近日一篇題為“人瑞人才創始人兼CEO張建國最新內部講話”的文章引發行業內外關注和熱議，據了解這篇文章源自張建國在人瑞人才2024年中規劃會議上所作主題發言，發言主題為《勇于開拓，自我革新，創造美好未來》。在這次發言中，張建國鼓勵員工面對新的充滿挑戰的大環境，向外勇于開拓，向內自我革新，并結合人瑞人才業務對國內經濟發展趨勢、人瑞人才二次創業的成功以及實現業績持續增長的原因、人瑞人才的數字化轉型進展、人瑞人才的未來突破方向等等進行多角度深入闡述。

在這次發言中，張建國同時對人力資源外包服務的客戶價值作出判斷和解析。“我們的核心業務是人力資源外包，那么這對客戶來說產生什么價值呢？那就是通過動態、高效的人力資源配置與管理為企業創造經濟效益。”張建國說。

人瑞人才創始人兼CEO 張建國

什么叫動態、高效的配置？張建國舉例說：“客戶的項目一個月內需要快速到崗兩、三百人，他自己做不到，但是我們可以幫他做到。當業務結束的時候，這些人的處置是巨大的成本，而我們通過人才復用可以有效降低客戶人才安置成本。”他認為對于一個企業來說，多元化的用工模式是一個管理問題，是一個管理方法論的問題，不只是簡單的硬性降低成本的問題，是人力資源管理新的價值理論。

“對客戶來說，降本增效、風險管理就是客戶的痛點，我們如何滿足這一需求呢？對人瑞來說，我們的招聘能力很強，對客戶需求的快速響應也做到了，還有可定制化的專業服務能力，風險管理能力，這四個方面是我們公司的核心競爭力。如何提升我們的外部競爭力，就是我們的商業邏輯。”張建國在發言中表示，要提升外部競爭力，要從提升內在的競爭力著眼。只有提升團隊的內部服務能力，才有可能在外部競爭中勝出。而在他看來，要有效提升內部核心競爭力，需要依靠“技術+管理”的手段。

他在此次講話中詳細介紹了人瑞人才數字化管理系統瑞智及其對業務發展的價值，他親自參與了人瑞人才的數字化管理系統的建設過程，表示這個系統不是簡單的數據統計功能，“它是管理模式的變革與升級。”對人瑞管理效率的提升，對客戶的服務響應，都是有革命性的意義。他期望這個平臺能變成每一個員工的工作臺，并形成使用習慣，屆時人瑞人才的服務效率和競爭力必將再次提升。

以下為人瑞人才創始人兼CEO張建國此次內部講話摘要：

1.國內經濟形勢變化為人瑞人才業務發展帶來新的機遇與挑戰。張建國表示目前國內經濟發展呈現三大特點：一是數字化轉型以及新質生產力的發展，給中國經濟和行業帶來了結構性的變化。他表示數字人才業務是人瑞目前的主要方向，并以人瑞人才在新能源汽車行業的業務發展為例，表示經濟環境的變化在為企業帶來挑戰的同時更孕育著市場機遇。二是我們國內的生產過剩、經濟拉動不足，促使中國大量企業涌向海外市場。他認為這是一個新的潮流，“不出海就出局”。據了解人瑞人才近年來一直嘗試國際業務拓展，已在海外多個國家搭建服務網絡。三是企業競爭與生存的壓力下，降本增效成為企業管理的主旋律。在他看來，很多企業以前沒有想過用人力資源外包這種模式，現在受降本增效的壓力倒逼，選擇外包的意愿增強了，這對以人才外包為主營業務的人瑞人才來說是機會，但同時企業對服務價格下降的需求也對生產效率帶來新的挑戰。

