2024年11月28日，由金柚網(wǎng)主辦，金柚GEO、今元橙長、今元人才、康康ODS戰(zhàn)略合作的《物業(yè)用工風險管控白皮書》發(fā)布暨解讀線上直播課成功舉辦。此次活動旨在助力物業(yè)行業(yè)應對用工挑戰(zhàn)，探討如何通過提升人力資源管理來增強企業(yè)核心競爭力、提高業(yè)務運營效率。

我國物業(yè)行業(yè)以收益計算的市場規(guī)模在2023年達到6千億元，雖然整體上保持增長趨勢，但發(fā)展增速自疫情后開始放緩。除了受整個大環(huán)境影響之外，也說明我國的物業(yè)行業(yè)在由規(guī)模增長向質(zhì)量增長的方向轉(zhuǎn)變。

在存量競爭階段，物業(yè)企業(yè)如何提升核心競爭力？如何通過核心的人力要素管理以提升業(yè)務運營效率？金柚網(wǎng)資深研究員李曉莉詳細解讀《物業(yè)用工風險管控白皮書》，對物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀、宏觀環(huán)境、典型企業(yè)的用工特點、用工風險等做了詳盡的分析。

根據(jù)分析，物業(yè)行業(yè)的“長周期”服務屬性，意味著即使受到大環(huán)境承壓，依舊可以借助存量盤子內(nèi)客戶的持續(xù)服務需求獲得增長。此外，外部宏觀環(huán)境釋放積極信號：政府不斷強調(diào)“物業(yè)服務+生活服務”的連接作用，政策提法由“探索”到“發(fā)展”，重視程度不斷加深；城鎮(zhèn)化的穩(wěn)步推進和人口落戶政策的放寬，直接為物業(yè)管理行業(yè)提供增長空間。數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展應用將提升物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)務運營效率。

資料國家統(tǒng)計局戶籍人口城鎮(zhèn)化率（城鎮(zhèn)戶籍人口數(shù)/戶籍人口總數(shù)），數(shù)據(jù)主要來自公安部每年的公開報道

物業(yè)行業(yè)基層用工規(guī)模大，用工風險更具復雜性，借助勞務分包以保障業(yè)務運營成為物業(yè)企業(yè)的普遍選擇。選擇專業(yè)的勞務分包商能夠幫助其靈活配置不同項目的員工，在外包方案制定、風險把控等方面獲取更專業(yè)的解決方案：

一、專業(yè)化招聘服務體系，有效應對物業(yè)企業(yè)招聘難問題。在一個新的地區(qū)開啟物業(yè)管理項目時，如何找到合適、充足的用工是第一步。但企業(yè)通常會因當?shù)責o經(jīng)營分支、招聘渠道單一等難以匹配合適用工。此外，小規(guī)模企業(yè)多缺乏完善的招聘制度和流程，導致潛在用工風險增加。為幫助物業(yè)企業(yè)在異地順利開展業(yè)務，金柚網(wǎng)在全國設立155家自營分公司，能夠及時響應物業(yè)企業(yè)在多個不同地區(qū)的服務需求。

二、員工管理流程數(shù)字化，為物業(yè)企業(yè)省去繁雜事務。物業(yè)企業(yè)基層崗位種類多，且不同崗位的員工工作時間不一致，意味著員工工時、工資等核算方式的差異，日常對于基層服務人員的事務管理將更為繁雜。金柚網(wǎng)設計國內(nèi)數(shù)字化外包服務方案，能夠覆蓋物業(yè)行業(yè)員工從入職到薪資發(fā)放的整個流程，還提供員工個性化服務，有助于提高物業(yè)行業(yè)的員工留存率。

資料金柚網(wǎng)

三、覆蓋員工全生命周期的外包服務體系，全方位管控風險。員工從入職到離職的整個生命周期都會涉及到法律規(guī)范問題。物業(yè)行業(yè)還會面臨勞動關(guān)系認定難、員工權(quán)益保障落實難等諸多問題。為保障物業(yè)管理項目順利開展及用工合規(guī)，金柚網(wǎng)設計覆蓋員工全生命周期的外包服務體系，全方位捕捉并前置管控潛在用工風險。

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四、更精準的商保解決方案，直面物業(yè)行業(yè)復雜的用工風險。物業(yè)行業(yè)用工場景多樣化，加上用工普遍老齡化及非全日制的特點，存在的用工風險也更具復雜性。為助力物業(yè)企業(yè)更靈活的應對用工潛在風險，金柚網(wǎng)推出商保產(chǎn)品——康康ODS，它能夠覆蓋多個險種，整合全平臺商保資源為企業(yè)提供更多選擇。還能夠全程數(shù)字化管理，實現(xiàn)線上自動投保、自動增減等，尤其是超短期意外險能更精準匹配企業(yè)商保需求，最大化控制成本。

資料金柚網(wǎng)研究院