架至拼多多，但后來根據銷售數據進行了調整，保留了更適合平臺的產品。作為較早入駐平臺的化妝刷商家之一，花漾迅速推出了幾款熱銷產品，并持續豐富產品線，每月都有兩款新套裝上市。

面對激烈的同質化競爭，平臺鼓勵商家在技術和產品上進行創新。商家也在積極整合上游供應鏈，通過建立自己的原材料工廠來降低成本，并將節省下來的資金投入到研發和數字化運營中。

這種電商與商家的合作模式取得了顯著成效。有商家表示：“自2016年加入拼多多以來，至今年，拼多多平臺的銷量已占到我們全渠道銷售的大約50%。”

不止是滄州青縣，目前，“新質商家扶持計劃”已深入慈溪小家電、平度假睫毛、東海穿戴甲等數十個產業帶，依托平臺的數字技術助力當地商家從初級加工邁向深度加工，從產業白牌邁向新質品牌，引領產業帶加速進入高質量發展。

“受益于供給側的堅定投入，商家有了更多的動力和空間對產品、技術進行創新升級，進一步滿足廣大用戶日益多元化的消費理念。”趙佳臻表示，從消費趨勢來看，一二線城市用戶買走了更多的新品手機、大牌美妝和健康輕食，滿足了個性化消費需求；三四線及縣域用戶買走了更多的高端家電、母嬰用品和水果海鮮，實現了消費升級。

高質量發展進入全面加速階段

作為一家起家于農業的平臺，拼多多三季度繼續加大了回報農業的力度，在農業農研領域進行了多項投入。

9月19日，在豐收節前夕，拼多多攜手全國各地17個科技小院的師生代表，向直播觀眾展示東北沙棘養生茶、廣西北海鮮蝦酥、四川峨邊鮮食筍、云南洱海留香米等近20款農研新晉成果，累計吸引了1850萬網友圍觀、拼單，實現了農業研究與生產實踐、產業發展的無縫對接。

隨后，第四屆“多多農研科技大賽”決賽如期開幕。在決賽的第一階段，6支農研團隊利用前沿的農業技術，在集裝箱里完成了“植物工廠”的創新改造，探索節能、減耗等科學種植的新思路。接下來，決賽隊伍還將進入智能化種植階段的比試，繼續探索農業種植的前沿技術和場景應用，為農業農研發展注入新活力。

▲在拼多多主辦的農研大賽上，6支團隊探索農研技術的實踐和應用。李傲|攝

9月26日，由聯合國糧農組織發起，拼多多支持的“2024年全球農創客大賽”決賽也接棒開幕，來自全球多個國家的數十位青年農研創業者，集中展示了利用數字化技術解決全球農業難題的創新方案。大賽結束后，拼多多還帶領本次獲獎的團隊參加了聯合國糧農組織在羅馬主辦的2024世界糧食論壇活動，向全球農業從業者推廣參賽選手的創新方案。

在農研科技之外，拼多多還發起了“與你種春天”田園公益活動。不久前，拼多多此項公益活動向湖北鄂州市碧石渡鎮黃土咀小學捐贈了“農耕博物館”，并攜手華中農大師生為當地學生量身定制了一場生動的農業實踐課程，通過講解各種農具、種子、生物等農業知識，激發學生們對自然及農耕的思考和探索。

“過去這個季度，我們在農業農研、生態建設上不斷加碼，持續反哺社會，反哺農業和產業。”陳磊表示，未來幾個季度，拼多多將堅定地進行長期投入，繼續重倉“新質供給”“電商西進”等生態建設，推動平臺及產業加速邁向高質量發展。