2.通過動態、高效的人力資源配置與管理為企業創造經濟效益。張建國在這次講話中對人力資源外包的客戶價值作出深度解讀，他舉例說，“客戶的項目一個月內需要快速到崗兩、三百人，他自己做不到，但是我們可以幫他做到。當業務結束的時候，這些人的處置是巨大的成本，而我們通過人才復用可以有效降低客戶人才安置成本。”他認為，人力資源外包的核心價值就是通過動態、高效的人力資源配置與管理為企業創造經濟效益。

3.人瑞人才的核心競爭力是高效的招聘和人才配置能力、快速的客戶需求響應機制、可定制化的專業服務能力、合規的用工風險管理能力。張建國表示，降本增效、風險管理就是客戶的痛點，要滿足客戶需求，提升外部競爭力，就要從提升內在的競爭力著眼。

4.只有通過技術+管理的手段，有效提高人瑞人才的服務效率，才能打造內部的核心競爭力。他在此次講話中詳細介紹了人瑞人才數字化管理系統瑞智及其對業務發展的價值，他親自參與了人瑞人才的數字化管理系統的建設過程，表示這個系統不是簡單的數據統計功能，“它是管理模式的變革與升級。”對人瑞管理效率的提升，對客戶的服務響應，都是有革命性的意義。他期望這個平臺能變成每一個員工的工作臺，并形成使用習慣，屆時人瑞人才的服務效率和競爭力必將再次提升。

5.人瑞第二增長曲線獲得成功的主要原因，一是選擇了正確的方向；二是為了戰略目標的實現勇于變革，在組織與人員上大膽調整；三是具有狹路相逢勇者勝的決心，不怕困難、敢于亮劍；四是始終堅持以客戶為中心，不斷創新，堅決落地。

6.人瑞人才上半年業務持續增長的原因，包括只關注機會和客戶，不被外部的消極情緒和負面思想影響，始終在危機中積極尋找突破的機會；具有明確的目標，并為100%達成目標全力以赴，業績就是尊嚴。“人瑞沒有90%的概念，我們只有一個概念，就是100%。”具有強大的組織體系和制度保障，是一群人在奮斗，而不是一個人在奮斗；具有一個勇于開拓的團隊，“我們不集體躺平，我們不甘于平庸。”

7.人瑞人才今后的挑戰是什么？張建國認為從內部看，是通過數字化管理平臺建設，形成高效的內部協同體系，真正把技術變成生產力，顯著提高人效產能；從外部看，滿足客戶“降本增效”的需求，在市場價格競爭中體現出人瑞的優勢，并獲得更多的市場機會；而從產品端看，是要敏銳洞察外部環境與客戶需求的變化，創新服務產品，變革組織體系，提升管理能力。

8.人瑞要成為一家基業長青的世界級企業！“我們所追求的是事業，而不是生意。”張建國表示企業愿景是要成為中國造的世界級人力資源服務公司，并透露今年開始有組織的向海外拓展，“緊跟國家戰略，我們順勢而為，這讓我們有了成為世界級企業的可能性。”

9.構建人才生態鏈，打造人瑞自己獨特的競爭壁壘。張建國在講話中回顧了人瑞人才的發展歷程，包括在2012年在國內率先推出一體化人力資源解決方案HRO，并打造成為第一增長曲線，歷經九年成功上市；在2022年提出新型的技術人才外包服務模式（DTO），經過兩年時間快速增長，現在已經成為公司第一收入增長來源。而人瑞人才未來持續突破的方向正是人才生態鏈，“我們不只是人才的搬運工，從這里搬到那里，我們要成為人才生產的參與者、建設者，我們要構建人才生態鏈。”他說。

據了解，人瑞人才是國內領先的一體化人力資源服務及數字技術解決方案提供商，歷經9年發展在香港主板成功上市。2021年人瑞人才提出“二次創業”，并在2022年正式推出新型的技術人才外包服務模式（DTO），聚焦數字化與信息技術人才業務，全力打造第二增長曲線，距今不到3年的時間，人瑞人才該業務收入即從0提升至占公司總收入的39.2%，成長為人瑞人才第一收入增長來源。